組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
【課程背景】
組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門核心課程，是一門以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科相交叉的學(xué)科，用以分析、說明工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動(dòng)，個(gè)性如何影響工作績效，如何激勵(lì)員工，如何應(yīng)對組織的環(huán)境變化進(jìn)行組織變革等。
組織行為學(xué)具有如下作用：促進(jìn)員工行為與組織的協(xié)調(diào)性，確保組織目標(biāo)的同一性；有效發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制效能，提升員工職業(yè)幸福感；搭建公平公正的競爭平臺，努力營造良好職業(yè)氛圍。
本課程旨在講授組織行為學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解讀如何應(yīng)用組織行為學(xué)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題，幫助學(xué)員揭開企業(yè)中的“個(gè)體秘碼”，“群體秘碼”，“組織秘碼”。
【課程受眾】
企業(yè)各層級管理者
【課程時(shí)長】
2-3天（每天6小時(shí)）
1390650114300【授課手段】
【授課特色】
1.趣味性強(qiáng)，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)戰(zhàn)。以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。
3.互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗(yàn)性和有效性。
【課程收獲】
1.掌握組織行為學(xué)的理論框架和基本觀點(diǎn)，奠定管理者的專業(yè)知識基礎(chǔ)。
2.學(xué)會(huì)運(yùn)用組織行為學(xué)理論分析企業(yè)管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，提升協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力、溝通能力、激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。
3.通過大量的案例分析、情景模擬，錄像觀摩等手段，內(nèi)化組織行為學(xué)的理論、方法、工具，提高運(yùn)用組織行為學(xué)分析問題和解決問題的能力。
【課程大綱】
第一篇 緒 論
第1章 組織行為學(xué)概論1.1組織行為學(xué)定義1.2組織行為學(xué)的主要內(nèi)容
1.3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用1.3.1個(gè)體行為--個(gè)性與思維1.3.2 群體行為--溝通與合作1.3.3組織行為--管理與領(lǐng)導(dǎo)1.4 人性假設(shè)與管理
1.4.1 X理論及其應(yīng)用
1.4.2 Y理論及其應(yīng)用
1.4.3 Z理論及其應(yīng)用
第二篇 個(gè)體心理與行為
第2章 個(gè)體心理與行為2.1心理過程與管理2.1.1 知覺、社會(huì)知覺與歸因
2.1.2 知覺的影響因素及誤區(qū)
2.1.3 社會(huì)知覺與企業(yè)管理
2.1.4 歸因理論理論及應(yīng)用
2.2 態(tài)度與價(jià)值觀管理
2.2.1態(tài)度的構(gòu)成及表現(xiàn)?? 2.2.2認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變?? ? 2.2.3工作態(tài)度的管理策略2.2.4價(jià)值系統(tǒng)的來源?? ? 2.2.5價(jià)值觀的分類??
2.3 情緒與壓力管理2.3.1情緒理論及應(yīng)用
2.3.2工作壓力與工作生活質(zhì)量
2.3.3緩解壓力的對策?
第3章個(gè)體差異與管理3.1 能力差異
3.1.1 能力的構(gòu)成
3.1.2 能力測試
3.1.3勝任力模型與應(yīng)用
3.2 個(gè)性差異與管理
3.2.1 個(gè)性差異構(gòu)成及表現(xiàn)
3.2.2 個(gè)性差異的應(yīng)用
本篇工具與訓(xùn)練
※約哈里之窗—解讀與應(yīng)用
※個(gè)性測試（MBTI測驗(yàn)/DISC測驗(yàn)）
※西游記及三國演義中的人物個(gè)性分析
※找到真實(shí)的你--發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值觀
※冰山模型—解讀與應(yīng)用
※理解層次—解讀與應(yīng)用
第三篇 群體心理與行為
第4章 群體認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.1 群體
4.1.1群體概述
4.1.2 正式群體與非正式群體
4.1.3非正式群體的作用及其引導(dǎo)
4.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.2.1 群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別4.2.2團(tuán)隊(duì)類型與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.2.3團(tuán)隊(duì)類型及驅(qū)動(dòng)方式
4.2.4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)決策
第5章 溝通管理5.1 溝通概述5.2非言語溝通的技巧
5.2.1非言語交流
5.2.2身體語言
5.2.3區(qū)域和空間
5.3 同理心溝通
5.3.1有效傾聽
5.3.2情緒和需求解碼
5.3.3同理心溝通技巧
第6章 沖突管理
6.1信任短缺：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手
6.2沖突管理：一個(gè)實(shí)用的極簡模型
6.3建設(shè)性沖突：人人都用得上的管理工具
6.4中國式?jīng)_突觀
本篇工具與訓(xùn)練
※溝通情境模擬練習(xí)
※多案例分析
※角色扮演
※視頻觀摩與討論
※游戲體驗(yàn)
※如何解決團(tuán)隊(duì)中的搭便車難題
※背景分享與團(tuán)隊(duì)信任
※微妙的團(tuán)隊(duì)氛圍—魚缸會(huì)議體驗(yàn)第四篇 組織心理與行為
第7章 領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)力提升
7.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
7.1.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
7.1.2領(lǐng)導(dǎo)力的來源與本質(zhì)
7.2主要領(lǐng)導(dǎo)理論概述
7.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論7.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
7.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論7.3領(lǐng)導(dǎo)境界與點(diǎn)評7.4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7.4.1管理你的領(lǐng)導(dǎo)
7.4.2權(quán)力與影響力
第8章 激勵(lì)理論及落地應(yīng)用
8.1 激勵(lì)概述
8.2主要激勵(lì)理論8.2.1內(nèi)容型激勵(lì)理論8.2.2目標(biāo)設(shè)置理論8.2.3過程型激勵(lì)理論
本篇工具與訓(xùn)練
※影響力測試及練習(xí)
※管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
※跟諸葛亮學(xué)管理
※如何讓激勵(lì)落地—方法及創(chuàng)新
※激勵(lì)的鏡子--Q12的應(yīng)用
※錄像觀摩
※如何表揚(yáng)與批評員工
※功夫在詩外--工作以外的影響場域
※會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)者
第9章 組織設(shè)計(jì)與組織變革9.1組織結(jié)構(gòu)9.2組織變革與組織發(fā)展
9.3組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
第10章 組織文化10.1 組織文化的內(nèi)涵及本質(zhì)10.2 組織文化的要素及建構(gòu)10.3 組織文化經(jīng)典案例
本篇工具與訓(xùn)練
※案例分析※錄像觀摩
※小組討論

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