《跨部門(mén)溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國(guó)》沙盤(pán)課程

  培訓(xùn)講師:楊尚澤

講師背景:
楊尚澤老師職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升專家中國(guó)人民大學(xué)MBA國(guó)家高級(jí)人力資源管理師情景沙盤(pán)模擬課程認(rèn)證講師左圓右方·創(chuàng)新思維?項(xiàng)目認(rèn)證講師曾任:伊利集團(tuán)丨營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)全國(guó)人力資源經(jīng)理曾任:伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理曾任:深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司|人力 詳細(xì)>>

楊尚澤
    課程咨詢電話:

《跨部門(mén)溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國(guó)》沙盤(pán)課程 詳細(xì)內(nèi)容

《跨部門(mén)溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國(guó)》沙盤(pán)課程

跨部門(mén)溝通與協(xié)作——沙盤(pán)模擬聯(lián)合國(guó)
課程背景:
組織最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么??jī)?yōu)秀的策略、快速的創(chuàng)新還是聰明的員工。如何在未
來(lái)更為復(fù)雜的社會(huì)變革中發(fā)展,是每一個(gè)企業(yè)管理中必須面對(duì)的難題,解決這一問(wèn)題的
根本答案是——打造一支高度協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際情況卻是,跨部門(mén)的溝通總是那么“難
”,有些部門(mén)明知道合作會(huì)多贏卻故意不配合,如何處理在跨部門(mén)協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題
,這些問(wèn)題如何解決? ?
本課程的學(xué)員被均分到10個(gè)國(guó)家,每個(gè)國(guó)家2-
10人,分別扮演不同的角色,比如總統(tǒng)、外交大臣、國(guó)防大臣和國(guó)民等。每個(gè)國(guó)家會(huì)有
固定的友好關(guān)系國(guó)家、一般關(guān)系國(guó)家和敵對(duì)關(guān)系國(guó)家,在確保不與敵對(duì)關(guān)系國(guó)家發(fā)生交
易的前提下,通過(guò)最長(zhǎng)5年的運(yùn)營(yíng),完成本國(guó)國(guó)力提升的承諾,可以采取交易與戰(zhàn)爭(zhēng)兩種
模式完成。在承諾與目標(biāo)壓力的面前,內(nèi)部決策、談判、交易、結(jié)盟甚至戰(zhàn)爭(zhēng)沖突隨時(shí)
改變競(jìng)爭(zhēng)格局,每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求,同時(shí)艱難地和其他有文化隔
閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前
,所有國(guó)家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國(guó)家聯(lián)盟。

課程收益:
● 深刻理解跨部門(mén)溝通協(xié)作的重要意義,找出組織中問(wèn)題癥結(jié)???
● 通過(guò)沙盤(pán)模擬得到實(shí)戰(zhàn)反饋,促進(jìn)學(xué)員深入思考工作現(xiàn)狀
● 掌握企業(yè)內(nèi)部客戶的重要原則,建立企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間合作文化
● 制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,理論聯(lián)系實(shí)際并得到運(yùn)用

課程模型:
[pic]

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、部門(mén)主管、直線經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等
課程方式:理論講解、案例研討、工具測(cè)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、沙盤(pán)推演和復(fù)盤(pán)匯報(bào)等
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程大綱
第一講:跨部門(mén)溝通存在的問(wèn)題及根源
一、溝通者的問(wèn)題
1. 溝通的心態(tài)
2. 溝通的能力與技巧
3. 客觀存在的個(gè)體差異
視頻:不同類型的溝通結(jié)果
二、組織分工的問(wèn)題
1. 分工不明確
2. 存在交叉與真空
三、溝通機(jī)制的問(wèn)題
1. 沒(méi)有制度
2. 缺乏流程標(biāo)準(zhǔn)
四、目標(biāo)與考核的問(wèn)題
1. 部門(mén)目標(biāo)導(dǎo)向
2. 考核中的本位主義
3. 獎(jiǎng)勵(lì)體系中的個(gè)人英雄主義
五、企業(yè)文化的問(wèn)題
1. 部門(mén)主義與圈子文化
2. 大局意識(shí)與整體觀念的缺失
案例分享:陽(yáng)臺(tái)思維

