《“禮”贏職場(chǎng)—銷售人員禮儀必備》
《“禮”贏職場(chǎng)—銷售人員禮儀必備》詳細(xì)內(nèi)容
《“禮”贏職場(chǎng)—銷售人員禮儀必備》
“禮”贏職場(chǎng)—銷售人員禮儀必備
主講老師:王靜老師
課時(shí)設(shè)計(jì):2天
培訓(xùn)對(duì)象:銷售人員
課程目標(biāo):
通過(guò)《“禮”贏職場(chǎng)—銷售人員禮儀必備》課程學(xué)習(xí),能夠喚醒銷售從業(yè)人員的禮儀意識(shí)
,較好地掌握行業(yè)禮儀規(guī)范,領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)于個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性,鞏
固提高從業(yè)人員的服務(wù)水平,對(duì)員工職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要支撐作用。經(jīng)過(guò)本課程學(xué)習(xí)
,培養(yǎng)從業(yè)人員具有職業(yè)外表的意識(shí)、人際交往意識(shí),溝通意識(shí)、自主學(xué)習(xí)意識(shí)等,對(duì)
職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。
授課方式:課堂講解、引導(dǎo)、案例分析、演練、與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合
課程大綱:
第一部分 基礎(chǔ)禮儀篇
一、禮儀概述
1. 禮儀的涵義
2.禮儀的發(fā)展
3. 禮儀的重要性
4. 禮儀的分類
二、卓越銷售的關(guān)鍵
1. 服務(wù)就是營(yíng)銷
2. 打造陽(yáng)光心態(tài)
三、銷售活動(dòng)禮儀必備
1. 銷售人員形象禮儀:
1)儀容的基本要求
2)著裝的原則與穿戴方法
3)站、坐、行、蹲等訓(xùn)練
4)正確的體態(tài)語(yǔ)(微笑表情、手勢(shì)、舉止和風(fēng)度的基本要求等)
2.銷售人員溝通禮儀:
1)溝通的涵義
2)溝通的重要性
3)溝通的原則與技巧
4)溝通的基本禮儀
3.銷售人員接待禮儀:
1)見面禮儀(問(wèn)候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀)
2)乘車禮儀
3)引領(lǐng)禮儀
4)端茶倒水禮儀
5)用餐禮儀
6)送客禮儀
7)電話禮儀
第二部分 銷售人員民俗文化知識(shí)必備
中國(guó)風(fēng)土人情
1. 飲食民俗
2. 茶酒習(xí)俗
3. 地方戲曲文化
4. 節(jié)日文化
中國(guó)地理文化
1. 地理環(huán)境與氣候特點(diǎn)
2. 景點(diǎn)景觀
講師助理:
王靜老師的其它課程
《皇家禮儀--皇家禮儀培訓(xùn)》(2天) 03.05
《皇家禮儀培訓(xùn)之:做優(yōu)雅女士,展無(wú)限魅力》(2天)課程類別:職業(yè)能力訓(xùn)練課程課程目標(biāo)、作用:通過(guò)《皇家禮儀培訓(xùn)之:做優(yōu)雅女士,展無(wú)限魅力》課程學(xué)習(xí),能夠讓太太們清晰皇家女性必備禮儀素養(yǎng):如形象禮儀素養(yǎng)、社交禮儀素養(yǎng)、溝通禮儀素養(yǎng)、餐桌禮儀素養(yǎng)等。通過(guò)形象禮儀素養(yǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí),讓太太們塑造典雅高貴的氣質(zhì),更加儀態(tài)萬(wàn)千,成為社交場(chǎng)合的聚焦中心。通過(guò)社交禮儀、溝通禮
講師:王靜詳情
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 03.05
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱(5天)一、禮儀概述與商務(wù)人員職場(chǎng)必備(1天)(一)禮儀概述1.禮儀的涵義2.禮儀的發(fā)展3.禮儀的重要性4.禮儀的分類(二)商務(wù)人員職場(chǎng)必備1.職業(yè)道德2.服務(wù)意識(shí)3.職業(yè)化二、商務(wù)人員禮儀規(guī)范(3天)(一)商務(wù)人員形象塑造(1天半)1.您的形象=單位的形象2.儀容的基本要求3.著裝的原則與穿戴方法(二)商務(wù)人員行為舉止禮儀1.站2.坐3
講師:王靜詳情
《深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 03.05
深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì):15時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:行政、辦公室、產(chǎn)品經(jīng)理第一天:辦公禮儀與接待禮儀一、禮儀概述(一)禮儀的涵義(二)禮儀的發(fā)展(三)禮儀的重要性(四)禮儀的分類二、辦公禮儀(一)辦公人員形象禮儀1.您的形象=單位的形象2.儀容的基本要求3.著裝的原則與穿戴方法(二)辦公人員行為舉止禮儀1.微笑2.站3.坐4.走5.蹲6.手勢(shì)語(yǔ)三、接待禮儀(一)迎候禮
講師:王靜詳情
《“禮”贏職場(chǎng)》 03.05
“禮”贏職場(chǎng)課程類別:職業(yè)能力訓(xùn)練課程授課方式:課堂講解、引導(dǎo)、案例分析、演練、與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合課程背景:課程目標(biāo)、作用通過(guò)《“禮”贏職場(chǎng)》課程學(xué)習(xí),能夠喚醒從業(yè)人員的禮儀意識(shí),規(guī)范從業(yè)人員樹立良好的公司形象,做到著裝規(guī)范化,較好地掌握職場(chǎng)活動(dòng)的禮儀規(guī)范,與政府建立和諧的的合作關(guān)系,領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)于個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性,鞏固提高從業(yè)人員的服務(wù)水平,
講師:王靜詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責(zé) 19085
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16277
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15426
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15151
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14587
- 9文件簽收單 14248