內訓師：《解密銀行銷售課程開發(fā)技術》

《解密銀行課程開發(fā)技術第一天》課程大綱
培訓目的
能夠運用表現性目標編寫方法，制定表現性目標，并現場對課程目標進行優(yōu)化完善
能夠描述針對不同類型的培訓內容需要萃取哪些知識，并運用提問法，萃取到自己課程需要的關鍵知識
能夠描述課程邏輯結構的常見類型，并優(yōu)化調整出自己課件的邏輯結構
培訓課時：1天培訓方式：集中封閉式培訓，講授+演練培訓人數：20人培訓對象：內訓師備注：具體內容視講師課件有所調整。
時間
課程單元
具體內容
教學方法
上午
120分鐘
第一模塊
課程目標優(yōu)化
第一單元 找到痛點的四大來源、展現痛點的三種方法
常見的四大痛點
展現痛點的三種方法
講授
第二單元 課程目標的正確形式-表現性目標
表現性目標優(yōu)勢分析
【案例】從銀行營銷課程目標制定看傳統(tǒng)目標與表現性目標區(qū)別
表現性目標概述
內容：關鍵需求聚焦-需求調研
形式：結構化呈現表達-ABCD四要素
講授
案例
第三單元 課程目標優(yōu)化兩步法
需求調研：需求調研工具表/需求檢驗工具表
【演練】以課前已填的的表單為依據，反思或補充
從崗位關鍵行為價值鏈提取需求
目標編寫：表現性目標轉化工具表/目標檢驗工具表
【演練】 各自撰寫，組內分享，組員檢核
講授
演練
第四單元 基于目標的內容構建
內容構建常見問題
對象分裂/目標漂移
內容分級整理
內容三級分類 內容組織范例/課程內容結構圖
【演練】基于現有課程的內容整理
演練
講授
上午
120分鐘
第二模塊
邏輯結構搭建
第一單元 課程邏輯結構的重要性
便于記憶和理解
【游戲】課程內容，看誰記得多
游戲
第二單元 課程邏輯結構是什么
常見的五種邏輯順序
時間順序
空間順序
流程順序
并列順序
演繹順序
課程邏輯結構的構建原則
自上而下
同層唯一
相對獨立
服務目標
【演練】：畫邏輯樹于白紙上，歸類現有素材，組內分享，組員判定，調整優(yōu)化
講授
演練
下午
120分鐘
第三模塊
關鍵知識萃取
第一單元 深度萃取的重要性
萃取越深越有價值
【游戲】看誰歡迎更熱烈
游戲
第二單元 什么是知識萃取
產品類知識的萃取要點
案例：什么是遠期結售匯
態(tài)度類觀點的萃取要點
案例：為什么要做銀醫(yī)通？
操作類技能的萃取要點
案例：識別偽冒開戶
方案解決類的萃取要點
案例：如何防范中小企業(yè)風險
講授
游戲
第三單元 如何深度萃取
問對問題萃干貨
【演練】針對課程精彩模塊，現場選專家進行訪談，補充干貨
演練
《解密銀行課程開發(fā)技術第二天》課程大綱
培訓目的
能夠運用“體驗式培訓”教學設計理念和方法，優(yōu)化調整出增強體驗效果、提升培訓動機、促動知識轉化的體驗式培訓課程
能夠描述課件PPT常見的六大痛點，并運用優(yōu)化方法，優(yōu)化制作出好的課件PPT
培訓課時：1天培訓方式：集中封閉式培訓，講授+演練培訓人數：20人培訓對象：內訓師時間
課程單元
具體內容
教學方法
上午+下午
300分鐘
第一模塊
教學方法
設計
第一單元 為什么要進行教學設計
成人學習的特點
【互動】成人學習的特點有哪些？
成人學習7大特點
什么是符合成人學習特點的精品課程？
【互動】精品課程的內容和形式，哪個更重要？
課程內容 VS 教學形式
教學設計的三大理由
講授
練習
案例
第二單元 如何進行教學設計
精品課程的開場設計：開場設計模板
引起注意
【互動】Why？What？How？
建立連接
【互動】回顧本次課程的開場，看看符合哪些設計元素
展現結構
【互動】我做了哪些？你如何做？
快速開場的7個小技巧
舉例:對公業(yè)務開場5種方法
222工具
開場設計知識點回顧
【演練】請學員為自己的課程設計開場
“體驗式培訓”的授課設計：授課設計模板
激活舊知
【互動】有什么作用？我怎么做的？你怎么做？
已知、未知與最近發(fā)展區(qū)
激活舊知的常用方法
講授新知
【互動】新知類型？技巧？怎么做？
新知的三種主要類型
新知技巧——案例教學
案例：MGM的5W3H
新知技巧——演練教學
案例：支行長的問責GROW
新知技巧——視頻教學
案例：對公客戶的飯局準備
其它常見的45種授課方式
加強新知記憶的8種方法
練習與反饋
【互動】Why？What？How？
練習與反饋的方法和技巧
授課設計知識點回顧
【演練】請學員根據模板工具設計各自課程的授課環(huán)節(jié)
“體驗式培訓”的收尾設計：收尾設計模板
回顧與總結
【互動】Why？What？How？
課程結束的五大方法
行動計劃
【互動】Why？What？How？
行動計劃A CAT工具
收尾設計知識點回顧
【演練】請學員根據模板工具設計各自課程的收尾環(huán)節(jié)
講授
演練
案例
“體驗式培訓”教學設計總結回顧
教學設計方法回顧
猜詞游戲和知識卡片回顧
【演練】教學設計整體規(guī)劃加強練習
講授
演練
案例
第二天下午
60分鐘
第二模塊
課件PPT優(yōu)化
第一單元 課件PPT完美版面三元素
文：
短：KISS原則
清：標題字號、副標題字號、內容字號
少：字體要求
圖
文不如表、表不如圖
內容為王
色
一個主色調
兩個呈現技巧
一種萬能色
【演練】現場演練，現場發(fā)送PPT模板大禮包，并輔導
講授
演練

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