第二部分:跨部門(mén)溝通的技巧
一、營(yíng)造良好的溝通氛圍
互動(dòng)演練:如何開(kāi)個(gè)好頭?如何提煉第一句話?
二、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理
三、對(duì)象分析
互動(dòng)演練:溝通對(duì)象脾氣大嗎?溝通現(xiàn)在時(shí)機(jī)對(duì)嗎?溝通對(duì)象與你有心理障礙嗎?
四、因人而異的溝通
1. 活潑型——性格開(kāi)朗 樂(lè)天派
2. 力量型——管理與控制
3. 和平型——人際關(guān)系良好
4. 完美型——理想化 多才多藝
互動(dòng)演練:如何與較難溝通的人溝通
五、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)
1. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話
2. 溝通方式選擇有術(shù)
3. 部門(mén)溝通中的“三要”(角度、位、人)
1)跨部門(mén)溝通——尊重和欣賞
2)換位思考
3)知己知彼
4. 從關(guān)鍵因素入手
1)樹(shù)立共同目標(biāo)的十項(xiàng)措施
2)尋找共同利益,根本利益一致,才會(huì)形成合力
互動(dòng)演練:如何從共同利益說(shuō)服對(duì)方

第三部分:跨部門(mén)協(xié)作的策略
一、倡導(dǎo)良好的文化
1. 倡導(dǎo)企業(yè)宗旨與協(xié)作文化
2. 文化灌輸?shù)娜笫址?br /> 1)言傳身教
2)案例故事
3)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)
3. 規(guī)范跨部門(mén)人員行為
互動(dòng)演練:制定出本企業(yè)的跨部門(mén)行為規(guī)范
二、重新調(diào)整組織分工
1. 建立完善責(zé)任體系
2. 責(zé)任體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
三、梳理模糊地帶
1. 建立跨部門(mén)流程,明確關(guān)鍵接口人
互動(dòng)演練:跨部門(mén)的交叉地帶如何處理?
四、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)е虏块T(mén)間合作的失敗?
五、完善溝通制度,要開(kāi)就開(kāi)高效會(huì)議
1. 4種會(huì)議進(jìn)行跨部門(mén)溝通
1)成本預(yù)算會(huì)
2)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
3)產(chǎn)品上市會(huì)
4)民主溝通會(huì)

 

楊尚澤老師的其它課程

本課程旨在介紹和探索ChatGPT和思維導(dǎo)圖的應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT,一個(gè)基于人工智能的語(yǔ)言模型,以及思維導(dǎo)圖工具,提升思維能力和問(wèn)題解決技巧。通過(guò)理論講解和實(shí)踐操作,學(xué)員將掌握ChatGPT的基本概念和使用技巧,以及思維導(dǎo)圖的構(gòu)建和應(yīng)用方法。1.了解ChatGPT和思維導(dǎo)圖的基本概念和原理。2.掌握使用ChatGPT進(jìn)行語(yǔ)言交互和問(wèn)題解答的

 講師:楊尚澤詳情


作為職場(chǎng)人士,你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚,表達(dá)時(shí)出現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次。在與客戶溝通中,不知道該如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)……這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見(jiàn)?沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一

 講師:楊尚澤詳情


在當(dāng)下這個(gè)信息爆炸、AI技術(shù)日新月異的時(shí)代,我們不僅需要處理大量的信息,還需要持續(xù)創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。你是否曾有過(guò)以下困擾?面對(duì)海量信息,如何高效整理、記憶并創(chuàng)新思考?在團(tuán)隊(duì)協(xié)作或頭腦風(fēng)暴中,如何快速產(chǎn)生并篩選優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意?如何利用AI技術(shù)提升個(gè)人的工作效率和創(chuàng)新能力?思維導(dǎo)圖作為一種強(qiáng)大的思維工具,已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于工作、學(xué)習(xí)和生活中。而在本課程中,我們將結(jié)合AI

