《優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的九大綜合素養(yǎng)提升》

優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的九大綜合素養(yǎng)提升
課程背景：
黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，十九大和二十大報(bào)告更是強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新的重要性?！昂诵募夹g(shù)靠化緣是要不來(lái)的，只有自力更生”，把科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一?？萍紕?chuàng)新，人是第一要素。研發(fā)人員的綜合素養(yǎng)是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力的決定性因素。而培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的研發(fā)隊(duì)伍，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是很多公司夢(mèng)寐以求的最大財(cái)富！
研發(fā)技術(shù)人員在企業(yè)內(nèi)部是比較特殊的群體，他們的平均學(xué)歷最高，具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、邏輯思維能力，善于思考和創(chuàng)新，是打造企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的主體。但他們也存在技術(shù)導(dǎo)向性太明顯，不太善于溝通，工作環(huán)境相對(duì)封閉，崇尚獨(dú)立突破技術(shù)難關(guān)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“鉆牛角尖”、“個(gè)人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“不服管教”、“過分追求成就感”等，從而使得公司的相關(guān)制度無(wú)法在研發(fā)部門順暢推行落實(shí)，影響了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
本課程從研發(fā)技術(shù)人員的實(shí)際工作要求出發(fā)，對(duì)市場(chǎng)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，保密意識(shí)，責(zé)任意識(shí)等九大綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的分析和探討，對(duì)每種素質(zhì)提出了可以具體落地的提升方法，從而幫助研發(fā)技術(shù)人員形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣，使個(gè)人的成長(zhǎng)和公司的整體目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和公司盈利的雙贏結(jié)果。
課程收益：
● 學(xué)習(xí)和了解優(yōu)秀研發(fā)人員的九大素質(zhì)要求，明確優(yōu)秀研發(fā)人員應(yīng)該具備的要求
● 針對(duì)每種素質(zhì)要求，明確自我管理，自我修煉和提升的方向
● 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)典案例，分享優(yōu)秀研發(fā)人員的做事方法和行為習(xí)慣
● 讓研發(fā)管理者掌握培養(yǎng)和訓(xùn)練研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法
● 讓企業(yè)管理者了解管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要點(diǎn)和考核方向
課程特色：
針對(duì)性強(qiáng)：該課程提煉了研發(fā)技術(shù)人員的必須的九大綜合素質(zhì)，是針對(duì)研發(fā)工作中研發(fā)人員容易忽視或者做得不好的方面進(jìn)行總結(jié)，有很強(qiáng)的參考價(jià)值；
實(shí)用性強(qiáng)：課程介紹了每種素質(zhì)可以具體提升的方法和參考案例，可以讓研發(fā)人員根據(jù)自己的情況制定個(gè)人提升和改善計(jì)劃；
內(nèi)容有料：結(jié)合講師多年的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，分享的內(nèi)容是多年實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，干貨多，很多做法可以借鑒應(yīng)用。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理，研發(fā)主管及基層研發(fā)人員
課程方式：講師講授+案例分析+課堂互動(dòng)+情景模擬+輔導(dǎo)答疑等方式
left340995課程模型：
課程大綱
前言篇：研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求
一、研發(fā)人員的特點(diǎn)
特點(diǎn)1：邏輯思維能力強(qiáng)
特點(diǎn)2：獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
特點(diǎn)3：技術(shù)導(dǎo)向性明顯
特點(diǎn)4：流動(dòng)意向明顯
特點(diǎn)5：研發(fā)文化平等
二、優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)
——?jiǎng)?chuàng)新精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)合：神的思想、鐵的邏輯、詩(shī)的語(yǔ)言、引經(jīng)據(jù)典
三、研發(fā)工程師的工作要求
——十大為人和處事的方法
四、優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)培養(yǎng)
工具：勝任力素質(zhì)模型
導(dǎo)入：研發(fā)人員的20種常規(guī)素質(zhì)要求
1. 模型構(gòu)建的基本原理
1）目的：辨別優(yōu)秀員工與一般員工在知識(shí)、技能、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等方面的差異
2）流程：收集、分析數(shù)據(jù)（B.E.I.行為事件訪談為主）——進(jìn)行科學(xué)整合——建立某崗位工作勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)架——專家小組評(píng)議（參照相關(guān)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)作為驗(yàn)證）
2.模型創(chuàng)建的流程步驟
確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)——建立標(biāo)準(zhǔn)樣板——收集數(shù)據(jù)信息——分析數(shù)據(jù)信息——建立Competency模型——應(yīng)用Competency模型
3. 模型的應(yīng)用
應(yīng)用1：人員招募——?jiǎng)?chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)
應(yīng)用2：個(gè)人能力提升——識(shí)別能力短板，針對(duì)性提升能力
案例：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)
4. 其他培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)的方法
