外貿(mào)干部職業(yè)素養(yǎng)大綱　

  培訓(xùn)講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn) 詳細>>

李大志
    課程咨詢電話：

外貿(mào)干部職業(yè)素養(yǎng)大綱　詳細內(nèi)容

外貿(mào)干部職業(yè)素養(yǎng)大綱　


<外貿(mào)企業(yè)管理干部與業(yè)務(wù)骨干職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)>
課程大綱

第一篇：正確認識職業(yè)化，全面提升職業(yè)素養(yǎng)
（3小時）
學(xué)員：管理干部 業(yè)務(wù)骨干
1、現(xiàn)代企業(yè)到底需什么樣的人才
2、人才評價標準
3、人才結(jié)構(gòu)坐標系
4、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展
5、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神
6、團隊一流職業(yè)理念塑造
7、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹
8、為什么有些人總是喜歡跳槽？
9、為什么有些人總是找不到合適的工作？
10、你是“雇傭軍”還是“志愿軍”





第二篇： <高效外貿(mào)溝通與涉外商務(wù)禮儀精要>
（3小時）
學(xué)員：管理干部 業(yè)務(wù)骨干

您在外貿(mào)溝通的過程中是否有過以下的困惑：
——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！
——什么是我們期望的溝通效果？
——為什么外貿(mào)溝通總是障礙重重？
——如何使外貿(mào)溝通變得更加有效？
——低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？
溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！

第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素
溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。
溝通的定義：
溝通的種類：
溝通障礙：
1、溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；
2、給人以錯誤印象；
3、沒有選擇合適的渠道；
4、接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。
溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。
第二講：外貿(mào)高效溝通的步驟
步驟一 ：事前準備
步驟二 ：確認需求
步驟三 ：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五 ：達成協(xié)議
步驟六：共同實施

第三講：外貿(mào)客戶跨文化溝通技巧
跨文化溝通模型
← 威廉·大內(nèi)的“Z型組織”模式
← 強有力企業(yè)文化五要素模型
企業(yè)文化模式與溝通特點
← 美國企業(yè)文化模式與溝通特點
← 歐洲國家企業(yè)文化模式與溝通特點
← 日本企業(yè)文化模式與溝通特點
← 中國企業(yè)文化模式與溝通特點
第四講：涉外禮儀精要
涉外迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù)
餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)
涉外饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情
歐美民族的禮儀與禁忌
日韓民族的禮儀與禁忌
阿拉伯民族的禮儀與禁忌
印度民族的禮儀與禁忌
非洲民族的禮儀與禁忌


第三篇：《巔峰團隊管理技能提升》
（3小時）
學(xué)員：管理干部

◆ 這是一堂培養(yǎng)現(xiàn)代團隊精英的首選課程！
◆ 這是一項以最小成本贏得最大回報的投資！
◆ 這是一套務(wù)實可行、永遠增值的團隊訓(xùn)練系統(tǒng)！
◆ 這是一次讓您真實感動、終生受益的團隊體驗！
縱觀現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀，80%以上的管理都是通過各項規(guī)章制度來約束員工的行
為，通過改變行為影響結(jié)果。但是這只是“治標不治本”，行為背后的“信念”和“心態(tài)”才
是“本”。只有把心態(tài)、信念的寬度打開，讓每個員工都能進行“自我管理”、愿意以更飽
滿的激情與熱情去對待工作，才會治“本”，從而提升員工的自身素養(yǎng)與綜合績效。


一 團隊的基本概念

什么是團隊
構(gòu)成團隊的5P要素
團隊與群體的區(qū)別
三種團隊類型
團隊中的九大角色

二 團隊為什么如此流行

團隊對組織的益處
團隊對個體的影響和制約
團隊對個人的益處

三 團隊精神塑造
大雁的精神
什么是團隊精神
為什么要建設(shè)團隊精神
中國式團隊的十大精神

四 團隊管理技能提升
決策管理技能與工具 組織管理技能與工具
人才管理技能與工具 制度管理技能與工具
行為管理技能與工具 文化管理技能與工具





[pic]

 

李大志老師的其它課程

[pic][pic][pic][pic]大時代企業(yè)戰(zhàn)略管理與轉(zhuǎn)型系列課程《現(xiàn)代企業(yè)的變革管理與管理變革》李大志【課程背景】：前進的藝術(shù)是在變革中保持秩序和有秩序地保持變革?！軐W(xué)家AffredNorthWhitehead人生是旅行，工作是修行?！惔夯ń淌诒菊n程著重論述以下在當(dāng)今的的大時代關(guān)于企業(yè)變革管理與管理變革中的12大核心問題，為正在變革與創(chuàng)新

 講師：李大志詳情

《組織行為學(xué)》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術(shù)—【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程?！督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中

 講師：李大志詳情

《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior（2天12學(xué)時精簡版）中國海洋大學(xué)李大志博士【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)

 講師：李大志詳情

《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標：學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進行系統(tǒng)分析評估，對市場的發(fā)育進行有效的規(guī)劃，選擇最佳的市場開發(fā)策略，制定可執(zhí)行的市場銷售計劃，鍛造精英型的銷售團隊，高效提升市場的銷售團隊的業(yè)績。課程特色：重點講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時間：1天課程大綱：第一單元：市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元：市場宏觀分析

 講師：李大志詳情

《卓越的銷售演講技巧》【課程目標】演說表達技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，其表達能力，不僅是個人能力問題，而且是教導(dǎo)能力問題。因此，西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器，口才獨占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練，在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中，公眾表達能力是最差的一項能力，許多有思想，有政績的領(lǐng)導(dǎo)者，在公眾表達時遠遠未能展示他們的才華

 講師：李大志詳情

《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計100分）一填空（每空2分，總計20分）1.為了設(shè)定的目標，把信息、思想、情感在個人或團隊之間傳遞，并實現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的

 講師：李大志詳情

[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著激烈的市場競爭環(huán)境和復(fù)雜的政治經(jīng)濟環(huán)境，迷茫、困惑、身心疲憊！?當(dāng)我們感覺“無路可走”的時候，有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學(xué)，這就是《莊子》！?著名學(xué)者于丹教授說：“細品《莊子》，我們會打通逍遙與超越的一套生命哲學(xué)，這不簡簡單單以積極或消極而論，而

 講師：李大志詳情

《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標：客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力，借助先進的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想，整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心，真正實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，達到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程，就需要將銷售、服

 講師：李大志詳情

[pic]《華人本土關(guān)系銷售技巧》—基于諸子思想的中國式營銷的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年營銷管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國本土文化背景下的營銷科學(xué)和銷售實戰(zhàn)的獨特現(xiàn)象，依據(jù)《華人本土社會心理學(xué)》和當(dāng)代《社會學(xué)》理論，全面解析大客戶營銷過程中面臨的問題和困

 講師：李大志詳情

中級TTT   11.05

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡介：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層就是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。新知識經(jīng)濟時代起飛，知識是最具高報酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，

 講師：李大志詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有