《疫情期《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（1-2天）


疫情期高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

—從個(gè)人管理到人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的改變

【課程背景】
該培訓(xùn)源于史蒂芬·柯維（Stephen R.
Covey）博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。該書問(wèn)世以來(lái)，銷售過(guò)億冊(cè)
，被翻譯成32種語(yǔ)言出版，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人從他的教程中獲益?？戮S博士也因此被美國(guó)
《時(shí)代周刊》譽(yù)為“思想巨匠”、“人類潛能的導(dǎo)師”，是世界500強(qiáng)企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)
家，并入選影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25位人物之一。
本課程通過(guò)改變受訓(xùn)人員在疫情期間的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千
萬(wàn)的組織發(fā)生變化。該培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)成為亞洲地區(qū)許多跨國(guó)企業(yè)和本地公司員工培訓(xùn)計(jì)
劃中必不可少的核心課程。作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好
評(píng)，世界五百?gòu)?qiáng)超過(guò)三分之二的公司強(qiáng)力推廣。

【課程收益】
1、提升疫情期學(xué)員的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
2、改變疫情期工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限
制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)。
3、疫情期間，分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
4、培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
5、掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，真正聽(tīng)懂別人的意思并有效反饋；疫情期對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際
沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

【培訓(xùn)形式】 線上授課+案例分享+情景活動(dòng)等。

【適合對(duì)象】 企業(yè)管理人員、骨干員工

【課程時(shí)間】 1-2天

【課程大綱】

第一部分 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣概述


1. 什么是習(xí)慣？
2. 習(xí)慣是怎樣養(yǎng)成的？
3.
習(xí)慣的養(yǎng)成模型：成長(zhǎng)及成功的三個(gè)層次和持續(xù)成熟模式：依賴期、獨(dú)立期、互賴期
。


第二部分 七個(gè)習(xí)慣


習(xí)慣一 積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則（1小時(shí)）


一、心理學(xué)上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。
二、積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征
1、消極和積極是選擇的結(jié)果：刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由。
2、人類的四種積極天賦：想象力、自我意識(shí)、良知和獨(dú)立意識(shí)。
3、關(guān)注圈與影響圈：積極主動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：影響圈；消極被動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注圈
。
4、成為轉(zhuǎn)型人—自己生命的主人
5、積極心態(tài)訓(xùn)練：減壓魔咒


習(xí)慣二 以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)原則（1小時(shí)）


1. 什么是以終為始？
2. 人為什么要有目標(biāo)？
案例：哈佛大學(xué)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查。
三、人都有兩次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造和實(shí)際創(chuàng)造，任何事情都需要兩次創(chuàng)造。
四、領(lǐng)導(dǎo)與管理：兩次創(chuàng)造
五、關(guān)于核心區(qū)：選擇生活重心、各種生活中心、以原則為中心
六、發(fā)現(xiàn)自己的核心價(jià)值觀
七、個(gè)人使命宣言及夢(mèng)想板

習(xí)慣三 要事第一 ——自我管理原則（1小時(shí)）


一、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展階段
二、要事第一—時(shí)間管理的四象限分類法，有效生活在第二象限。
三、普通人的時(shí)間管理與高效能人士的時(shí)間管理對(duì)比
四、時(shí)間管理的“二八”法則：找到個(gè)人運(yùn)用時(shí)間的巔峰期。
五、個(gè)人使命和角色定位
工具練習(xí)：一周的工作與德國(guó)式時(shí)間管理法


習(xí)慣四 雙贏思維――人際領(lǐng)導(dǎo)原則（1小時(shí)）


一、人際交往的六種思維模式
二、人際交往的雙贏思維：爭(zhēng)取更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富與資源，而不是你死我活的敵對(duì)競(jìng)
爭(zhēng)。
三、構(gòu)建雙贏體系與雙贏過(guò)程。
1、雙贏品德：誠(chéng)信、成熟、知足。
2、雙贏關(guān)系：情感賬戶。
3、雙贏協(xié)議：合作協(xié)議。
四、人際沖突與對(duì)策
游戲：推手。

習(xí)慣五 知彼解己——同理心交流的原則（1小時(shí)）

一、人際溝通中的自傳式回應(yīng)（無(wú)效溝通）：價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、追根究
底。
二、有效的人際溝通：肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)與聲音。
三、溝通的挑戰(zhàn)和障礙
四、溝通的原則
五、溝通的六個(gè)步驟
六、聆聽(tīng)的四個(gè)層次
角色扮演：同理心溝通的態(tài)度和技巧

習(xí)慣六 統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作原則（1小時(shí)）


1. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 團(tuán)隊(duì)合作的障礙
三、消極協(xié)作減效
四、化阻力為動(dòng)力：尊重差異
五、統(tǒng)合綜效的流程
腦力激蕩：創(chuàng)造第三變通方案
案例討論：中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
六、 追求從優(yōu)秀到卓越的成功

習(xí)慣七 不斷更新－－平衡的自我更新原則（1小時(shí)）


一、自我更新的意義
二、更新的四個(gè)方面
1、身體層面
2、精神層面
3、智力層面
4、社會(huì)/情感層面
二、自我超越
1、更新中的統(tǒng)合綜效
2、磨刀不誤砍柴工：個(gè)人產(chǎn)能的提升
分享競(jìng)賽：見(jiàn)地、修正和行愿

結(jié)束語(yǔ)
回顧七習(xí)慣
七習(xí)慣自我評(píng)估
總結(jié)分享

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