《人人都是HRBP——非人全通關(guān)工作坊》

人人都是HRB——非人全通關(guān)工作坊

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下各個部門的職能界限逐漸不再那么清晰，如今業(yè)務(wù)部門自行招聘、制定
工作職責(zé)甚至績效標(biāo)準(zhǔn)的屢見不鮮。那么人力資源管理工作到底是誰的工作呢？哪些工
作需要人力資源部完成，哪些工作可以由直線管理部門完成就成了各個公司一直關(guān)注和
研究的課題。”非人“這門課程應(yīng)運而生。因為無論身處哪一層次的管理者，都需要擔(dān)任
人力資源經(jīng)理的工作。
而常規(guī)的非人課程經(jīng)常會有“聽了好像說的都對，做起來該咋樣還是咋樣”的情況，事
實上這并不是因為課程不好，而是上錯了方法。
非人的本質(zhì)是“團隊管理”而團隊管理本身是一個長期實踐的、日常的工作，每個人都
有一套自己的工作流程和方式，新學(xué)的“知識”很難改變?nèi)说牧?xí)慣模式。而“體驗”是可以
印隨在人的行為模式中，讓人有沖動在實際工作中嘗試！本課程的設(shè)計正是用“體驗”代
替“學(xué)習(xí)”！寓教于樂，讓學(xué)員在愉快的場景游戲體驗中，將工作方法內(nèi)化！
本課程采取工作坊的形式，在招聘、培訓(xùn)、日常管理各選了一個有趣而實際的場景，
運用行動學(xué)習(xí)的工具，進行“場景式工作坊”的活動！

課程收益：
● 定位業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理工作中的角色與職位
● 萃取日常工作經(jīng)驗，形成人力資源管理套路及標(biāo)準(zhǔn)
● 提升管理者招聘面試專業(yè)水平
● 提升管理者在日常管理中對勞動法規(guī)相關(guān)問題的警惕性
● 提升管理者對部屬進行激勵的技能和技巧和教練式管理的理念
● 提升管理者培養(yǎng)團隊的能力和技巧
● 提升企業(yè)留住高績效員工的能力和技巧

課程時間：3天，6小時/天
課程對象：需要進行團隊管理的非人力資源管理者，HRBP團隊
課程方式：人才測評+行動學(xué)習(xí)工作坊

課程大綱
課前測評：《disc職業(yè)性格測評》《自我驅(qū)動因素測評》《個人事業(yè)驅(qū)策力測評》《埃克森情緒
壓力測評》《團隊管理風(fēng)格測評》
課前準(zhǔn)備：自己的個人簡歷2份
導(dǎo)入：非人工作都要做什么？
一、直線經(jīng)理的人力資源管理定位
1. “非人管理”的三大誤區(qū)
2. 直線經(jīng)理才是部門人力管理的核心
3. 非人培訓(xùn)解決管理中的哪些問題
討論：你在團隊管理中“不吐不快”的委屈
二、非人的本質(zhì)是團隊管理
1. 團隊管理風(fēng)格測評分析
2. 直線管理與人力資源管理——硬幣的正反面
案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的企業(yè)人力資源問題分析

第一講：招聘工作坊——模擬招聘會
一、準(zhǔn)備：成立“招聘中心”
小組配置：1個人力資源招聘負責(zé)人+n個業(yè)務(wù)部門面試官
二、編寫崗位說明書（每人根據(jù)實際需求編寫一個JD,小組選一個用來互動）
1. 崗位名稱——大數(shù)據(jù)時代的關(guān)鍵詞策略
2. 崗位關(guān)系波特五力分析——誰來決定ta合不合適？
3. 績效要求——三維度關(guān)鍵抓取
4. 個人素質(zhì)——量化你的“用人偏好”
5. 經(jīng)驗案例——“來了就能干活”的正確預(yù)判
三、與招聘責(zé)任人做個好搭檔
1. 崗位說明書的拆分講解
2. 需求維度判斷的正確分工
3. 需求描述必須要做到的smart原則
練習(xí)：重寫你的“最難招崗位“的崗位說明書
四、招聘會現(xiàn)場part1
小組制作招聘宣傳海報并進行場內(nèi)宣傳，其他組成員自由報名面試，并提交簡歷
五、面試神器——STAR面試法
1. 分析——STAR面試法
1）面試表現(xiàn)“差不多”
2）面試崗位“不太懂”
3）面試準(zhǔn)備“太完善”
2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實
3）過程驗證——邏輯與現(xiàn)實
4）結(jié)果論證——價值判斷
3. 兩大核心——判斷提問結(jié)果
1）真實性——事件真實性決定簡歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評估真實能力
4. STAR面試法注意的三大事項
1）開放性——要讓對方講故事，不是表忠心
2）問事實——講故事不是編故事
3）跟進性——有答案的問題就不要問了
六、三個問題探求“經(jīng)驗真相”
1. 成功經(jīng)驗——ta的能力上限是什么
成功star經(jīng)驗的引導(dǎo)辦法
2. 量化經(jīng)驗——ta平時工作狀態(tài)如何
量化star經(jīng)驗的引導(dǎo)辦法
3. 失敗經(jīng)驗——ta的缺點和問題是什么
失敗star經(jīng)驗的引導(dǎo)辦法
七、招聘會現(xiàn)場part2
每組針對自己的崗位篩選“合適”的應(yīng)聘者，進行3star的現(xiàn)場面試，并給最終入選者自己
制作的offer

