企業(yè)績效指標(biāo)的設(shè)置與管理培訓(xùn)
企業(yè)績效指標(biāo)的設(shè)置與管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)績效指標(biāo)的設(shè)置與管理培訓(xùn)
企業(yè)績效指標(biāo)的設(shè)置與管理工作坊
課程背景:如何制定年度目標(biāo),幾乎成為擺在當(dāng)下每一位管理者面前的一道難題,年度
目標(biāo)到底定多少算合適?如何和團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識?如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?定下來的目標(biāo)如
何能盡量的達(dá)成?
經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,大家所面臨的競爭對手不是來自全球的外企成熟玩家,就是在過去十
幾年歷經(jīng)摔打逐步成熟的民企和國企對手。當(dāng)戰(zhàn)略解碼、KPI、BSC、組織設(shè)計(jì)、績效改
進(jìn)等工具越來越多的走進(jìn)尋常百姓家的時(shí)候,如果管理團(tuán)隊(duì)還在用“拍腦袋”的方式制定
目標(biāo),也許真的要輸在起跑線上了。
在績效目標(biāo)達(dá)成的過程中,幾乎所有的管理者(包括老板)都不想給下屬負(fù)面的反饋,
而這些反饋又是必要和必須的。有什么辦法可以減輕管理者做負(fù)面反饋時(shí)的壓力。
課程收益:1、基礎(chǔ)知識討論:績效考核的目與意義、組織中不同角色如何影響績效考核
的效果、常見的績效考核工具
2、學(xué)習(xí)如何用BSC,KPI,OKR三種方法整合,制定出公司目標(biāo),部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識,千金重?fù)?dān)眾人抬,共同達(dá)成年度目標(biāo)。
4、體驗(yàn)積極和正向的績效溝通方式。
1. 績效管理的目的和意義
← 達(dá)成目標(biāo)
← 挖掘問題
← 分配利益
← 促進(jìn)成長
← 人員激勵
績效管理中各崗位的職責(zé)
← 高層管理者(總經(jīng)理)
← 中層管理者(經(jīng)理)
← 員工
← HR部門
3. 績效評估的常用方法
← 目標(biāo)管理
← 關(guān)鍵績效指標(biāo)
← 平衡計(jì)分卡
← OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果
← 績效管理體系的建立
4. 績效指標(biāo)的設(shè)定與分解
← SMART準(zhǔn)則
← 年度計(jì)劃的制定
← 指標(biāo)分解和績效指標(biāo)量化技術(shù)
← 不同職能部門的績效目標(biāo)設(shè)定技巧
5. 績效面談及輔導(dǎo)
← 績效評估面談
← 績效評估面談常用問題
6. 績效結(jié)果的使用
← 培訓(xùn)與發(fā)展
← 晉升
← 調(diào)薪
注:培訓(xùn)使用的案例: 國際一流公司的績效驅(qū)動模式( 阿里巴巴和龐巴迪);
上午理論,下午以促動方式(世界咖啡)演練制定企業(yè)的目標(biāo)及部門的目標(biāo)
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