《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》

培訓(xùn)項目設(shè)計與管理

課程背景：
培訓(xùn)項目制已經(jīng)成為越來越多企業(yè)接納的工作模式，但是很多培訓(xùn)管理者在具體項
目操作過程中，應(yīng)該如何選定培訓(xùn)項目、如何讓設(shè)計的培訓(xùn)項目更加實用、更加規(guī)范、
科學(xué)、創(chuàng)新、有影響力，如何進(jìn)行品牌項目管理，仍然遇到很多困惑。因此，本課旨在
幫助培訓(xùn)管理者對品牌培訓(xùn)項目進(jìn)行定位，傳授品牌培訓(xùn)項目的管理方法，同時有針對
性的輔導(dǎo)培訓(xùn)管理者對典型培訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)項目專業(yè)化設(shè)計，以實現(xiàn)培訓(xùn)項目的精準(zhǔn)
規(guī)劃、精確需求、精細(xì)設(shè)計、精心實施，提高企業(yè)人才培養(yǎng)的核心競爭力，推動培訓(xùn)項
目研發(fā)水平的可持續(xù)發(fā)展,提高培訓(xùn)項目的精細(xì)化管理水平。

課程收益：
● 一系列高品質(zhì)培訓(xùn)項目設(shè)計方案
● 一批品牌培訓(xùn)項目設(shè)計隊
● 一套品牌培訓(xùn)項目設(shè)計流程與方法
● 一套品牌培訓(xùn)項目的科學(xué)化管理流程與方法
● 一套品牌培訓(xùn)項目設(shè)計表單模板

課程時間：2天
課程對象：培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理
、部門中層等培訓(xùn)管理者
課程方式：視頻、舉例子、案例研討、世界咖啡、培訓(xùn)項目設(shè)計工作坊

課程目標(biāo)：
任務(wù)目標(biāo)：
● 明確品牌培訓(xùn)項目的管理職責(zé)劃分
● 能夠分析培訓(xùn)需求、精準(zhǔn)定位培訓(xùn)項目的目標(biāo)
● 能夠?qū)W會運(yùn)用多元化的方法進(jìn)行培訓(xùn)項目的設(shè)計
● 能夠?qū)嵤┙M織培訓(xùn)項目并評估項目的效果
●
能夠針對內(nèi)部品牌培訓(xùn)項目建設(shè)與培育、實施與宣傳、評選與激勵、發(fā)布與推廣，進(jìn)行
有效管理
知識目標(biāo)：
● 理解培訓(xùn)工作對組織的價值和以項目為核心的培訓(xùn)體系模型
● 理解品牌培訓(xùn)項目定義及打造品牌培訓(xùn)項目的價值
● 簡述品牌培訓(xùn)項目的管理流程

課程大綱
導(dǎo)入：品牌培訓(xùn)項目概述
1. 培訓(xùn)對組織的價值
2. 培訓(xùn)項目定義
討論：品牌培訓(xùn)項目的特點
第一講：明確項目定位與需求
一、厘清項目目標(biāo)
1. 定對象（WHO）：項目對象的清晰界定
2. 定目的(WHY)：項目的起因和期望的目的
3. 定問題(WHAT)：培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀與需要解決的問題
4. 定目標(biāo)初稿(WHAT+HOW)：期望項目的成果
小組練習(xí)：小組分主題研討，模擬設(shè)計項目目標(biāo)
點評反饋：小組呈現(xiàn)研討成果及點評反饋
二、制定需求調(diào)研計劃
1. 制定調(diào)研計劃的流程
2. 制定調(diào)研計劃的模板
3. 制定調(diào)研計劃的范例
練習(xí)：各組依據(jù)項目主題，按對象進(jìn)行模擬演練，設(shè)計調(diào)研計劃
三、培訓(xùn)需求調(diào)研方法
1. 焦點小組法
2. 一對一訪談法
3. 問卷調(diào)研法
練習(xí)：采用一種有效的方式進(jìn)行培訓(xùn)項目需求萃取
四、項目需求分析四步法
1. 收集資料
2. 訪談研討
3. 深度取證
4. 綜合判斷
練習(xí)：采用一種有效的方法設(shè)計調(diào)研工具
輔導(dǎo)：分小組呈現(xiàn)及點評反饋

