《銀保一季度運(yùn)作和精細(xì)化管理》2.0課程大綱（1天）

《銀保一季度運(yùn)作和精細(xì)化管理》
【課程背景】 本課程就一季度整體實(shí)施給出具體實(shí)施操作步驟，對(duì)系統(tǒng)精細(xì)化管理的每一個(gè)步驟都做了細(xì)致的講解。通過(guò)對(duì)本課程《銀保一季度運(yùn)作和精細(xì)化管理》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷有系統(tǒng)的認(rèn)知，對(duì)一季度和日后的團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理有系統(tǒng)的了解。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，能使管理技能得到提升，以及學(xué)習(xí)具體實(shí)施的管理推動(dòng)步驟。達(dá)到提升管理素質(zhì)、提升員工績(jī)效的目的。
【課程收益】
1、掌握一季度業(yè)績(jī)推動(dòng)的步驟。
2、掌握如何提升管理的技巧和方法，如何有效管控團(tuán)隊(duì)。
3、深刻理解：銀保管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，銀保日常管理體系； 銷售支持體系。
【課程時(shí)間】
1天
【課程對(duì)象】
銀保管理人員。
需要提升管理技能人員。
儲(chǔ)備干部。
【課程目的】
系統(tǒng)提升管理者的管理能力
提升一季度的推動(dòng)能力。
【課程形式】：
理論講授＋案例分析
小組討論＋情景模擬＋經(jīng)驗(yàn)分享
管理游戲＋實(shí)戰(zhàn)演練＋現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
【課程大綱】
中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析與保險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇
這場(chǎng)疫情究竟對(duì)人類意味著什么？
深度衰退導(dǎo)致負(fù)利率
中國(guó)正處于從中等偏上收入國(guó)家邁向高收入國(guó)家行列的關(guān)鍵時(shí)期
老齡化的確定性和疫情的不確定性
必然催生保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入民生安全必需品大發(fā)展時(shí)期
市場(chǎng)規(guī)模與宏觀增長(zhǎng)趨勢(shì)
在多重宏觀因素的作用下，國(guó)民保障需求強(qiáng)勁，壽險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)可期
宏觀經(jīng)濟(jì)：宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是壽險(xiǎn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)因素，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩但趨勢(shì)向好， 進(jìn)入高質(zhì)量增長(zhǎng)階段
人口增長(zhǎng)：長(zhǎng)期來(lái)看中國(guó)人口增長(zhǎng)面臨下行壓力，生育政策放寬的影響有待觀察
收入水平：中國(guó)居民可支配收入保持快速增長(zhǎng)，消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
保障意識(shí)：國(guó)民保障意識(shí)受4大因素推動(dòng)逐步提升，同時(shí)受教育水平的提高將增強(qiáng)壽險(xiǎn)認(rèn)知度
健康支出：中國(guó)醫(yī)療費(fèi)用總支出目前約為5萬(wàn)億，占GDP比例為6%
年齡結(jié)構(gòu)：年輕一代消費(fèi)者在高線城市更為集中，并且呈現(xiàn)出新的特征
年齡結(jié)構(gòu)：人口老齡化趨勢(shì)漸顯，養(yǎng)老壓力逐步顯現(xiàn)
儲(chǔ)蓄率與家庭資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：中國(guó)居民儲(chǔ)蓄率較高，金融資產(chǎn)在居民儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)中占比 上升，保險(xiǎn)資產(chǎn)配置占比較低，仍有提升空間
二、一季度業(yè)務(wù)推動(dòng)舉措
1、銷售人員應(yīng)該做什么：
目標(biāo)制定：一季度保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；
客戶儲(chǔ)備：填寫總結(jié)客戶檔案。
產(chǎn)品話術(shù)演練：產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)滾瓜爛熟、同業(yè)產(chǎn)品PK了然于胸。
提高訪量和開口率：拜訪信息及時(shí)登記《工作日志》。
專業(yè)學(xué)習(xí)：每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)，每天解決一個(gè)問(wèn)題，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、管理人員應(yīng)該做什么：
財(cái)施：幫隊(duì)伍賺到錢，這是管理的根本
法施：幫隊(duì)伍增長(zhǎng)本領(lǐng)，這是管理的未來(lái)
無(wú)畏施：幫隊(duì)伍強(qiáng)化自信，快樂心情，這是管理的藝術(shù)
3、一季度必勝的方法：
全面總動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)：讓老客戶、親朋幫忙
每日追蹤：盯住目標(biāo)、咬緊目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)
會(huì)報(bào)戰(zhàn)術(shù)：人性關(guān)愛、層層匯報(bào)、層層追蹤
望、聞、問(wèn)、切：看報(bào)表、聽匯報(bào)、問(wèn)情況、檢查落實(shí)
4、改變習(xí)慣：
五要：五要精神
六做到：
5、一季度操作流程：
熱烈啟動(dòng)：職場(chǎng)氛圍營(yíng)造
團(tuán)隊(duì)先行：行動(dòng)方案先下發(fā)到營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組
節(jié)奏明快：虎頭、龍腰、豹尾。
工具多樣：挑戰(zhàn)書、軍令狀、決心書
全面宣導(dǎo)：組織人員研究激勵(lì)方案，發(fā)掘閃光點(diǎn)、興奮點(diǎn)、激勵(lì)點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽：競(jìng)賽最能提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
承諾公開：承諾上墻，融入幽默，緩解壓力。
三、銀保的日常管理體系
1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)：
干部早會(huì)：會(huì)議流程及主要內(nèi)容，a、工作匯報(bào)、b、經(jīng)營(yíng)分析c、工作聯(lián)系
大早會(huì)：會(huì)議流程。規(guī)范操作流程、提升運(yùn)作水平、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
二次早會(huì)：承接大早落地，活動(dòng)量的檢查、當(dāng)日工作安排
夕會(huì)：訓(xùn)練輔導(dǎo)、解決疑難、心理建設(shè)
周/月業(yè)績(jī)分析會(huì)：統(tǒng)一思想、工作盤點(diǎn)、工作部署
2、活動(dòng)管理：
活動(dòng)量追蹤：運(yùn)作要點(diǎn)
參會(huì)追蹤：日匯報(bào)模式建立，周/月出席總結(jié)
3、綜合管理：
文化建設(shè)：職場(chǎng)理念、職場(chǎng)布置、團(tuán)康活動(dòng)
經(jīng)費(fèi)管理：經(jīng)費(fèi)動(dòng)支流程、管理原則、費(fèi)用公示的流程
行為規(guī)范：宣講、預(yù)警、
四、銷售支持體系
1、客戶經(jīng)營(yíng)：
客戶獲?。韩@客渠道搭建：緣故客戶、轉(zhuǎn)介紹、陌生拜訪
客戶養(yǎng)護(hù)：公司客養(yǎng)、職場(chǎng)客養(yǎng)、方案追蹤與制定
2、銷售運(yùn)作：
平臺(tái)銷售：公司平臺(tái)承接、職場(chǎng)平臺(tái)組織、方案追蹤與制定
自主展業(yè)：產(chǎn)品訓(xùn)練、銷售流程訓(xùn)練、電子化展業(yè)

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