第二講：經(jīng)驗萃取工作坊——經(jīng)典案例永流傳
一、準(zhǔn)備：成立“萃取工作坊”
小組配置：全員都是“內(nèi)訓(xùn)師”
二、知識萃取，案例學(xué)習(xí)
1. 最快的業(yè)績提升—復(fù)制成功
2. 中小企業(yè)快速萃取3板斧
3. 4個快速傳播案例的辦法
三、優(yōu)秀經(jīng)驗萃取步驟
1、star溝通：成功經(jīng)驗提取
2、整理：結(jié)構(gòu)化案例—4W案例呈現(xiàn)
3、沉淀：標(biāo)準(zhǔn)化工具包
四、經(jīng)典案例萃取行動
每組萃取一個最經(jīng)典的案例，并輸出h5海報進行展示

第三講：用——“心理咨詢”世界咖啡屋
咖啡屋建立：小組選擇咖啡屋主題，可選擇星象塔羅、心理診所等有趣的主題并
測評接續(xù)一：職業(yè)性格
1. 職業(yè)性格測評
1）優(yōu)勢表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時
2）劣勢表現(xiàn)——遇到危機與挑戰(zhàn)時
3）上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢
2. 性格維度的劃分
1）D——火象性格（直接強勢的挑戰(zhàn)者）
2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實的觀察者）
3）S——風(fēng)象性格（敏捷活潑的傳達者）
4）C——水象性格（溫潤敏感的保護者）
3. 性格維度測試方法
工具：測算法&量表法
實景案例分析（課前測評結(jié)果分析）
4. 核心問題的評估思路
1）難以應(yīng)對的問題
2）人際關(guān)系處理
3）個人發(fā)展的方向
測評解析二：個人事業(yè)驅(qū)策力分析
1. 你選擇工作的時候看中什么
2. 你在工作中需要被如何“促動”
3. 你在工作中最“痛苦的”是什么
4. 學(xué)會了？請選擇適合你的候選人
測評解析三：埃克森情緒壓力測評
1. ?？松瓬y評的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人
2. ?？松瓬y評的原理和目的
3. 你的埃克森表現(xiàn)說明什么？
4. 你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測?？松瓬y評了！
5. ?？松瓬y評結(jié)果分析
6. 好了，知道誰可以“撈一把”了嗎？
測評解析四：團隊需求分析
1. 團隊價值觀分析—荒島求生測評
價值觀決定著是否“合適”
2. 個人工作需求分析—繪畫心理學(xué)
每個人心中的“幸?！倍疾灰粯?，用對人的前提是給ta對的促動
活動：“心理咨詢”世界咖啡屋
拿著自己的測評結(jié)果開始世界咖啡之旅，相互解析測評結(jié)果

結(jié)語：防患于未然——勞動法規(guī)解讀
一、現(xiàn)行勞動法對工作的影響
1. 試用期的結(jié)束管理
2. 實習(xí)生的權(quán)利義務(wù)
3. 三期員工的特別保護
4. 不定時工作制的“隱形炸彈”
5. 崗位調(diào)整的風(fēng)險預(yù)防
6. 辭退員工的風(fēng)險預(yù)防
二、勞動法在工作中的紅線
案例：警鐘長鳴
1. 網(wǎng)易絕癥員工的辭退風(fēng)波
2. 華為“被告”風(fēng)波
3. 海爾詞匯午睡員工事件
4.“新冠“疫情帶來的勞動法風(fēng)險解讀
回顧串講：三次活動回顧

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