《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》(2天1夜)
《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》(2天1夜)詳細(xì)內(nèi)容
《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》(2天1夜)
《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
講師:李沛賢
【課程背景】
一個老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總,每個人都要從頭成長,好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣;
一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;
一個崗位的同一錯誤,還在多人中重復(fù)發(fā)生;
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多,沒有總結(jié)提煉,導(dǎo)致成為隱性知識……
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi),員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會再梳理,而讓后來的員工從來再來,融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),讓企業(yè)曾經(jīng)成功的技巧得以傳承,讓企業(yè)曾經(jīng)犯錯的教訓(xùn)得以警醒,讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展,在提高工作效率時,能夠創(chuàng)造更好的工作績效。
本課程以訓(xùn)戰(zhàn)合一的引導(dǎo)流程,通過行動學(xué)習(xí)質(zhì)疑與反思,以小組為單位引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)和工具,能將部門或崗位中的最佳實(shí)踐進(jìn)行萃取提煉,沉淀成經(jīng)典案例或工作手冊,把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化,進(jìn)而促進(jìn)組織智慧快速復(fù)制和傳播,優(yōu)化工作流程和提升組織績效。
【課程收益】
現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具,并運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具萃取個人的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
訓(xùn)練學(xué)員能夠應(yīng)對差異化的萃取需求,選擇對應(yīng)的方法進(jìn)行精準(zhǔn)萃取;
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取方法工具,現(xiàn)場輸出一份最佳實(shí)踐萃取初步成果。
【課程特色】
真實(shí)性:現(xiàn)場訓(xùn)練、場景搭建、用手思考、實(shí)戰(zhàn)模擬;
參與性:學(xué)員是主角,可以調(diào)動全身心參與,老師更多是引導(dǎo)者的角色;?
互動性:充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開啟一切可以調(diào)動的感官功能,對所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊(duì)記憶。
行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別:
傳統(tǒng)培訓(xùn)
行動學(xué)習(xí)
先“學(xué)”后“用”
應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)
以老師為核心
以個人為核心
老師是內(nèi)容專家
不同主題的“機(jī)械組合”
在“用”中“學(xué)”
理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)
以學(xué)員為核心
以團(tuán)隊(duì)為核心
老師是流程專家
同一主題的“連續(xù)劇”
【課程對象】企業(yè)各級管理者,需要經(jīng)驗(yàn)傳承和知識管理的研發(fā)技術(shù)專家等
【課程時間】2天1夜15小時(6小時/天)
【課程大綱】
一、為什么要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取
什么是經(jīng)驗(yàn)萃取
“經(jīng)驗(yàn)萃取”,就是把企業(yè)內(nèi)部的專家/標(biāo)桿的最佳實(shí)踐,提煉出來,再傳授給其他人,讓其他人的工作效率和工作績效能夠迅速提升。
經(jīng)驗(yàn)萃取的適用范圍
經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值鏈
經(jīng)驗(yàn)萃取的細(xì)分需求
組織經(jīng)驗(yàn)的常見載體
經(jīng)驗(yàn)萃取的原理
學(xué)習(xí)金字塔
哈佛案例教學(xué)法
二、聚焦——明確主題,拆成場景
明確主題
用360度利益相關(guān)者地圖開題
誰是利益相關(guān)者?有什么特征?他們需求是什么?
用經(jīng)驗(yàn)萃取主題定位表和35分法確認(rèn)各組萃取主題
拆成場景
描述工作任務(wù),識別關(guān)鍵痛點(diǎn)
拆分業(yè)務(wù)場景,識別典型場景
現(xiàn)場訓(xùn)練:研討匯報(bào),小組輸出萃取主題定位表與業(yè)務(wù)場景圖
實(shí)戰(zhàn)反饋:拍磚點(diǎn)評,小組第一輪迭代
三、提煉——最佳實(shí)踐,萃取經(jīng)驗(yàn)
最佳實(shí)踐
提取成功事件與高光時刻
描述關(guān)鍵行為細(xì)節(jié)(與他人/過往的異同)
評估最佳實(shí)踐效果和優(yōu)勢
萃取經(jīng)驗(yàn)
定位關(guān)鍵成功要素
