《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》
《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》詳細(xì)內(nèi)容
《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》
打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)
一、課程收益
1、強(qiáng)化參加者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力;
2、提升參加者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感;
3、能夠在招聘時(shí)以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向,把好招聘入口關(guān);
4、掌握培養(yǎng)、激勵(lì)忠誠(chéng)員工的方法,使其學(xué)了就可以用,用了就能見(jiàn)到效果。
二、課程對(duì)象:想要提高忠誠(chéng)度的員工
三、課程時(shí)間:1天
四、授課+視頻+案例分享+互動(dòng)+游戲
五、主講老師:王波
六、課程大綱
第一講 企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠(chéng)素養(yǎng)
一、員工忠誠(chéng)度概述
1、企業(yè)員工忠誠(chéng)的兩種方式—主動(dòng)忠誠(chéng)與被動(dòng)忠誠(chéng)
二、員工忠誠(chéng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要意義 1、員工忠誠(chéng)決定了員工的工作績(jī)效2、員工忠誠(chéng)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀與影響因素分析 1、員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀 2、員工忠誠(chéng)度下降的原因
四、中高層管理者應(yīng)樹(shù)立起員工對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)與忠誠(chéng)
1、中西方對(duì)忠誠(chéng)敬業(yè)精神的理解與案例
2、人的三條命:自然生命、職業(yè)生命、人生使命。激勵(lì)員工為使命而戰(zhàn),人生終將與眾不同!
3、敬業(yè)忠誠(chéng)是職場(chǎng)從業(yè)者的品格和價(jià)值觀,是職場(chǎng)從業(yè)者的最基本的宗教信條。
4、對(duì)公司的高度認(rèn)同,具有圈內(nèi)人思想是忠誠(chéng)敬業(yè)的前提。
五、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人:《有一個(gè)夢(mèng)想》
2、員工用忠誠(chéng)敬業(yè)、信托責(zé)任去實(shí)現(xiàn)總裁夢(mèng)想。
3、契約精神的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第二講 找到忠誠(chéng)員工—把好招聘入口關(guān)
人力資源管理中的三羊現(xiàn)象:放羊現(xiàn)象、群羊現(xiàn)象、趕羊現(xiàn)象。
招聘不力帶來(lái)的人力資源成本增加
案例:是人力資源經(jīng)理的問(wèn)題嗎?
冰山模型—真正的招聘標(biāo)準(zhǔn)在冰山以下
三、設(shè)計(jì)以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的招聘形式
1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業(yè)務(wù)
2、企業(yè)信息:講文化、講發(fā)展、約法三章
四、招聘內(nèi)容代表公司的價(jià)值取向
五、面試的技巧
1、問(wèn)能表現(xiàn)行為的問(wèn)題
2、做完整的行為記錄
3、傾聽(tīng)時(shí)全神貫注,不要暴露
4、掌握面試速度
5、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行性格、情商、智商等軟件或資料測(cè)試。
第三講 培養(yǎng)忠誠(chéng)員工—增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
用企業(yè)文化提升員工忠誠(chéng)度
1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么?什么是企業(yè)文化?
2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線
3、營(yíng)造黑白分明、公平公正的企業(yè)文化氛圍:商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、開(kāi)放分享。
用激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)員工忠誠(chéng)度
1、我們靠什么凝聚人心:價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、員工需要什么:馬斯洛需求理論分析
3、員工需要激勵(lì),而且要即時(shí):獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。
4、對(duì)于剛?cè)肼殕T工的激勵(lì)工具:郵件、微信祝賀等;
對(duì)于入職周年員工的激勵(lì)工具:?jiǎn)T工生日紀(jì)念;
對(duì)于銷(xiāo)售型員工的激勵(lì)工具:福布斯排行榜;
對(duì)于日常員工的激勵(lì)工具:新怡和之最;
三、對(duì)員工的情感管理,提升忠誠(chéng)度
1、需要管理者的角色轉(zhuǎn)換:鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機(jī)、教官、父母、朋友等。
四、重視員工個(gè)體,開(kāi)展職業(yè)生涯管理 1、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃:實(shí)現(xiàn)雙贏,只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠(chéng)。
你想成為什么,決定了你會(huì)成為什么!
做個(gè)人戰(zhàn)略就是先放棄,然后專注!
