《從“坐”到“行”精準(zhǔn)信用卡外拓營(yíng)銷》
《從“坐”到“行”精準(zhǔn)信用卡外拓營(yíng)銷》詳細(xì)內(nèi)容
《從“坐”到“行”精準(zhǔn)信用卡外拓營(yíng)銷》
《銀行從“坐”到“行”的精準(zhǔn)信用卡外拓營(yíng)銷》
【課程背景】
1.
隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品
和服務(wù)提出更高、更全面的需求。
2.
與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)
。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式
，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
3.
為應(yīng)對(duì)更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場(chǎng)環(huán)境，銀行必須實(shí)現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型，優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程，建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營(yíng)管理新模式。
4.
外拓式經(jīng)營(yíng)是一種年度規(guī)劃的戰(zhàn)略組織形式，也是一項(xiàng)高效的客戶營(yíng)銷系統(tǒng)，更是團(tuán)隊(duì)
資源整合，效能提升的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
5.
本課程從外拓經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略組織及經(jīng)營(yíng)的意義講解，幫助支行長(zhǎng)及條線負(fù)責(zé)人建立正確的
外拓式營(yíng)銷認(rèn)知。
6.
具體到外拓的策劃與組織、項(xiàng)目分工、實(shí)操落地、追蹤服務(wù)系統(tǒng)的建立，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
人、理財(cái)顧問、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等相關(guān)工作人員明確工作職責(zé)，掌握實(shí)操技能。
【課程對(duì)象】
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、拓展團(tuán)隊(duì)、基層主管
【課程時(shí)間】
2天，12小時(shí)。
【課程收益】
1、思維轉(zhuǎn)型：打破固有營(yíng)銷思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的外拓式營(yíng)銷認(rèn)知
2、系統(tǒng)布局：建立沙外拓營(yíng)銷體系，學(xué)會(huì)外拓經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布置
3、能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓式營(yíng)銷隊(duì)伍，人人會(huì)經(jīng)營(yíng)外拓
4、客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化、聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)
5、分工明確：幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組，分工實(shí)操，夯實(shí)崗位技能，制作崗位工作說明書
6、團(tuán)隊(duì)合作：解讀外拓式營(yíng)銷核能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉各功能組合作營(yíng)銷能力
7、系統(tǒng)完善：教練式輔導(dǎo)外拓營(yíng)銷技巧
【課程大綱】
一、零售金融未來十年趨勢(shì)
1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽
2. 案例:布雷特金恩 Bank1.0~4.0未來零售金融發(fā)展趨勢(shì)
3. 頭腦風(fēng)暴 : 面對(duì)改革我們可以作什么
4. Bank 4.0 各大金融機(jī)構(gòu)在做甚么
5. 未來的利率市場(chǎng)將由市場(chǎng)決定。
6. 全球主要經(jīng)濟(jì)體的利率
7. 存款利率與經(jīng)濟(jì)關(guān)系
8. 人民幣匯改進(jìn)程
9. 利率 VS 物價(jià)
10. 利率市場(chǎng)化 我們的影響
二、外拓團(tuán)隊(duì)滴水穿石
1. 外拓團(tuán)隊(duì)成員五型
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)-識(shí)人用人
3. 人才培養(yǎng)通四關(guān)？
4. 團(tuán)隊(duì)管理三大頭
5. 信用卡產(chǎn)品解析
6. 頭腦風(fēng)暴 : 話術(shù)設(shè)計(jì)
7. 營(yíng)銷四大心法
8. 常用的三種促成技巧
9. 反對(duì)問題處理
10. 常用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)匯總
11. 客情四大管理法則
三、內(nèi)在趨動(dòng)7原則
1. Top Sales 在想什么
2. 每日進(jìn)步 1%
3. 關(guān)系與溝通
4. 領(lǐng)銜（Forward）
5. 樹立標(biāo)竿
6. 肯定與贊賞
7. 士氣（Morale）
四、外拓管理三步驟
1. 屬員的差異化管理
2. 8大分群客戶與切入點(diǎn)
3. 拓戶之火眼金睛
4. 外拓前武器準(zhǔn)備
5. 四大工具梳理
6. vip十大優(yōu)勢(shì)（精致）
7. 海報(bào)制作四大要訣
8. 小區(qū)營(yíng)銷宣傳肉搏戰(zhàn)
9. 鋪天蓋地曝光 三種投資法
10. 小區(qū)攤位設(shè)置法則
11. 實(shí)戰(zhàn)篇 –鋼材市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
12. 實(shí)戰(zhàn)篇 –農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
13. 實(shí)戰(zhàn)篇 -豪宅小區(qū)開發(fā)計(jì)劃
14. 實(shí)戰(zhàn)篇 -商會(huì)商城工業(yè)區(qū)開發(fā)計(jì)劃
15. 實(shí)戰(zhàn)篇 -兄弟會(huì)開發(fā)計(jì)劃
16. 實(shí)戰(zhàn)篇 –展場(chǎng)/商場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
五、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 每日五聲
2. 魔鬼演練
3. 精致化團(tuán)隊(duì)管理
4. 時(shí)間管理四大象限
5. 壓力是成功的好朋友
6. 環(huán)環(huán)相扣、不掉練制度建立
7. 管理心法-被丟出窗外的狗
8. 團(tuán)隊(duì)溝通技巧4大技巧
9. 沖突管理的三原則
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