《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（技能篇）

  培訓(xùn)講師：張振興

講師背景：
張振興著名管理培訓(xùn)專家實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國好講師交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管 詳細(xì)>>

張振興
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《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（技能篇）


《職業(yè)素養(yǎng)提升》

【課程目標(biāo)】
您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人，與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎？
企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)提升，就是員工職場(chǎng)勝任力的重要表現(xiàn)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、
專業(yè)化的人才梯隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)的緊迫期望。明確職場(chǎng)價(jià)值觀、勝任崗位工作，提升職
場(chǎng)技能，從制定目標(biāo)、有效規(guī)劃工作、高效執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、與組織層級(jí)溝通順暢，這些
關(guān)鍵的崗位要素都是讓員工他完成蛻變的重要職場(chǎng)技能。這樣，方能建立起企業(yè)內(nèi)部高
素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。
【課程對(duì)象】
企業(yè)全體人員
【授課形式】
專業(yè)講授、交互授訓(xùn)、案例分析、討論分享、落地落心。
【課程大綱】（可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整）
一、職場(chǎng)勝任力
1、自我思考，職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)成敗——?jiǎng)偃闻c職業(yè)
2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——結(jié)果與價(jià)值
二、職場(chǎng)溝通力
1、溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
2、溝通的要求是主動(dòng)——主動(dòng)溝通/主動(dòng)發(fā)問/主動(dòng)反饋
3、職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵——三步法
A、有效表達(dá)—事前問清楚
B、善于傾聽—避免溝通漏斗
C、積極反饋—報(bào)喜也報(bào)憂
4、職場(chǎng)溝通的要素——三層次
A、對(duì)上溝通——如何接受工作、如何匯報(bào)工作、如何請(qǐng)示工作
B、同事溝通——同理心的運(yùn)用、同立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
C、對(duì)下溝通——對(duì)下溝通原則、布置工作要點(diǎn)、提升下屬能力
5、工具應(yīng)用—有效溝通六步法
三、職場(chǎng)價(jià)值力
1、目標(biāo)設(shè)定——制定目標(biāo)的原則
2、目標(biāo)分解——分解目標(biāo)的方法
A、公司目標(biāo)分解—系統(tǒng)全面
B、部門目標(biāo)分解—橫向管理
C、個(gè)人目標(biāo)分解—上下貫通
D、工具應(yīng)用及實(shí)戰(zhàn)：山田分解法
3、目標(biāo)達(dá)成——目標(biāo)達(dá)成的法寶
4、工作計(jì)劃——做什么？怎么做？
5、制定工作計(jì)劃的方法
四：職場(chǎng)執(zhí)行力
1、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效能——案例解析
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
A、指令不清 B、職責(zé)不清 C、缺乏流程
D、有令不行 E、忽視細(xì)節(jié) F、推諉扯皮
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應(yīng)付了事，做的差不多就行了
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率
5、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的策略
五、職場(chǎng)效率——時(shí)間管理
1、什么是時(shí)間管理
2、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理（案例互動(dòng)）
3、時(shí)間管理的誤區(qū)
A、缺少工作計(jì)劃
B、組織工作不當(dāng)
C、時(shí)間控制不夠
D、整理整頓不足
4、時(shí)間管理工具
A、定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
B、提效率——帕累托“二八”法則
C、分緩急——象限法與重點(diǎn)法
D、排干擾——時(shí)間管理矩陣
E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延




 

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