《打造爆款產(chǎn)品的生命周期管理體系》（2天）

打造爆款產(chǎn)品的生命周期管理體系
（2天，12小時(shí)）
課程大綱
爆款產(chǎn)品靠什么？
經(jīng)營者思維！
精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位（市場管理體系）
順暢的開發(fā)實(shí)現(xiàn)（開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）
找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
To B 和 To C產(chǎn)品管理的區(qū)別有哪些？
一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)思考談創(chuàng)新
基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！
案例研討：《CTO的煩惱》
產(chǎn)品需求管理：打通需求任督二脈
打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？
需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……
需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……
客戶描述整理和分析
真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機(jī)、自行車輕便/便于攜帶
場景圖畫
客戶描述和需求陳述
客戶描述 需求陳述五原則
市場驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新
如何圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新
堅(jiān)持市場驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
收集需求的方法
演示：《需求說明書》
打造全員化的需求收集制度
HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？
KANO模型
摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？……
用戶訪談：抽象之梯法
客戶陳述－需求描述
客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
需求分析的“三大凡是”！
演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
關(guān)注內(nèi)部需求
DFX（DFT、DFM、DFS等）
RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
做好需求的分解與分配
需求分解與分配四大原則
兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
如何對待沖突的需求？折中？取舍？
新產(chǎn)品的市場管理：力出一孔，精準(zhǔn)定位
研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
MM（市場管理）與BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）之間的關(guān)系
市場洞察力之分析
正確理解市場環(huán)境
環(huán)境分析：PEST市場分析：4P、4CSWOT/Q分析
邁克爾·波特競爭五力模型
輸出：《行業(yè)分析報(bào)告》
如何進(jìn)行市場細(xì)分
大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
做全國人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！
如何紅海里尋找藍(lán)海？
跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車展會(huì)？……
我們公司市場細(xì)分的維度是？
市場地圖、商業(yè)畫布講解，明確商業(yè)模式
細(xì)分市場七步成詩
審視細(xì)分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么：FABEF分析
為什么購買
明確關(guān)鍵的客戶群
驗(yàn)證細(xì)分市場的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……
詳細(xì)講解：細(xì)分市場簡介模板
盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營型
如何做到運(yùn)營型
產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉
讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……
讓科技看得見：小米透明殼……
讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
讓科技場景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
如何避免“差異同質(zhì)化”
逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？
敵意品牌：MINI
產(chǎn)品組合分析
波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
FAN
產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
安索夫矩陣
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？
高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)
涉及到的角色和部門有哪些？
產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰制定
業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：
產(chǎn)品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險(xiǎn)分析
財(cái)務(wù)分析等
新產(chǎn)品的開發(fā)管理
市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
* 演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》
業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等
研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？
咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
時(shí)間管理抓大放小……
如何制定計(jì)劃，提升效率？保證QCD
項(xiàng)目管理中的報(bào)告管理：
立項(xiàng)書如何寫？
商業(yè)計(jì)劃書如何編制？
結(jié)項(xiàng)報(bào)告怎么做？
計(jì)劃模板
情景化的知識管理
項(xiàng)目資源使用曲線
人員梯隊(duì)化
時(shí)間的階段分布
咨詢項(xiàng)目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》
新產(chǎn)品的上市管理（組合拳）
上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
新產(chǎn)品上市的“1·5·1”策略
演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
產(chǎn)品上市效果評估
產(chǎn)品生命周期維護(hù)管理
研討：在產(chǎn)品生命周期維護(hù)管理中存在哪些問題？
研討：生命周期管理階段的流程
生命周期終止之：終止生產(chǎn)
生命周期終止之：終止銷售
生命周期終止之：終止服務(wù)
演示及研討：生命周期終止評審要素表
變更流程

張永杰老師的其它課程