《跨文化溝通與管理》

  培訓講師:程帥

講師背景:
程帥——國際金融專家★清華大學MBA★海外風險管理專家★資深國際銷售融資專家★北京大學國際政治學學士★原中國出口信用保險公司副處長★商務部下屬國際工程咨詢協(xié)會特聘講師★原華為公司西非地區(qū)部政府項目系統(tǒng)部主任★上海市商委“走出去人才培養(yǎng)項目” 詳細>>

程帥
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《跨文化溝通與管理》詳細內容

《跨文化溝通與管理》

跨文化溝通與管理
跨文化溝通與管理
課程概述:
了解民族不同、文化有差異,尊重并包容不同的文化與風俗差異;
認知跨文化團隊領導者的角色與行為要求;
運用跨文化管理方法,打造一支高效的多元化團隊;
從溝通、管理與談判三個層面應對好跨文化。
課程時間:1天(6小時)
學習對象:對外承包企業(yè)的管理層、市場人員、商務人員、項目施工與管理人員
教學形式:講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等
課程內容:
第一部分 跨文化認知與角色認知
導入案例:從跨文化角度看——中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
什么是文化?跨文化的挑戰(zhàn)有哪些?
霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南:特殊主義VS普遍主義
溝通方式:泛指溝通VS特指溝通
時間觀念:多向時間VS單向時間
自我意識:集體主義VS個人主義
跨文化團隊中方管理者的角色認知
制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領導者
多元化團隊的塑造者
運營結果的責任者
和諧商業(yè)環(huán)境的營造者
5、小練習:辨識那些跨文化現(xiàn)象
第二部分 了解各國文化
了解各國文化的四大維度
高語境與低語境
主要國家的文化特征與商業(yè)文化特點:
美國
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人(以尼日利亞為代表)
東南亞人(以印度尼西亞為代表)
第三部分 應對跨文化——溝通、管理與商務談判
文化的目的
跨文化溝通與交際
如何適應文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當?shù)?br /> 跨文化管理
常見的跨文化管理方式
如何打造跨文化團隊
華為如何應對跨文化管理的挑戰(zhàn)
跨文化管理的基本原則
跨文化商務談判
主要國家跨文化談判時的差異
跨文化商務談判的一般性原則
小研討:結合公司實務,盤點我們跨文化的應對
第四部分 跨文化溝通與管理總結

 

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