顧問式銷售技巧

  培訓(xùn)講師:張強(qiáng)

講師背景:
張強(qiáng)老師——實戰(zhàn)派社群營銷專家,私域增長戰(zhàn)略顧問暨南大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任職高校營銷講師14年營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷,公眾號、知乎【強(qiáng)連接營銷】主理人中國聯(lián)商網(wǎng)、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院簽約社群營銷導(dǎo)師曾在國內(nèi)大型女裝品牌LIGHTNESS\H 詳細(xì)>>

張強(qiáng)
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顧問式銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

顧問式銷售技巧

顧問式銷售技巧
【課程背景】
如何在電話邀約客戶時,讓客戶答應(yīng)和我見面?
如何讓開場白更具吸引力,讓客戶重視和配合會談?
如何有邏輯的引導(dǎo)客戶,從而挖掘客戶的痛點(diǎn),并產(chǎn)生需求?
如何條理清晰的進(jìn)行產(chǎn)品介紹,并讓客戶關(guān)注產(chǎn)品賣點(diǎn)?
本課程從“拜訪準(zhǔn)備——拜訪開場——挖掘需求——價值傳遞——異議處理——獲取承諾”六大銷售步驟進(jìn)行訓(xùn)練,融合到了與客戶采購流程相匹配的銷售流程之中,把顧問式銷售發(fā)揮到極致,把每個步驟都落實到實操的層面,用最實效的心理學(xué)理論和最實用的銷售話術(shù),來系統(tǒng)地介紹有關(guān)的銷售知識和技巧,帶領(lǐng)銷售人員完成每一個步驟的訓(xùn)練。本課程更落地、更適合中國人,拿來就可以用,用了就會有效果,適合一線銷售人員、銷售管理者、銷售培訓(xùn)師以及期待擁有更好人際關(guān)系和提升溝通能力的人士閱讀使用。
訓(xùn)練目標(biāo):
能大大提高邀約客戶取得拜訪機(jī)會。
能通過專業(yè)的提問方法挖掘客戶需求。
能利用“價值銷售”的理念更專業(yè)的介紹產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢。
面對反論和異議,能更有邏輯的給予反饋和應(yīng)對。
和客戶做拜訪總結(jié),推進(jìn)銷售進(jìn)程。
授課對象:
銷售人員及銷售經(jīng)理
課程大綱(1天):
正確認(rèn)識銷售
提問:你心中專業(yè)的銷售人員是怎樣的?
掌握銷售流程與購買流程
客戶購買邏輯
顧問式銷售流程
SPANCOP銷售里程碑
產(chǎn)品價值布局圖
演練:角色扮演-銷售與顧客
小組討論:根據(jù)價值布局圖分析自己公司項目的優(yōu)勢
拜訪前準(zhǔn)備
四大材料準(zhǔn)備
POPSA進(jìn)行洽談內(nèi)容的準(zhǔn)備
學(xué)員討論:拜訪前應(yīng)做哪些方面的準(zhǔn)備
客戶約訪
身份介紹
傳遞拜訪目的和價值
詢問確認(rèn)
應(yīng)對客戶不關(guān)心
組內(nèi)練習(xí):設(shè)計好自己的約訪話術(shù)
開場白
問候與自我介紹
拜訪目的與價值
確認(rèn)興趣度
組內(nèi)練習(xí):設(shè)計一個開場白話術(shù)
需求調(diào)研
提問方法與方向
現(xiàn)狀類問題
痛點(diǎn)類問題
暗示性問題
需求確認(rèn)
案例解析:如何通過SPIN來挖掘客戶需求
組內(nèi)練習(xí):分析你目前的客戶背后的需求與痛點(diǎn)
價值呈現(xiàn)
排列價值布局圖
F/BE產(chǎn)品介紹法
演練:針對自己的產(chǎn)品和項目設(shè)計F/BE話術(shù)
異議處理
傾聽三步驟:專注、反饋、提問
上推式與下切式提問理清動機(jī)
先跟后帶應(yīng)對異議
情景演練:應(yīng)對客戶的異議
成交與共識
利益歸納
跨越式成交
時間緊促
特殊待遇
故事成交
拜訪總結(jié)
歸納本次要點(diǎn)
說明行動計劃
客戶下一步行動

 

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贏在談判——采購談判實戰(zhàn)技能(張強(qiáng)老師)課程背景:采購人員幾乎每天都在面對談判,一方面跟供應(yīng)商之間就價格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù),和其他的合同交易問題進(jìn)行談判;另一方面是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說,擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實際情況是,大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺,在供應(yīng)商面前非常不自信,嚴(yán)重影響個人、部門和公司績效。課程

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渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商開發(fā)【課程背景】對于廠家來講,經(jīng)銷商是廠家營銷布局的重要環(huán)節(jié),如何能科學(xué)合理的進(jìn)行渠道規(guī)劃與布局,讓渠道結(jié)構(gòu)能與企業(yè)的戰(zhàn)略和現(xiàn)狀相匹配,從而能讓營銷渠道發(fā)揮最高的效率,使得市場快速而健康的發(fā)展,這是每一個廠家的市場和銷售部門特別重視的工作內(nèi)容。為了快速發(fā)展市場,以及合理的進(jìn)行市場調(diào)整,銷售團(tuán)隊要特別重視經(jīng)銷商的開發(fā)。如何管理經(jīng)銷商開發(fā)的進(jìn)度,

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渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧【課程背景】廠商關(guān)系到底是簡單的交易關(guān)系還是可持續(xù)合作發(fā)展的伙伴關(guān)系?除了對經(jīng)銷商做客情這樣常規(guī)的營銷手段之外,我們?nèi)绾瓮ㄟ^科學(xué)合理的體系來與經(jīng)銷商共同建立長期合作戰(zhàn)略,這就需要我們與渠道經(jīng)銷商建立長期和短期的《渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧體系》。渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧指的是廠家和經(jīng)銷商結(jié)合外部市場環(huán)境和內(nèi)部廠家與經(jīng)銷商的資源共同制定出

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張強(qiáng):《讓思考更清晰,讓表達(dá)有邏輯》【課程背景】場景一:自我介紹時,無法很有邏輯的表達(dá),談話思路不清晰,重點(diǎn)不突出。場景二:匯報工作時,抓不住匯報要點(diǎn),或者是缺乏邏輯,讓領(lǐng)導(dǎo)無法理解表達(dá)內(nèi)容。場景三:寫工作總結(jié)和郵件時,因為缺乏寫作思路而無從下筆。場景四:當(dāng)眾講話時,毫無頭緒,無法快速構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。場景五:思考問題時,無法快速構(gòu)建問題分析和解決思路。本

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