2、樹(shù)立目標(biāo)工具:《個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)》——完成一次戰(zhàn)略思考
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色彩與服裝搭配 12.31
一、課程收益1、通過(guò)培訓(xùn),使大家能夠內(nèi)外兼修,擁有充實(shí)美好的內(nèi)心,同時(shí)擁有充滿魅力的外在形象。2、每天,用正確的方法為自己做一些簡(jiǎn)單的事,就可以讓自己更加美麗和優(yōu)雅。3、如何通過(guò)服飾與服裝的搭配、色彩的運(yùn)用,使您看起來(lái)更棒、更加優(yōu)雅。?二、課程特點(diǎn)通過(guò)大量的訓(xùn)練,包括案例分析、圖片對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、互動(dòng)游戲等形式,讓學(xué)員快速掌握服
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塑造學(xué)生喜歡的你—教師禮儀 12.31
?一、課程收益1、通過(guò)培訓(xùn)使教師形象、個(gè)人舉止等達(dá)到禮儀規(guī)范,滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的期望值。?2、通過(guò)培訓(xùn)使老師們了解教師禮儀的重要性,有效提高校園禮儀意識(shí),提升個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng),提高工作效率。?3、通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)校樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象,為學(xué)校的發(fā)展帶來(lái)更好的收益。?4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。5、幫助老師意識(shí)到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)
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【課程收益】????企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是直接關(guān)乎業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前,團(tuán)隊(duì)建設(shè)普遍存在合作意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行力低下的問(wèn)題。本課程讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗(yàn)什么是真正的銷(xiāo)售全系列執(zhí)行流程與體系,什么是真正的執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)。課程給到經(jīng)典的銷(xiāo)售工具與方法,講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易
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?課程背景Coursebackground課程是TA分析溝通交流學(xué)說(shuō)的古典派代表作,集合了大量專業(yè)的人類心理學(xué)、音樂(lè)心理學(xué)、催眠術(shù)、潛意識(shí)暗示的手法創(chuàng)造的一套由游戲來(lái)帶動(dòng)感受的課程。運(yùn)用情景劇的編導(dǎo)技巧,通過(guò)循序漸進(jìn)的壓力釋放、輕松快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)參與性訓(xùn)練,以封閉集中授課的方式,應(yīng)用新穎而且生動(dòng)的體悟互動(dòng)式培訓(xùn)項(xiàng)目,同時(shí)巧妙的運(yùn)用燈光的明暗、跌蕩起伏的音樂(lè)并配合
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???一、培訓(xùn)目標(biāo)???了解專業(yè)技術(shù)人員由于出色的技術(shù)表現(xiàn),從技術(shù)崗位提升到管理崗位后,從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變到管理角色后,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的新概念與方法;了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力;掌握激勵(lì),授權(quán)的有效技巧;學(xué)會(huì)如何通過(guò)團(tuán)隊(duì),而非個(gè)人英雄主義達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)等內(nèi)容。?????二、培訓(xùn)對(duì)象:新晉經(jīng)理或中層人員等。三、培訓(xùn)時(shí)間:3天課程大綱第一臺(tái)階?自我定位:新晉經(jīng)理的理
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一、課程對(duì)象:剛畢業(yè)的大學(xué)生及參加工作不久的職場(chǎng)人士二、課程收益???????????????剛畢業(yè)的大學(xué)生從學(xué)校步入職場(chǎng),在一段時(shí)間內(nèi),將面臨一系列的不適應(yīng),本課程旨在幫助他們從心態(tài)上、思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、職業(yè)生涯等方面,實(shí)現(xiàn)從一名學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使其能夠融洽地與同事、上司相處,盡快融入公司文化,高效地從事本崗位工作;同時(shí)明確好的職
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【課程意義】時(shí)間是一種得到后就要馬上用掉的資源,正所謂時(shí)光易逝。因此我們不能管理時(shí)間,只能管理我們與時(shí)間的關(guān)系,有效時(shí)間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實(shí)上,我們不能控制自己擁有多少時(shí)間,只能控制使用時(shí)間的方法。我們也不能選擇要不要把時(shí)間用掉,而只能選擇如何使用??巳R門(mén)斯說(shuō),幾乎所有的人都在抱怨時(shí)間的匱乏,但是你缺少的并不是時(shí)間,而是管理時(shí)間的方法。
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