——業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、關(guān)鍵事件、案例總結(jié)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、研發(fā)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
素養(yǎng)一：市場(chǎng)意識(shí)——清晰客戶需求，以客戶市場(chǎng)為導(dǎo)向
導(dǎo)入1：什么是市場(chǎng)意識(shí)？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)如何體現(xiàn)？
導(dǎo)入2：什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？
一、研發(fā)人員如何與市場(chǎng)人員/客戶進(jìn)行溝通
——換位思考，提前準(zhǔn)備
二、如何培養(yǎng)研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)
——多接觸市場(chǎng)，經(jīng)常換位思考，增加商業(yè)意識(shí)
三、研發(fā)人員如何關(guān)注客戶并識(shí)別客戶需求
工具1：質(zhì)量功能展開（QFD）
案例：某產(chǎn)品QFD解析案例
工具2：$APPEALS
案例：某產(chǎn)品$APPEALS解析案例
四、產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向
1. 市場(chǎng)細(xì)分，鎖定客戶
2. 針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃
3. 市場(chǎng)需求管理
4. 業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率
5. 產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程
素養(yǎng)二：創(chuàng)新意識(shí)——推陳出新，多維打造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力
思考：何謂創(chuàng)新？什么是技術(shù)創(chuàng)新？
一、創(chuàng)新的5種形式
——經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新
二、技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值
——打造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展、科技成果市場(chǎng)價(jià)值轉(zhuǎn)化、打造企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)
三、技術(shù)創(chuàng)新的注意事項(xiàng)（有序、有價(jià)值的創(chuàng)新）
分析：基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)之間的區(qū)別和關(guān)系
思考：技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)
四、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的方法
導(dǎo)入：個(gè)人創(chuàng)新的方法、產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法
1. 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)
——制度化、激勵(lì)性、積累化、能力型
2. 用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新
前言：了解TRIZ
第一步：識(shí)別問題
第二步：通用問題和通用解
第三步：TRIZ九大理論體系簡(jiǎn)介
第四步：?jiǎn)栴}具體解
第五步：具體解驗(yàn)證
討論：我司怎樣鼓勵(lì)創(chuàng)新？哪里做得好，哪里還有提升空間？
素養(yǎng)三：責(zé)任意識(shí)——不斷進(jìn)步，提高員工責(zé)任心
導(dǎo)入：由《致加西亞的信》說(shuō)起，責(zé)任和使命的意義
一、工作責(zé)任心的特征
二、提高員工責(zé)任感的方法和措施
——薪酬，制度，情感激勵(lì)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
分享：責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式和員工的6大責(zé)任
三、在不同的職業(yè)發(fā)展階段的心態(tài)調(diào)整
1. “青黃不接”階段：我能做什么？——培養(yǎng)技能和心態(tài)
2. “職業(yè)塑造”階段：我怎樣才能做得更好？——合理調(diào)整和矯正
3. “職業(yè)鎖定”階段：我是不是需要重新選擇職業(yè)方向？——磨煉及修正發(fā)展
4. “事業(yè)開拓”階段：接下來(lái)的日子應(yīng)該做些什么？——思考平衡及價(jià)值，找到突破
5. “事業(yè)平穩(wěn)”階段：我還能做什么？——觀察市場(chǎng)，了解新事物，為退休做準(zhǔn)備
分享：美國(guó)心理學(xué)博士艾爾森博士的調(diào)查結(jié)果，要尊重自己的選擇
思考：我們需要培養(yǎng)的基本功是什么？
四、研發(fā)人員工作獨(dú)立性比較強(qiáng)，如何更好地進(jìn)行向上管理？
1. 明確要求（領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的要求）——希望做什么/希望不做什么
2. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通——及時(shí)、不辯解、事先準(zhǔn)備充分、以“選擇題”方式對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)
3. 高質(zhì)量地匯報(bào)工作——事前定計(jì)劃，事中監(jiān)控進(jìn)度，事后總結(jié)評(píng)價(jià)
核心：價(jià)值意識(shí)，頻率意識(shí)，受眾意識(shí)
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作未完成，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的對(duì)話，哪些可以改進(jìn)？
素養(yǎng)四：質(zhì)量意識(shí)——預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)把關(guān)
導(dǎo)入：產(chǎn)品生命周期中越早發(fā)現(xiàn)故障越好
一、研發(fā)人員對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的責(zé)任要求
思考：研發(fā)質(zhì)量管理中常見的問題？控制設(shè)計(jì)質(zhì)量有哪些方法？
二、建立技術(shù)評(píng)審體系
——分級(jí)評(píng)審體系：從業(yè)務(wù)級(jí)到模塊級(jí)
1. 技術(shù)評(píng)審的四大原則
2. 技術(shù)評(píng)審的四個(gè)誤區(qū)
3. 技術(shù)評(píng)審常見的問題
4. 技術(shù)評(píng)審流程
思考：如何看待技術(shù)評(píng)審
三、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制機(jī)制的建立（三個(gè)層面內(nèi)容）
內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范（設(shè)計(jì)規(guī)范模板）
