員工職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:魯藝

講師背景:
魯藝TTT訓(xùn)練導(dǎo)師高級企業(yè)培訓(xùn)師ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師CISN-注冊國際高級營養(yǎng)師曾任某500強(qiáng)企業(yè)高級培訓(xùn)主管【從業(yè)經(jīng)歷】魯藝?yán)蠋煋碛?0余年培訓(xùn)管理與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),多項(xiàng)學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。2014年參與某 詳細(xì)>>

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員工職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)素養(yǎng)

《員工職業(yè)素養(yǎng)》

【課程背景】
職業(yè)素養(yǎng)是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來
的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。
通過本課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)員從學(xué)生到新員工,從新員工到卓越員工,成功從優(yōu)秀
員工做起。
【課程收益】
1、穿出職業(yè)化;
2、細(xì)節(jié)體現(xiàn)禮儀;
3、社交禮儀知多少;
4、團(tuán)隊溝通三部曲;
5、時間管理技巧
6、職場人的職業(yè)規(guī)劃……
【課程特色】
氣氛活躍,工具好用,引發(fā)思考,多案例分享+演練
【課程時長】1-2天(6小時/天)
【課程對象】各層級員工

【課程大綱】
1. 職場人的自我認(rèn)知
1. 穿出職業(yè)化
1) 職業(yè)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2) 職業(yè)著裝,男女有別
2. 接待細(xì)節(jié)
1) 內(nèi)部準(zhǔn)備
2) 車輛座位禮儀
3) 商務(wù)用餐禮儀
3. 社交禮儀
1) 飲品禮儀
2) 運(yùn)動禮儀
案例:音樂會上的尷尬
演練1:通過細(xì)節(jié)看職業(yè)
演練2:車輛座次要分明
演練3:餐桌文化要知曉
2. 職場人的三項(xiàng)修煉
1. 團(tuán)隊溝通技巧
1) 溝通三步法
2) 溝通渠道選擇
3) 處理沖突技巧
2. 演說匯報技巧
1) 結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2) 匯報如何說
3) 特殊情況如何匯報
3. 當(dāng)眾講話
1) 演講前的準(zhǔn)備
2) 演講中的內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
3) 演講后的事半功倍評估
案例1:匯報無章法的李秘書
案例2:沖突何時了
演練1:五分鐘即興演講
演練2:同理心溝通關(guān)鍵因素
3. 綜合效能提升
1. 正向心態(tài)
1) 正視壓力
2) 職業(yè)倦怠要警惕
3) 思維恐懼帶來的壓力
4) 通過情緒了解自己
5) 情緒管理
2. 高效時間管理技巧
1) 列清單
2) 時間管理工具
3) 時間管理四象限
4) 戰(zhàn)勝拖延技巧
3. 團(tuán)隊協(xié)作
1) 積極主動
2) 承擔(dān)責(zé)任
3) 雙贏思維
4) 結(jié)果導(dǎo)向
案例1:突如其來的情緒
案例2:今天,你好好說話了嗎?
案例3:“積極主動”的小強(qiáng)
案例4:忙碌的一天
演練1:列今日清單,并進(jìn)行分類
演練2:何為積極?何為主動?

4. 創(chuàng)新與規(guī)劃
1. 創(chuàng)新創(chuàng)造
1) 創(chuàng)新的特點(diǎn)和分類
2) 框架思考
3) 創(chuàng)新的實(shí)踐
4) 工匠精神
2. 職業(yè)規(guī)劃
1) 自我認(rèn)知和職業(yè)選擇
2) 發(fā)展中的職業(yè)規(guī)劃調(diào)整
3) 職業(yè)匹配
案例:創(chuàng)新不止的工匠丹尼爾
討論:如何保持創(chuàng)新精神?
演練:工作滿意度自測

 

魯藝?yán)蠋煹钠渌n程

新員工入職培訓(xùn)----《規(guī)劃與勵志》【課程大綱】當(dāng)今的社會里,企業(yè)競爭越來越激烈。年復(fù)一年,人們不知疲倦的為企業(yè)尋找理想的人才,然而他們把目光都放在什么地方了呢?是關(guān)注備選對象的智商、體魄還是實(shí)際能力呢?顯然這些都是理想人才必備的條件。但除此之外,如果一個人想攀登高峰獲取大的成功,還需要一個更重要的環(huán)節(jié),就是規(guī)劃。當(dāng)然對于一個初出茅廬的年輕人而言,做人的首要

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《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】很多企業(yè)目前頭疼的一個問題:現(xiàn)在的員工招不來,招來了,留不住。特別是當(dāng)90、95后新生代員工占據(jù)半壁人力江山的時候,員工的忠誠度低,穩(wěn)定性差,更是讓企業(yè)十分頭疼,目前已經(jīng)出現(xiàn)高流失率、高人力資源成本的雙高現(xiàn)象。針對此問題員工的職業(yè)生涯規(guī)劃這個話題越來越引起企業(yè)的重視,將員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的愿景、文化緊緊相連,調(diào)動員工內(nèi)在的原

