《黃金交易實(shí)戰(zhàn)啟示錄-營(yíng)銷(xiāo)篇》
《黃金交易實(shí)戰(zhàn)啟示錄-營(yíng)銷(xiāo)篇》詳細(xì)內(nèi)容
《黃金交易實(shí)戰(zhàn)啟示錄-營(yíng)銷(xiāo)篇》
《黃金交易啟示錄-營(yíng)銷(xiāo)篇》
【課程對(duì)象】
投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、
高階主管、
【課程時(shí)間】
2天，12小時(shí)。
【課程收益】
1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！
2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)
隨機(jī)變化。
3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球金融時(shí)事，練習(xí)權(quán)衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
4、贏家眼光：綜觀資產(chǎn)配置連動(dòng)關(guān)系，看懂市場(chǎng)脈絡(luò)
5、智者思維：掌握關(guān)鍵線(xiàn)索，學(xué)會(huì)在時(shí)間壓力下的決策能力
【課程大綱】
一、黃金銷(xiāo)售心態(tài)與底氣打造
1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽
2. 宏觀大類(lèi)產(chǎn)品分析
A. 美聯(lián)儲(chǔ) VS 黃金
B. 美聯(lián)儲(chǔ) VS 黃金 VS 美元指數(shù)
C. 美聯(lián)儲(chǔ) VS 黃金 VS CRB
D. 美聯(lián)儲(chǔ) VS 黃金 VS 黑金
E. FED 重要性四分析
F. 黃金 VS 美元指數(shù) VS CRB VS 黑金 關(guān)聯(lián)度分析
G. 全球主要經(jīng)濟(jì)體利率分析
H. 人民銀行利率調(diào)整動(dòng)態(tài)
I. 國(guó)內(nèi)宏觀分析
J. 黃金市場(chǎng)影響因子梳理
3.頭腦風(fēng)暴 : 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)打造
二、互聯(lián)網(wǎng)批量黃金營(yíng)銷(xiāo)
1.黃金批量營(yíng)銷(xiāo)五要點(diǎn)
2.貴金屬四類(lèi)關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)時(shí)點(diǎn)大解析
3.吸引力營(yíng)銷(xiāo)法則
A.紙黃金
B.實(shí)物金
C. T+D
4.案例 : 感情建立篇
5.案例 : 活動(dòng)邀約篇
6.案例 : 營(yíng)銷(xiāo)觀念篇 .
7.頭腦風(fēng)暴 : 制定批量營(yíng)銷(xiāo)法則
三、電話(huà)貴金屬銷(xiāo)售流程大解析
1. 電話(huà)貴金屬約訪(fǎng)成功關(guān)鍵
A. 心態(tài)
B. 技能
C. 客戶(hù)管理
2. 電話(huà)貴金屬約訪(fǎng)三流程七步曲
A..主題.互動(dòng).服務(wù).邀約.信息.追蹤
3. 電話(huà)約訪(fǎng)固化流程-七步曲檢核
4. 電話(huà)約訪(fǎng)精要-判別關(guān)系
A. 激活
B. 邀約
C. 開(kāi)發(fā)
D. 維護(hù)
5. 電話(huà)服務(wù)精要-服務(wù)三技巧
A. 溝通特質(zhì)
B. 魅力
C. 感染力
6. 電話(huà)服務(wù)銷(xiāo)售流程－前置工作
7. 電話(huà)服務(wù)銷(xiāo)售流程-客戶(hù)關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
A. 真正的客戶(hù)
B. 有需求的客戶(hù)
C. 潛在客戶(hù)
8. 客戶(hù)定位九宮格(快速分類(lèi)法)
9. 不同的采取分級(jí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
A. 核心客戶(hù)
B. 重點(diǎn)客戶(hù)
C. 潛力客戶(hù)
D. 外圍客戶(hù)
10. 實(shí)務(wù)操作四關(guān)鍵
11. 主題選擇
A. 客戶(hù)不會(huì)拒絕的話(huà)題
B. 客戶(hù)不喜歡的話(huà)題
12. 電話(huà)服務(wù)流程－實(shí)戰(zhàn)解析
13. 電話(huà)服務(wù)銷(xiāo)售流程－模擬話(huà)術(shù)ＤＩＹ
14. 頭腦風(fēng)暴 : 電話(huà)約訪(fǎng)演練
A. 紙黃金銷(xiāo)售
B. 實(shí)物金銷(xiāo)售
C. T + D 銷(xiāo)售
四、電話(huà)貴金屬銷(xiāo)售推進(jìn)大解析
1. 貴金屬營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)六關(guān)鍵
A. 互動(dòng)
B. 關(guān)懷
C. 破冰
D. 營(yíng)銷(xiāo)
E. 經(jīng)濟(jì)
F. 服務(wù)
2. 頭腦風(fēng)暴 : 破冰
3. 頭腦風(fēng)暴 : 催眠大法
4. 頭腦風(fēng)暴 : 吊胃口
5. 黃金服務(wù)銷(xiāo)售流程－傾聽(tīng)的重點(diǎn)
6. 黃金服務(wù)銷(xiāo)售流程－同理心的作用
A.頭腦風(fēng)暴 : 同理心應(yīng)用
7. 頭腦風(fēng)暴 : 同理心練習(xí)篇
8. 貴金屬服務(wù)銷(xiāo)售流程－建立需求
9. 貴金屬邀約
A. 利誘
B. 威脅
C. 事件
10. 頭腦風(fēng)暴 : 貴金屬產(chǎn)品電話(huà)推進(jìn)話(huà)術(shù)演練
五、貴金屬面訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧
1. 落實(shí)執(zhí)行Advisory流程
2. 貴金屬客戶(hù)分群經(jīng)營(yíng)方法
3. 客戶(hù)管理Step1:KYC
4. 客戶(hù)管理Step2:設(shè)定三種KYC任務(wù)
5. 客戶(hù)管理Step3:探求客戶(hù)財(cái)務(wù)需求信息
6. 客戶(hù)管理Step4:驅(qū)動(dòng)誘因
7. 八大客戶(hù)分群與切入點(diǎn)
8. 頭腦風(fēng)暴 : 面訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
六、提高貴金屬成交率—異議處理技巧
1. 演練 : 反對(duì)問(wèn)題話(huà)術(shù)梳理
2. 風(fēng)險(xiǎn)分析
A.2008 年
B. 2015年
3. 貴金屬促成關(guān)鍵問(wèn)題大解析
B.已經(jīng)虧三年
D.越買(mǎi)越套
E.新任務(wù)
F.只買(mǎi)理財(cái)
G.我很保守
H.打新收益好
I.留給我孫子
K.你可以保證嗎?
七、貴金屬沙龍魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
1. 成功黃金沙龍三大關(guān)鍵因素
2. 黃金沙龍活動(dòng) A、B、C三部曲
3. 首部曲:主題調(diào)研與魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
4. 講座干貨準(zhǔn)備
5. 拒絕被放鴿子的客戶(hù)邀約六大心法
6. 頭腦風(fēng)暴:如何挑選適合的商品給客戶(hù)
7. 打蛇打七吋，七大環(huán)節(jié)設(shè)定，保證不掉練
8. 頭腦風(fēng)暴:燈光美氣氛佳
9. 掌握地利，未戰(zhàn)先贏
10. 頭腦風(fēng)暴: 黃金沙龍流程梳理
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