《TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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《TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練》

TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練
主講:王哲光
課程背景
誕生于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)的TWI (Training Within
Industry),有效的幫助美國(guó)發(fā)揮強(qiáng)大的生產(chǎn)能力,建立了裝備生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),豐田作為戰(zhàn)后
日本最早采用TWI的公司,在其影響下創(chuàng)建了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPS),培訓(xùn)、持續(xù)改善和
人事關(guān)系的理念對(duì)日本企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻而持久的影響,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,
TWI也日益成被眾多企業(yè)重視,但在實(shí)施的過(guò)程中,很多的輔導(dǎo)和培訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn),沒(méi)有經(jīng)
過(guò)系統(tǒng)和正規(guī)的TWI訓(xùn)練,無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移、技能的習(xí)得、工作的精益、關(guān)系的改善
和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,本課程從TWI的三大部分工作指導(dǎo)(JI)、工作方法(JM)、工作關(guān)
系(JR)系統(tǒng)全面的幫助學(xué)員獲得在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的能力,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)地現(xiàn)物、持續(xù)改善打好
基礎(chǔ)。
課程目標(biāo)
? 清晰TWI督導(dǎo)人員的角色與任務(wù),掌握必要的督導(dǎo)技術(shù)和技能;
?
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來(lái)進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。


?
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化
人際關(guān)系;
? 能運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬,建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
? 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
?
能夠開(kāi)始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專業(yè)的督導(dǎo)技巧,并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。
授課對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、各級(jí)管理人員
培訓(xùn)用時(shí)
2天,每天6小時(shí)。
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,理論講解、案例分析、分組討論、角色
扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等。建議每期學(xué)員人數(shù)控制在30人以
內(nèi)。
課程大綱
一、揭開(kāi)TWI的面紗
1、為什么要做TWI
1)培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2)從教育走向培訓(xùn)
3)TWI三大體系——JI、JM、JR
演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、TWI教練角色和任務(wù)
3、督導(dǎo)從診斷開(kāi)始
1)診斷下屬的準(zhǔn)備度
2)不同類型部屬的管理方式
演練:他是如何安排工作的
4、TWI的基礎(chǔ)工作
1)績(jī)效改善面談
2)部屬指導(dǎo)計(jì)劃
二、工作指導(dǎo)培訓(xùn)(JI)
1、為什么單純的演示和講述無(wú)效?
2、工作指導(dǎo)四步法
1)安排團(tuán)隊(duì)成員
2)介紹操作
3)嘗試演示
4)跟進(jìn)
演練:教練七步法
3、工作分解與標(biāo)準(zhǔn)化
4、教導(dǎo)準(zhǔn)備與課程開(kāi)發(fā)
1)教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
2)培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)方法
3)培訓(xùn)講義制作五線譜
4)課件包1+4模式
演練:課程開(kāi)發(fā)練習(xí)
三、工作方法培訓(xùn)(JM)
1、針對(duì)工作類型的工作方法
2、工作改善四步法
1)分解工作
2)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)提問(wèn)
3)開(kāi)發(fā)新方法
4)運(yùn)用新方法
演練:同心順
3、如何向上級(jí)提建議
1)領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2)為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異?
3)向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題;匯報(bào)工作要訣;如何獲得上級(jí)的支持
演練:3分鐘MINI匯報(bào)
4、改善提議的方式
1)一頁(yè)備忘錄
2)A3報(bào)告—吃你的“菠菜”
3)行動(dòng)計(jì)劃
4)紅牌大作戰(zhàn)
四、工作關(guān)系培訓(xùn)(JR)
1、員工和主管工作關(guān)系的主線
2、工作關(guān)系四步法
1)掌握真相
2)權(quán)衡決策
3)采取行動(dòng)
4)檢查結(jié)果
演練:主管的措施
3、溝通為什么那么難?
1)溝通的定義與目的
2)溝通模型
3)獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
演練:同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
4、建立良好的工作關(guān)系
1)預(yù)見(jiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的四種途徑
演練:劉主任的班組長(zhǎng)問(wèn)題
2)良好工作關(guān)系的基本原理
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛(ài)聽(tīng),有的人講話一開(kāi)口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問(wèn)題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成?

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組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),

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