萃知識:成功背后符合了什么原理和規(guī)律
萃技能:再做一次如何成功
萃態(tài)度:為什么這么做,做成了有什么價(jià)值
現(xiàn)場訓(xùn)練:研討匯報(bào),小組輸出經(jīng)驗(yàn)素材采集表與最佳實(shí)踐地圖
實(shí)戰(zhàn)反饋:拍磚點(diǎn)評,小組第二輪迭代
四、升華——探索輸出,高效呈現(xiàn)
探索輸出
技能手冊
工作手冊
案例手冊
內(nèi)訓(xùn)課程
經(jīng)驗(yàn)匯編手冊
各組探索確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)輸出載體,每個小組只做一種成果輸出形式的成果高效呈現(xiàn)
拔高度——經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)形式的價(jià)值層級
資料/數(shù)據(jù),信息/觀點(diǎn),方法/工具,模型/模式,理論/系統(tǒng)
優(yōu)呈現(xiàn)——經(jīng)驗(yàn)萃取成果形式結(jié)構(gòu)化與視覺化設(shè)計(jì)
現(xiàn)場訓(xùn)練:研討匯報(bào),小組輸出經(jīng)驗(yàn)成果初稿并制定持續(xù)改善計(jì)劃
拍磚點(diǎn)評,終極PK
五、課程總結(jié)復(fù)盤
李沛賢老師的其它課程
《聚變—創(chuàng)新管理與可復(fù)制創(chuàng)新力提升》主講:李沛賢老師【課程背景】當(dāng)前企業(yè)正陷入“創(chuàng)新喊得多、落地少”的普遍困境:管理者受困于傳統(tǒng)管理慣性,依賴經(jīng)驗(yàn)決策,難以跳出“部門墻”“流程固化”的束縛;創(chuàng)新常被等同于“靈光乍現(xiàn)”或“技術(shù)發(fā)明”,缺乏系統(tǒng)方法與機(jī)制支撐,導(dǎo)致創(chuàng)意停留在口號層面;組織內(nèi)部缺乏包容試錯的文化,跨部門協(xié)同低效,創(chuàng)新人才難以涌現(xiàn)與留存。在市場競爭日
講師:李沛賢詳情
《爆品助力增長:產(chǎn)品創(chuàng)新思維方法與研發(fā)設(shè)計(jì)能力提升訓(xùn)練》主講:李沛賢老師【課程背景】當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新普遍陷入“偽需求頻發(fā)、同質(zhì)化嚴(yán)重、落地難見效”的困境:要么僅憑主觀判斷開發(fā)產(chǎn)品,忽視用戶真實(shí)痛點(diǎn);要么盲目跟風(fēng)競品,缺乏差異化競爭力;要么創(chuàng)意雖好,卻因研發(fā)設(shè)計(jì)脫節(jié)、驗(yàn)證不足導(dǎo)致市場遇冷。在消費(fèi)需求升級、市場競爭白熱化的當(dāng)下,唯有打造真正解決用戶痛點(diǎn)的爆品,才
講師:李沛賢詳情
《產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)新思維賦能:小改小革提效益的實(shí)戰(zhàn)課》主講:李沛賢老師【課程背景】在制造業(yè)提質(zhì)增效的大背景下,產(chǎn)業(yè)工人作為生產(chǎn)一線的主力軍,常面臨“設(shè)備效率低、操作流程繁瑣、安全隱患多”等痛點(diǎn)。很多工人有改善意愿,卻因缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)新思維方法和落地工具,導(dǎo)致“想改不會改、改了沒效果”。小改小革作為成本低、見效快的創(chuàng)新形式,是突破生產(chǎn)瓶頸、提升效率的關(guān)鍵抓手。本課程聚
講師:李沛賢詳情
創(chuàng)新在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化主講:李沛賢老師【課程背景】服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)常陷入“同質(zhì)化嚴(yán)重、需求抓不準(zhǔn)、創(chuàng)新難落地”的困境:要么照搬同行模式缺乏差異,要么誤把“用戶口頭需求”當(dāng)核心痛點(diǎn),要么創(chuàng)意停留在概念層面無法轉(zhuǎn)化為可落地的服務(wù)流程。設(shè)計(jì)思維(DesignThinking)作為世界級創(chuàng)新方法論,以“用戶為中心”的全流程邏輯,完美適配服務(wù)產(chǎn)品“無形性、互動性
講師:李沛賢詳情
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講師:李沛賢詳情
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講師:李沛賢詳情
【課程對象】企業(yè)各級管理者、高潛能后備干部【課程時間】2天(6小時/天)【課程背景】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法(TeamConsensusMethod)是一種使群體能夠迅速達(dá)成共識的促動技術(shù),它遵循人類大腦的自然思維過程,通過挖掘及綜合代表各種觀點(diǎn)的人們的聰明才智,形成創(chuàng)新的、可行的決策和計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法可以促進(jìn)參與者實(shí)現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴(kuò)大共識和共創(chuàng)共贏等目的。未來探
講師:李沛賢詳情
【課程對象】企業(yè)各級管理者,需要經(jīng)驗(yàn)傳承和知識管理的研發(fā)技術(shù)專家等【課程時間】6小時【課程背景】今天,大量的組織和團(tuán)隊(duì)并不缺乏經(jīng)驗(yàn)、也不缺乏教訓(xùn),但由于忙著趕路,無暇去反思,甚至很少去回顧。多數(shù)情況下組織所謂的經(jīng)驗(yàn)通常是停留在典型做法層面,即組織當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀是什么?采取了哪些措施?具體是怎么做的?取得了什么效果?典型案例固然是經(jīng)驗(yàn),但每一個典型的背后
講師:李沛賢詳情
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