中小企業(yè)目標客戶集群開發(fā)

  培訓講師：汪含

講師背景：
★中國銀行合肥副行長歷任中資銀行理財經(jīng)理、行長、財富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職位,本人曾獲全國百佳理財經(jīng)理稱號，其應用服務營銷的理念在工作期間所帶領的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。20年的銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8 詳細>>

汪含
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中小企業(yè)目標客戶集群開發(fā)詳細內(nèi)容

中小企業(yè)目標客戶集群開發(fā)

《中小企業(yè)目標客戶集群開發(fā)》
——銀行服務營銷專家 汪含老師主講

【課程對象】：銀行對公客戶經(jīng)理

【課程時間】：2天


1、了解中小企業(yè)對公業(yè)務客戶采購特點與采購流程，系統(tǒng)的把握業(yè)務營銷流程；
2、了解其他銀行中小企業(yè)金融服務營銷的價值主張與商業(yè)模式；
3、深入探討中小企業(yè)金融服務中市場規(guī)劃與批量開發(fā)的模式；
4、中小企業(yè)金融服務產(chǎn)品綜合營銷和吸存策略。

【課程大綱】：

第一講 如何把握中小企業(yè)的金融需求？

一、中小企業(yè)目標客戶
提示內(nèi)容：掌握中小企業(yè)條線授信對象及目標客戶，熟悉主要目標客戶群。
１、不同中小企業(yè)特征分析
２、中小企業(yè)客戶的4大關鍵特征
３、如何去從行業(yè)分析中挖掘產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務機遇
? 波特五力分析――案例
? 如何進行信息搜集
? 企業(yè)生命周期分析
４、目標客戶定位
*
聚焦消費性行業(yè)，重點營銷以國內(nèi)需求拉動、弱經(jīng)濟周期、與衣食住行密切相關的消
費性行業(yè)。
* 遵循“熟、小、好”的客戶選擇標準
* 企業(yè)目標客戶群以“一圈一鏈一區(qū)”為主。
５、集群客戶批量開發(fā)
杭州分行-公積金信用消費貸款間連模式
6、反向保理――鏈式營銷打開中小企業(yè)突破口
? 央行2017年11月發(fā)布修訂后的《應收賬款質押登記辦法》深層次解讀業(yè)務機會
?
評價供應鏈質量的五維模型：大產(chǎn)業(yè)、弱上下游、強控制力、低成本與高杠桿、標準化



二、中小企業(yè)目標客戶群
提示內(nèi)容：分析中小企業(yè)的主要目標客戶群體，掌握重點支持營銷的客戶群體。
１、商圈客戶群
商業(yè)街區(qū)營銷途徑與方法
品牌經(jīng)銷商營銷途徑
餐飲類企業(yè)營銷途徑
電影院線營銷途徑
行業(yè)協(xié)會（商會）營銷方向
電商平臺營銷方向
２、供應鏈客戶群
重點營銷與核心企業(yè)合作持久穩(wěn)定、關系良好，在產(chǎn)品和服務方面具有一定優(yōu)勢，與核
心企業(yè)間依存度較高的客戶。
３、園區(qū)客戶群
園區(qū)營銷途徑與方法
　　科技型企業(yè)營銷途徑與方法
　　節(jié)能環(huán)保型企業(yè)營銷途徑與方法

第二講　　獲客技巧-----細分市場規(guī)劃與批量開發(fā)

一、細分市場規(guī)劃的目的與作用
1、可持續(xù)的中小企業(yè)金融服務商業(yè)模式能夠較好的解決“兩高一難”問題
2、細分市場、批量開發(fā)、名單制銷售”有助于解決中小企業(yè)金融服務“兩高一難”問題
3、區(qū)域市場規(guī)劃、細分市場規(guī)劃、批量開發(fā)的關系
4、“細分市場、批量開發(fā)” 與單戶開發(fā)效果對比分析
二、細分市場規(guī)劃與批量開發(fā)案例
細分市場規(guī)劃與批量開發(fā)思路
思路一：政府與機構渠道
案例1：XX分行—政府采購項目案例
思路二：商業(yè)渠道
案例2： 深圳分行-二維碼收單業(yè)務對現(xiàn)金管理“母實子虛”賬戶的支持
思路三：開發(fā)園區(qū)與科技園區(qū)
案例3：杭州銀行——XX高新技術園的投連貸業(yè)務
思路四：商品交易市場
案例4：XX分行——XX小商品市場批量授信案例
思路五：產(chǎn)業(yè)鏈金融
案例5――某超市供應商批量開發(fā)案例
思路六：縣域產(chǎn)業(yè)集群
案例6：XX分行——蘇南地區(qū)消費電子行業(yè)開發(fā)規(guī)劃案例


第三講　金融同業(yè)集群開發(fā)模式篇
一、中國銀行信貸工廠
案例：新世紀百貨連鎖超市供應商營銷服務方案
二、中國民生銀行商貸通批量營銷
案例――濰坊坊子區(qū)“風險保證金”+“擔保公司擔?！蹦Ｊ?br /> 三、浙江泰隆商業(yè)銀行：泰隆模式的解析
四、點石成金_助力成長_招商銀行中小企業(yè)金融業(yè)務再譜新篇
案例――XX銀行比亞迪上游供應鏈融資案例
五、興業(yè)銀行“芝麻開花”中小企業(yè)金融服務方案
案例――成都X縣工業(yè)園區(qū)服務方案設計全流程
六、杭州銀行－科技文創(chuàng)金融譜新篇
1、風險池貸款
2、選擇權貸款
3、銀投連貸
4、新三板起飛貸
七、招行“千鷹展翼計劃”業(yè)務模式分析
　　　?。ㄒ唬┗緝?nèi)容分析
　　　　（二）產(chǎn)品特色分析
八、 浦發(fā)銀行“投貸?！睒I(yè)務模式分析
　　　　（一）基本內(nèi)容分析
　　　?。ǘ┊a(chǎn)品特色分析

第四講 開發(fā)潛在客戶的9種高效方法與價值識別
1. 客戶需求識別
? 12個最有價值的客戶信息
? 獲取想要信息的4大武功
2. 中小企業(yè)客戶營銷注意要點
1.客戶經(jīng)理良好的自身素養(yǎng)
2、客戶經(jīng)理的個人愛好及其在客戶交流中的運用
3.客戶經(jīng)理的對銀行產(chǎn)品的熟悉程度
4.客戶經(jīng)理對客戶所處行業(yè)、經(jīng)營管理等方面所能提供建議
5.客戶經(jīng)理應具備的基本條件
6、中小企業(yè)客戶經(jīng)理在溝通中的不良表現(xiàn)
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