 講師:楊尚澤詳情


在當(dāng)下這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,國(guó)家政策、市場(chǎng)需求、客戶期望,乃至員工特性都在持續(xù)演變。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),組織不僅要繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)與實(shí)用工具,更要迅速適應(yīng)環(huán)境變化,對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)以及管理方式和工作模式進(jìn)行持續(xù)的迭代與創(chuàng)新。創(chuàng)新已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),而掌握創(chuàng)新方法則是關(guān)鍵所在。沒(méi)有創(chuàng)新,就沒(méi)有進(jìn)步。不斷提升創(chuàng)新管理能力,改進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐方式,

 講師:楊尚澤詳情


如果你有這樣的困擾:匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說(shuō);熬夜寫(xiě)的方案客戶說(shuō)看不明白,不想看;項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚;開(kāi)會(huì)發(fā)言很難一語(yǔ)中的;下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望:用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽(tīng)眾或讀者有興趣、聽(tīng)明白、記得??;文章/方案/講話/培訓(xùn),讓聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)、能理解、能執(zhí)行;希望給人留下觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰的印象;希望快速提高思考

 講師:楊尚澤詳情


在智能時(shí)代,有效的溝通和清晰的表達(dá)變得尤為重要。你是否曾遇到以下困擾:與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)難以抓住核心,方案呈現(xiàn)時(shí)客戶難以理解,會(huì)議發(fā)言缺乏重點(diǎn),或者在閱讀大量信息時(shí)難以提煉關(guān)鍵內(nèi)容?如果你期望:能夠迅速提煉核心觀點(diǎn),使聽(tīng)眾或讀者有興趣、易于理解并記??;在文章、方案、演講或培訓(xùn)中,讓受眾樂(lè)于傾聽(tīng)、易于執(zhí)行;給人留下觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰的印象;或者迅速提高思考

 講師:楊尚澤詳情


創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用課程背景:人們對(duì)于創(chuàng)新的固定思維是,創(chuàng)新只是某些天才的專利;創(chuàng)新必須要完全顛覆;創(chuàng)新必須通過(guò)引進(jìn)外部資源…其實(shí),創(chuàng)新不僅非常普遍,而且是一個(gè)有邏輯、有流程的思維方式。以色列國(guó)家創(chuàng)新研究院常務(wù)理事阿姆農(nóng)列瓦夫就說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新可以復(fù)制,靈感可以生產(chǎn)”。通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)新思維工具,多種創(chuàng)新思維方法以及創(chuàng)新策略的應(yīng)用,掌握了創(chuàng)新的模式,可以達(dá)到舉一反三

 講師:楊尚澤詳情


從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用課程背景:在當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)人都希望擁有一個(gè)思維活躍的頭腦,博聞強(qiáng)記,反應(yīng)敏捷,思路清晰、并且能夠持續(xù)創(chuàng)新。然而,你是否有過(guò)如下煩惱?1.在日常工作學(xué)習(xí)中,感覺(jué)記憶力越來(lái)越差?學(xué)的東西越多,思維越混亂?工作中事務(wù)與時(shí)間分配不均,效率低下?2.作為活動(dòng)策劃者,在各類培訓(xùn)會(huì)議室中,你是否感覺(jué)絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后依然做

 講師:楊尚澤詳情


結(jié)構(gòu)思考力——思考更清晰表達(dá)更準(zhǔn)確-571537528500課程背景:作為職場(chǎng)人士,你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景:工作匯報(bào)時(shí),洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT,滔滔不絕的講了幾十分鐘,你講的熱血沸騰,觀眾睡得死氣沉沉。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚,嚇得落荒而逃。在與客戶溝通中表達(dá)的語(yǔ)無(wú)倫次,不知道該如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶接受我們的產(chǎn)

 講師:楊尚澤詳情


結(jié)構(gòu)性思維與高效溝通技巧提升4191030607000課程背景:作為職場(chǎng)人士,你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景:工作匯報(bào)時(shí),洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT,滔滔不絕的講了幾十分鐘,你講的熱血沸騰,觀眾睡得死氣沉沉。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚,嚇得落荒而逃。這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見(jiàn)?沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表

 講師:楊尚澤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有