《接待禮儀》
《接待禮儀》詳細內容
《接待禮儀》
《接待禮儀》
——圣珍
【需求解讀】
“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經濟全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國內外合作交往日趨頻繁。客戶接待水平不僅反映個人的形象和素質，更是公司形象、管理水平、產品質量和服務水準的重要體現(xiàn)。學習運用客戶接待禮儀有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復雜的競爭環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關系，彰顯高貴品味，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要方法和手段。
接待禮儀是對公司形象、管理水平、產品質量、服務水平與接待人員情商的多重重考驗，本課程雖然不能短時間內改善公司的管理水平、產品質量，但可以傳授迅速提升接待人員情商的方法，讓您從客戶接待菜鳥成為客戶接待達人。
【授課對象】某某公司員工、政府人員、禮儀愛好者
【授課方式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
【授課時長】xx天/期
客戶類型接待規(guī)格
VIP
政府領導
大客戶
接待規(guī)格
超規(guī)格
高規(guī)格
對等規(guī)格
低規(guī)格
接待流程·接待計劃
行程安排
接待規(guī)模
人員安排
費用安排
飲食安排
交通工具
安保宣傳
接待計劃ABC
洽談溝通
溝通原理
溝通技巧與方法
商務洽談與交流
接待人員的氣質·氣度·氣場
接待次序禮儀
乘車次序
同行次序
入座次序
名片次序
介紹次序
接待宴會禮儀
中餐
西餐
自助餐
待客之道
迎來
送往
接待成本控制·核算
課程回顧與問題解答
注：課程內容可按公司具體需求及調研結果進行調整!
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《生活禮儀》 11.10
《生活禮儀》——圣珍【需求解讀】我國有著五千多年的文明歷史，向來有“禮儀之邦”的美譽。在21世紀的今天，禮儀越來越多的吸引起人們的注意，人們更加關注自己的禮儀素養(yǎng)。而隨著對外交往的日益頻繁，禮儀已成為人們生活中不可缺少的組成部分。禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是領導者治理國家、管理公司、企業(yè)的基礎。它不僅是我們日常行為習慣的準則，更是修養(yǎng)自身的武器，它豐富
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《政務禮儀》——圣珍需求解讀：政務禮儀是公務員在從事公務活動、執(zhí)行國家公務時所必須遵守的禮儀規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會的進一步發(fā)展，公務活動不斷開放、政務往來日趨增多，對黨政干部政務禮儀素質的要求也越來越高。學禮、知禮、用禮成為每一位黨政機關干部必備的素質。我們近年來國家機關一直在改善服務作風，國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質，更好地為人民和社會服
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