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《時間管理與工作組織技巧》【課程背景】要讓我們的生活高效,就必須保證事情順利完成,即在工作和生活中能夠?qū)崿F(xiàn)獲得我們所渴望的體驗(yàn)。而做出正確的選擇,保證說到做到,始終是成功的必由之路。為了幫助人們高效的工作和生活,各類圖書研討會咨詢和輔導(dǎo)活動可謂層出不窮,教大家如何制定計劃、構(gòu)思愿景、設(shè)定目標(biāo)、樹立價值觀、激勵自己和鼓勵他人,而用來幫助人們做事有條理、提高效率

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《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》【課程背景】在21世紀(jì),對大腦的正確認(rèn)識比以往更顯得重要。我們比以往活的時間更長也更健康,但是,有時候會忘記,如果不能使頭腦健全,活的更長更健康是沒有意義的。本課程可以幫助你理解,如何有效的發(fā)揮大腦的能力,無論你面對的挑戰(zhàn)是什么,我們把它稱為大腦的使用說明書。其目的是幫助你培育自己的超級生物計算機(jī),并釋放你天生所擁有的非凡腦力。【課程收益

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《思維導(dǎo)圖與記憶力提升(少兒)》【課程背景】現(xiàn)今世界變得越來越方便,利用網(wǎng)絡(luò)可以檢索大千世界,也能獲得各種豐富的知識。然而,根據(jù)所提供的信息,學(xué)會用自己的頭腦去思考,并且能夠在短時間內(nèi)記住需要的信息,這在今后會愈加重要。本課程可以幫助孩子理解:如何有效的發(fā)揮大腦的能力。無論孩子面對的挑戰(zhàn)是什么,我們把它稱為大腦的使用說明書。其目的是幫助孩子培育自己的超級記憶

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《向上管理----工作匯報和請示技巧》【課程大綱】你是否了解上司的工作目標(biāo),價值標(biāo)準(zhǔn),工作風(fēng)格和態(tài)度,上司對你的期望?你是否了解上司的工作能力,知道他的長處和短板?你是否了解上司目前工作中的難題,并詢問上司自己可以做什么?你是否了解上司對你的評價,上司對你的工作是否持肯定態(tài)度?在你向上司匯報工作傳遞信息的過程中,是否出現(xiàn)過上司誤解你意思的時候呢?你是否對上司

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《新員工職業(yè)禮儀》【課程背景】禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與人交往的尺度,合理地處理人際關(guān)系。職場是一個高度文明的小社會,得體恰當(dāng)?shù)穆殘龆Y儀對職業(yè)人來說不可或缺。對于剛進(jìn)入職場的畢業(yè)生來說,學(xué)習(xí)職場禮儀,有助于順利進(jìn)入職場,從而順利開展各項(xiàng)工作,同時贏得尊重,贏得人脈。從而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益

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《工作匯報與呈現(xiàn)技巧》【課程背景】“為什么我做了那么多,領(lǐng)導(dǎo)就是看不見呢?”“我工作也很勤奮,卻怎么成了令領(lǐng)導(dǎo)頭疼的員工?”“我的業(yè)績和他差不多,為什么晉升的人是他而不是我?”……上述問題的答案很簡單:你不善于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作!在職場中,只把工作本身做好還不夠,你還需要學(xué)會向上司恰到好處地展示你的工作成果,而工作匯報無疑是一條絕佳的途徑。然而,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),同樣

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《公眾表達(dá)技巧與個人影響力提升》【課程背景】隨著時代的飛速發(fā)展,人們的溝通方式也趨向高效,而公眾表達(dá)可以幫助你把握機(jī)會,得到你想要的結(jié)果。不論是在創(chuàng)業(yè)時期,需要說服投資人的你;或者在公司匯報項(xiàng)目,需要說服領(lǐng)導(dǎo)的你;還是在宣傳推廣,說服客戶的你;甚至是在求職競聘,需要說服面試官的你,都離不開公眾表達(dá)。在這些關(guān)鍵時刻,重要機(jī)會面前,你明明具備實(shí)力,卻因?yàn)椴粫?/p>

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《教練技術(shù)在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用》【課程背景】“教練”的概念來自體育界?!罢嬲膶κ郑皇潜荣愔械膶κ?,而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙,他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能,創(chuàng)造出前所未有的奇跡。本課程讓學(xué)員以新的視角看待團(tuán)隊管理工作,嘗試新的做事方法,引用職場及運(yùn)動場上的例子,清晰闡述教練的理念和技巧,從而有助于員工吸取他人經(jīng)驗(yàn),分享自身

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