實戰(zhàn)項目管理大綱

實戰(zhàn)項目管理


課程簡介


現(xiàn)代管理中，有開始、有過程、有結(jié)束的管理行為均可以用項目管理的法則來計劃與
完成！
許許多多的企業(yè)，項目管理中存在如下問題：“胡子工程”-
結(jié)束遙遙無期；“工作范圍不斷擴(kuò)大”；“客戶需要不斷變化”；”計劃趕不上變化”等等……
.我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢？西方管理學(xué)家說“項目實施過程中80
%問題發(fā)生的原因是因為計劃沒有做好”，真是這樣嗎？如何改變我們的工作習(xí)慣，讓風(fēng)
險杜絕在問題之前？如何更為準(zhǔn)確地計劃人力與時間？如何管理項目中的溝通、協(xié)調(diào)與
跨部門項目人員的考核？如何規(guī)范化檔案化地管理項目，使成功經(jīng)驗有效傳承、避免重
復(fù)勞動和資源浪費？這都是我們這門培訓(xùn)中需要學(xué)習(xí)和掌握的。

培訓(xùn)目標(biāo)：


? 理解項目及其基本原理


? 理解項目經(jīng)理、項目成員及職能經(jīng)理的角色及職責(zé)（職、權(quán)、利）


? 學(xué)會使用正確的工具來定義、計劃、實施及評估中小型的項目


?
提高與項目管理相關(guān)的一些軟件技能，從而更有效地處理項目實施過程中出現(xiàn)的各種
問題


培訓(xùn)收益


? 描述項目主辦人，項目經(jīng)理，項目核心成員，其他成員的角色與責(zé)任


? 描述項目計劃過程的步驟；陳述項目計劃過程中的結(jié)果


? 根據(jù)在課程中選出的項目案例，畫出項目工作分解圖


? 根據(jù)在課程中選出的項目案例，做出日程表并畫出甘特圖


? 制訂出項目風(fēng)險防范計劃


? 描述根據(jù)計劃跟蹤項目執(zhí)行情況的基本原則


? 了解項目管理與各部分之間的關(guān)系

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員；來自企業(yè)各部
門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組
成員。
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一部分 項目管理的理念

通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，
日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項目成敗的主要原因。

一、項目概念

1. 什么是項目？


2. 項目的特征


3. 理解項目的關(guān)鍵點


4. 項目的相關(guān)術(shù)語


5. 項目與日常運(yùn)作不同


6. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同


二、項目管理

1. 項目管理的系統(tǒng)方法


2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義


3. 如何進(jìn)行項目干系人分析

——項目干系人的需求分析矩陣表

1. 影響項目成敗的主要原因


2. 項目管理的要素（項目三角的平衡） ——T、Q、C的三角平衡


3. 項目管理的目標(biāo)


三、項目團(tuán)隊

1. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)


2. 有效項目團(tuán)隊的特點


3. 成功項目經(jīng)理的技能


4. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型


——項目經(jīng)理的ASK模型
課堂練習(xí)：面對沉船要做的15件事情

四、頭腦風(fēng)暴法
案例導(dǎo)入：去除電線上的積雪

1. 總結(jié)提煉：頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢


2. 實用技巧：頭腦風(fēng)暴會議操作要點


3. 實用方法：頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則


4. 工具解讀：頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)則遵守情況測試表



第二部分：項目管理技能

階段一：界定

? 立項（可行性分析與優(yōu)先性分析/SWOT）


? 界定項目范圍


? 定義項目參數(shù)（項目目標(biāo)聲明、主要交付物、項目說明文件、靈活性矩陣等）


? 制定項目框架


? 確定項目里程碑等


階段二：計劃
■ 進(jìn)度計劃

? 分解工作任務(wù)（工作任務(wù)細(xì)分表）


? 分析依賴關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）


? 估計責(zé)任、資源、技能等（資源責(zé)任矩陣圖）


? 計算關(guān)鍵路徑（確定浮動、壓縮關(guān)鍵路徑）


? 制定項目進(jìn)度（甘特圖）

■ 風(fēng)險管理計劃
1.確定風(fēng)險：高風(fēng)險區(qū)
2.分析風(fēng)險：質(zhì)化及量化分析方法（可能性、嚴(yán)重性、識別難度）、失效模式分析F
MEA
3.制定措施：預(yù)防及應(yīng)急措施、啟動征兆

? 成本計劃


? 質(zhì)量計劃


? 人員計劃


? 溝通計劃


? 采購計劃等


? 完善項目計劃及移交


階段三：實施
■ 過程控制

? 掌控進(jìn)程


? 偏差處理：確定偏差、分析偏差、制定措施、實施行動


? 進(jìn)度、成本及范圍控制

■ 人員控制

? 項目團(tuán)隊建設(shè)（溝通、激勵、授權(quán)等）


? 項目團(tuán)隊績效管理（目標(biāo)設(shè)定、過程指導(dǎo)、績效評估及獎勵等）


? 解決問題（控制變數(shù)、預(yù)見并處理困難局面）等


? 項目經(jīng)理的非正式權(quán)利（影響力）


階段四：回顧
■ 項目終結(jié)

? 分析項目成敗得失


? 評估項目結(jié)果


? 建立項目模板


? 存檔


? 項目獎勵等




第三部分：實戰(zhàn)演練

? 現(xiàn)有或即將進(jìn)行的項目課堂演練（貫穿課程始終）


? 同事咨詢（實際項目管理問題或挑戰(zhàn)討論）


第四部分：提高項目管理效率的工具及方法

1. 找出限制步驟


2. 建立線性指標(biāo)


3. 建立重復(fù)印證表


4. 項目靈活性矩陣


5. 工作任務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)（WBS）


6. 網(wǎng)絡(luò)圖


7. 甘特圖


8. 關(guān)鍵路徑計算


9. 責(zé)任和資源矩陣


10. 項目人員的非正式權(quán)力（影響力）


11. 建立自我管理的督查小組





說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)
具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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