性格分析與溝通藝術(shù)
性格分析與溝通藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
性格分析與溝通藝術(shù)
《性格分析與溝通藝術(shù)》
課程背景
DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式,是一切行為風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。本課程源于英國AXIOM公司所研發(fā)的DISCUS人類行為風(fēng)格分析器之課程模擬系統(tǒng),再經(jīng)由實踐家知識管理集團(tuán)顧問團(tuán)持續(xù)研發(fā)而成。1998年至今已經(jīng)先后已經(jīng)四次改版。2007年4月推出第四版,好評如潮,2個月時間已經(jīng)有近160位企業(yè)精英走入課室,參訓(xùn)公司包括中歐國際工商管理學(xué)院、國美電器、方正集團(tuán)、中海地產(chǎn)、中錄華納、華映集團(tuán)、富士施樂、國藥控股有限公司上海分公司等100多家企業(yè)。
● 課程受眾:企業(yè)骨干員工及其以上的管理者
附錄:課程大綱
溝通的介紹
溝通的重要性
溝通的定義
溝通傳播三要素
溝通的基本問題是心態(tài)
溝通的基本原則是關(guān)心
溝通的基本要求是主動
溝通的工具:卓哈里窗口
DISC介紹
理論學(xué)者
兩大基本前提:行為具有傾向性、體系科學(xué)性
DISC介紹 和分析
結(jié)合DISC的溝通藝術(shù)
D型
I型、
S型
C型
四、總結(jié)回顧
課后作業(yè):
結(jié)合DISC理論分析自己團(tuán)隊成員的優(yōu)勢與應(yīng)對建議,不得少于500字
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