內(nèi)容2：技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審的方法
內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制
四、質(zhì)量控制的工具和方法—QFD，F(xiàn)MEA，DOE
討論：我司是如何對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行技術(shù)評(píng)審
模板：設(shè)計(jì)規(guī)范模板；技術(shù)評(píng)審check list
素養(yǎng)五：流程意識(shí)——優(yōu)化流程，提升研發(fā)效率
要點(diǎn)：流程設(shè)計(jì)既需要望遠(yuǎn)鏡（宏觀視野）又需要顯微鏡（微觀視野）
一、研發(fā)流程的特點(diǎn)
1. 研發(fā)流程體系所處的位置
2. 研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)
3. 優(yōu)秀研發(fā)流程應(yīng)具備的特點(diǎn)
二、研發(fā)工作的分類及流程建立
第1類：新產(chǎn)品開發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，手板測(cè)試，工程樣品測(cè)試（EVT），小批量試產(chǎn)及設(shè)計(jì)驗(yàn)證（DVT），量產(chǎn)轉(zhuǎn)移（PVT）
第2類：新技術(shù)開發(fā)流程
關(guān)鍵流程：可行性技術(shù)驗(yàn)證，預(yù)研與方案評(píng)估，計(jì)劃與正式研究，小批量驗(yàn)證
第3類：新工藝開發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，可行性評(píng)估與驗(yàn)證，計(jì)劃與開發(fā)，試產(chǎn)驗(yàn)證，量產(chǎn)轉(zhuǎn)移
第4類：新材料/新應(yīng)用開發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，可行性評(píng)估與驗(yàn)證，計(jì)劃與開發(fā)，驗(yàn)證測(cè)試，正式發(fā)布
三、研發(fā)流程優(yōu)化的方法
1. 流程體系的設(shè)計(jì)——結(jié)構(gòu)化、層次化，從宏觀到微觀，逐步細(xì)化
分析：研發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的兩種情況：無(wú)結(jié)構(gòu)，定義得過于結(jié)構(gòu)化
2. 把握結(jié)構(gòu)化的度——兼顧效率和效果的平衡
分析：研發(fā)流程與其它管理流程的關(guān)系
討論：我司目前的研發(fā)流程是怎樣的，有哪些可以改善的地方？
素養(yǎng)六：計(jì)劃意識(shí)——分解任務(wù)，做好工作規(guī)劃
方法：SMART原則
一、工作任務(wù)分解——WBS
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
預(yù)備：WBS的輸入信息、準(zhǔn)備工作
1. 技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
2. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：按照項(xiàng)目的開發(fā)階段劃分（分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右）
二、工作量估計(jì)——類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)法
分析：活動(dòng)的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開始、結(jié)束—結(jié)束、開始—開始、開始—結(jié)束）
三、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
分享：趕工期的方法
四、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序——順序法、倒序法、平行法
案例：某研發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過程與結(jié)果
素養(yǎng)七：成本意識(shí)——把控成本，把錢花在刀刃上
導(dǎo)入：質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成，質(zhì)量成本分析的作用
一、設(shè)計(jì)成本管理方法
——目標(biāo)成本法
二、降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法
1. 公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）
2. 設(shè)計(jì)優(yōu)化
3. 物料選型
4. 可維護(hù)性設(shè)計(jì)
5. 可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）
6. 老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化
案例：降低目標(biāo)設(shè)計(jì)成本示例
討論：我司目前的設(shè)計(jì)成本如何控制？有哪些可以改善的地方？
素養(yǎng)八：保密意識(shí)——嚴(yán)防泄密，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
一、保密意識(shí)從哪里做起
1. 從觀念意識(shí)、行為規(guī)范入手
2. 強(qiáng)化保密制度的執(zhí)行，加強(qiáng)保密管理
二、常見的泄密途徑
——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外合作與交流、文件、客人參觀、宣傳資料、人才流動(dòng)等方式泄密
三、建立保密的流程、制度與管理規(guī)范
1. 識(shí)別研發(fā)成果的保密等級(jí)，制定不同密級(jí)的管理措施
2. 制定不同存儲(chǔ)介質(zhì)（紙張，移動(dòng)存儲(chǔ)器，電腦硬盤等）的管理措施
3. 制定不同設(shè)施（電腦，檔案室，網(wǎng)絡(luò)等）的管理措施
4. 制定研發(fā)工作不同階段的保密管理措施
5. 制定發(fā)生泄密事件處理的辦法
6. 在保密的過程中如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系
介紹：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利的保密要求
討論：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？
素養(yǎng)九：時(shí)間意識(shí)——合理分配，做“時(shí)間管理大師”
剖析：研發(fā)人員忙碌卻無(wú)成效的原因
一、時(shí)間管理的誤區(qū)
——工作缺乏計(jì)劃，組織工作不當(dāng)，時(shí)間控制不足，整理整頓不足，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)
二、時(shí)間管理的原則
原則1：明確目標(biāo)
原則2：有計(jì)劃、有組織地工作（分清工作優(yōu)先次序，合理地分配時(shí)間）
原則3：與別人的時(shí)間取得協(xié)作
原則4：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
三、時(shí)間管理的方式
——合理授權(quán)
討論：大家的時(shí)間管理有哪些可以改善的地方？
課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享

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