第二講：培訓(xùn)項目案例與設(shè)計演練
一、典型項目設(shè)計案例
1. 三個管理類項目典型案例分析
1）經(jīng)典項目式案例
2）課程開發(fā)式案例
3）行動學(xué)習(xí)式案例
2. 2個后晉人才培養(yǎng)項目典型案例分析
1）后備經(jīng)典項目式案例
2）多元化設(shè)計式案例
3. 2個專業(yè)系列項目典型案例分析
1）課程體系構(gòu)建式案例
2）課程開發(fā)式案例
4. 2個新人系列項目典型案例分析
1）傳統(tǒng)新人訓(xùn)
2）主管教練式
二、培訓(xùn)項目設(shè)計工具模板
1. 培訓(xùn)效果評估
1）一級反應(yīng)評估
a一級培訓(xùn)項目評估案例
2）二級學(xué)習(xí)評估
a二級培訓(xùn)項目評估案例
3）三級行為評估
a三級培訓(xùn)項目評估案例
4）四級績效評估
a四級培訓(xùn)項目評估案例
5）培訓(xùn)項目的后評估與培訓(xùn)評估前置
現(xiàn)場演練：依據(jù)各組主題，模擬設(shè)計項目方案與項目評估方式
輔導(dǎo)點評：分小組呈現(xiàn)及點評反饋

第三講：品牌培訓(xùn)項目管理流程與方法
一、品牌培訓(xùn)項目職責(zé)劃分
1. 歸口管理部門職責(zé)
1）統(tǒng)籌規(guī)劃
2）立項培育工作
3）組織申報與評選
4）表彰與激勵
5）發(fā)布與推廣
2. 項目實施部門職責(zé)
1）培訓(xùn)項目的設(shè)計
2）資源開發(fā)
3）組織實施
4）培訓(xùn)評估
5）包裝與宣傳
6）項目申報
7）評選與經(jīng)驗推廣
案例：知名企業(yè)精品培訓(xùn)項目實施案例
研討：培訓(xùn)項目組織實施成功要素
二、品牌培訓(xùn)項目的建設(shè)與培育
1. 建設(shè)與培育的流程與方法
1）選題立項
2）需求分析
3）策劃設(shè)計
4）資源開發(fā)
2. 實施與宣傳
1）培訓(xùn)項目實施服務(wù)細(xì)則
2）培訓(xùn)前服務(wù)
3）培訓(xùn)中服務(wù)
4）培訓(xùn)后服務(wù)
討論：世界咖啡討論培訓(xùn)項目前、中、后實施服務(wù)細(xì)則
3. 培訓(xùn)項目宣傳的關(guān)鍵點與典型方法
1）培訓(xùn)前宣傳
2）培訓(xùn)中宣傳
3）培訓(xùn)后宣傳
討論：頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)項目宣傳的關(guān)鍵點
4. 評選與激勵
1. 品牌培訓(xùn)項目評選的要點
2. 品牌培訓(xùn)項目評選的流程
3. 品牌培訓(xùn)項目激勵的方法
1）物質(zhì)激勵方法
2）非物質(zhì)激勵方法
討論：品牌培訓(xùn)項目多元化激勵方法
5. 發(fā)布與推廣
1）品牌培訓(xùn)項目成果發(fā)布
a發(fā)布要點
b發(fā)布平臺
6. 品牌培訓(xùn)項目成果推廣
1）推廣渠道
2）推廣方式
全課要點回顧：思維導(dǎo)圖、答疑

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