《TTT金融內(nèi)訓(xùn)師 速成手冊》
《TTT金融內(nèi)訓(xùn)師 速成手冊》詳細(xì)內(nèi)容
《TTT金融內(nèi)訓(xùn)師 速成手冊》
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【課程對象】
客戶經(jīng)理基層主管、內(nèi)訓(xùn)師、中階主管、高階主管、經(jīng)營者
【課程時間】
2天，12小時。
【課程收益】
按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項訓(xùn)練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識到責(zé)任和作用；
3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；
4、掌握突破心理緊張情緒技巧；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運(yùn)用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范；
7、掌握基本的臺上授課表達(dá)技巧；
8、掌握如何設(shè)計完整的授課過程；
9、掌握如何促成與學(xué)員的互動，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
10、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法。
【課程大綱】
一、課程介紹與1分鐘演練
1. 分組PK 與 積分競賽
2、1分鐘演練
二、對培訓(xùn)及培訓(xùn)師的認(rèn)知
1、什么是培訓(xùn)
2、學(xué)歷教育與培訓(xùn)
3、培訓(xùn)師的角色（Trainer)
4、優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性
5、培訓(xùn)師風(fēng)格選型
6、培訓(xùn)師的十大能力
三、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、五大成人學(xué)習(xí)特質(zhì)
2、影響學(xué)習(xí)效果的因素
3、成人學(xué)員的需要
4、成人學(xué)習(xí)的程序
5、如何將學(xué)習(xí)用于實戰(zhàn)
6、實戰(zhàn)演練
四、培訓(xùn)課程設(shè)計
1、課程開發(fā)步驟
2、課程設(shè)計的原則
3、培訓(xùn)素材搜集
4、課程總體大綱的制作
5、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
6、六種培訓(xùn)方法比較
7、教學(xué)方法應(yīng)用效果對比
8、讓學(xué)員記住你的十種方法
9、明天作業(yè)布置
五、培訓(xùn)開場白及提問力應(yīng)用技巧
1. 作業(yè)演練
2. 培訓(xùn)破冰活動的目的
3. 成功開場的破冰技巧
4. 開場白的五個目標(biāo)
5. 八大開場方式分析
6. 制作自己的開場方式
7. 提問的八個功用與技巧
8. 傾聽的注意點(diǎn)
9. 點(diǎn)評五大要點(diǎn)
六、控場技巧梳理
1、六大培訓(xùn)師應(yīng)避免事項
2、控場12招梳理
七、速成之收場
1、如何運(yùn)用六個主題結(jié)尾
2、收場演練
3、一個月作業(yè)布置
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