《高端商務(wù)禮儀與銷售》

  培訓講師：袁利紅

講師背景：
袁利紅【專業(yè)資質(zhì)】呂艷芝版權(quán)課程《三階成師》核心師資，中國女性形象工程講師團成員，國家注冊高級禮儀培訓師，教育部全國核心職業(yè)能力認證禮儀訓練講師，中國管理科學研究院認證高級銀行服務(wù)管理師，心系家庭教育平臺線上禮儀課程專家講師，全國兩會高端培 詳細>>

袁利紅
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《高端商務(wù)禮儀與銷售》詳細內(nèi)容

《高端商務(wù)禮儀與銷售》

高端銷售與商務(wù)禮儀培訓大綱
培訓老師：袁利紅培訓時間：1 天
一、商務(wù)人士的職業(yè)形象
1、得體的儀容標準
2、得體的服飾禮儀形象要素
職 業(yè) 特 專業(yè)色彩
工服穿著要點
襯衣禮儀細節(jié)與選擇西服禮儀細節(jié)與選擇飾物佩戴的禁忌
職業(yè)皮鞋的要求
容易被忽略的重要細節(jié)
二、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范
站姿禮儀
手勢禮儀
坐姿禮儀
走姿禮儀
蹲姿禮儀
目光禮儀
三、接待拜訪禮儀
1、電話禮儀 (聲音 技巧 語言)
2、接待禮儀（握手禮儀 介紹禮儀 遞名片禮儀 鞠躬禮）
3、會談見面、商務(wù)談判、項目簽約座次禮儀
4、拜訪禮儀(準備 預約 禮物 儀表 語言 時間)
5、巔峰銷售服務(wù)——辯微識心術(shù)
微心術(shù)與顧客驚喜體驗微動作與顧客體驗
微表情與顧客體驗
四、宴會禮儀
（準備、著裝禮儀、中西餐座次禮儀、敬酒禮儀、溝通禮儀、用餐禮儀）
五、銷售言談禮儀
1、溝通中“說”的技巧
2、溝通中“聽”的技巧
3、溝通中“看”的技巧
4、贊美讓你成為受歡迎的人
5、講話的語氣、語調(diào)和語速
6、講究拒絕他人的技巧
六、銷售溝通技巧
1、如魚得水的溝通法則上
2、如魚得水的溝通法則下
3、語言表達的 5 個原則聽眾本位原則
語境切合原則
身份切合原則清晰表達原則重點突出原則
4、有效的銷售規(guī)律
5、商務(wù)銷售的理念

 

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