變革管理

  培訓講師:張軍

講師背景:
張軍老師(北京)★先后任職于中國大唐發(fā)電、澳洲ATS、美國TTI、臨港控股等★曾就讀于西安石油大學、南開大學和美國賓夕法尼亞州立大學,管理學博士,經(jīng)濟學博士后★國家發(fā)展與改革委員會培訓中心智庫專家★北京財經(jīng)管理高級培訓中心專業(yè)委員會主任委員 詳細>>

張軍
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變革管理詳細內(nèi)容

變革管理

變革管理(2天)
課程描述:
?
對于“變革管理”,很少企業(yè)會把它當成一個重要的事情來對待,很多“變革”項目的
失敗,就在于不能很好地進行“變革管理”。很多企業(yè)實施CRM或ERP,都是很典型
的“變革”。德勤公司的一項調(diào)查表明,影響ERP失敗的風險主要有十項,其中最大
的影響因素就是“對變革的抗拒”,其他一些與變革相關的風險還包括“不實際的期
望”、“變革原因說不清”以及“缺乏變革管理策劃”等三項。由此可見,變革管理是
這些“變革”項目中的重要內(nèi)容,必須慎重對待。
?
很多情況下,企業(yè)內(nèi)各級管理人員對變革的認識和技能準備是不足的。我們認為,
與其被動應付變革,不如主動促進組織內(nèi)變革的實現(xiàn)。在變革中發(fā)展自己,在變
革中與人共贏,通過變革過程實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。
?
本課程從認知變革(領導角色轉變)入手,深入闡述如何把握變革(過程管理)、
如何駕馭變革(人員管理)以及如何監(jiān)控變革,系統(tǒng)分析變革的起因、過程以及
應對策略。在企業(yè)變革中,“創(chuàng)新”貫穿了整個變革過程的始終。同時,遵循“經(jīng)營
人才—經(jīng)營客戶”的根本邏輯,本課程注重引發(fā)各級管理人員對個人變革與企業(yè)變
革的深刻反思。
課程邏輯:
[pic]
課程對象
? 中高層管理
課程目標
通過本課程的學習,學員能夠:
? 認識到企業(yè)變革過程中管理者面臨的問題和挑戰(zhàn);
? 在變革過程中,通過心態(tài)轉變促成角色轉變;
? 把握變革過程,有效管理變革中的沖突,進而消除阻力;
? 運用創(chuàng)新思維,群策群力,帶領團隊成員達成目標;
? 掌握變革過程中的員工管理方法,幫助員工消除對變革的恐懼;
? 監(jiān)控變革過程,有效運用管理控制手段以控制變革風險;
? 積極面對變革過程,使自己與公司共同成長。
課程大綱
|第一天 |
|時間 |內(nèi)容 |方法 |目的 |
|上午 |單元一 認知變革 |講師講解 |收益:理解變 |
| |變革—企業(yè)發(fā)展的永恒主題 |案例分析 |革的必要性; |
| |變革管理的冰山模型 |管理游戲 | |
| |四種變革:任務變革/技術變革/人 | | |
| |員變革/結構變革 | | |
| |變革中的四種人:推進者/潛在推進| | |
| |者/反對者/潛在反對者 | | |
| |變革對領導者的角色要求:探路者/| | |
| |筑路者/授能者/榜樣 | | |
| |觀念意識創(chuàng)新:比智慧更重要的是 | | |
| |思維 | | |
| |
|下午 |單元二 把握變革—過程管理 |講師講解 |收益:認知和 |
| |準備變革 |情境模擬 |把握變革過程 |
| |溝通變革 |視頻觀摩 |;轉變領導方 |
| |處理阻力 |管理游戲 |式以推動變革 |
| |從康熙撤藩看企業(yè)變革管理 | |;管理變革中 |
| |個人阻力 | |的沖突 |
| |機構阻力 | | |
| |變革中的沖突管理 | | |
| |案例:管理顧問與信息總監(jiān)的沖突 | | |
| |摩擦與磨合 | | |
| |爭論與高論 | | |
| |團隊參與 | | |
| |在目標上結盟 | | |
| |警惕“群體思考癥” | | |
| |團隊解決問題 | | |
| |成為變革領導者 | | |
| |過程管理創(chuàng)新:項目管理思想與實 | | |
| |踐 | | |
| |視頻案例:組織變革中的談判與溝 | | |
| |通 | | |
|第二天 |
|時間 |內(nèi)容 |方法 |目的 |
|上午 |單元三 駕馭變革-人員管理 |講師講解 |收益:在變革 |
| |要想變,我先變 |案例介紹 |過程中,有效 |
| |變革中的個人效能 |問題研討 |把握員工的個 |
| |變革階段的員工態(tài)度變化:4A模式 |視頻觀摩 |性特點和心理 |
| |員工對變革的九種恐懼 |管理游戲 |;消除員工對 |
| |消除變革阻力的六種策略 | |變革的抵抗; |
| |塑造氛圍——員工學習管理 | |打開心結,快 |
| |員工管理創(chuàng)新:從管理者到領導者 | |樂工作。 |
| |;人人都是經(jīng)營者 | | |
| |問題研討:如何激發(fā)員工的變革熱 | | |
| |情 | | |
| |
|下午 |單元四 監(jiān)控變革-實現(xiàn)效能 |講師講解 |收益:監(jiān)控變 |
| |為什么需要監(jiān)控變革 |案例分析 |革進程,及時 |
| |照亮變革之路的七盞燈 |管理游戲 |發(fā)現(xiàn)并解決問 |
| |里程碑計劃 |問題研討 |題。 |
| |管理控制:經(jīng)常被忽略的管理手段 | | |
| |績效監(jiān)控 | | |
| |案例分析:四川省煙草公司以績效 | | |
| |管理推動管理變革 | | |
| |課程總結:“在想象中應對困難”不如在“行動中克服險阻”?。?! |


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