《基于實戰(zhàn)的研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》

基于實戰(zhàn)的研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化
課程背景：
中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，國內(nèi)企業(yè)從營銷創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個過程中大部分企業(yè)走了很多彎路，按原模式研發(fā)，投入資源，結(jié)果事倍功半。只有通過高效的研發(fā)項目管理才能有效提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，產(chǎn)品研發(fā)項目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。
中國企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中面臨著如下一些長期困惑的問題：
● 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場？
● 如何建立一個良好的研發(fā)項目立項決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”？
● 如何制定一個合理和可執(zhí)行的項目計劃并管理項目計劃，確保項目可交付成果按時交付？
● 項目執(zhí)行過程中，如何監(jiān)控各種風(fēng)險，并采取措施避免風(fēng)險給項目帶來負面影響？
● 如何管理項目預(yù)算，避免項目的超支？
● 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作？
● 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功？……
通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員解答問題，掌握研發(fā)項目管理全局思維，應(yīng)用有效的模板與工具提升研發(fā)效率。
left10477500課程收益：
● 通過15年的研發(fā)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗分享幫助學(xué)員建立適合本企業(yè)的研發(fā)項目管理思路；
● 幫助學(xué)員掌握業(yè)界先進的研發(fā)項目管理模式與實踐，學(xué)會與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)項目管理體系的方式；
● 掌握項目管理的決策方法，組織方法，項目監(jiān)控，風(fēng)險管理，預(yù)算管理，項目收尾等關(guān)鍵構(gòu)成要素；
● 分享中國企業(yè)推行研發(fā)項目管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)及講師多年的研發(fā)管理實戰(zhàn)項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動計劃，便于訓(xùn)后能更好的實施研發(fā)項目管理體系。
課程特色：
實戰(zhàn)化：講師具有多年研發(fā)項目管理經(jīng)歷和團隊培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗，所講內(nèi)容為多年實踐后的提煉總結(jié)，干貨多，可以落地實戰(zhàn)；
定制化：每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開發(fā)，內(nèi)容針對性強；
落地化：學(xué)員根據(jù)學(xué)到的知識幫助企業(yè)識別研發(fā)項目管理體系目前存在的問題，并給出實際的解決方案，建立適合本企業(yè)的研發(fā)項目管理體系，解決企業(yè)實際問題。
多元化：豐富的培訓(xùn)模式，采用課堂講述、案例分析、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等方式，讓培訓(xùn)課堂有料，有趣，讓學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)，快速掌握所學(xué)的知識和技能。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：研發(fā)經(jīng)理，項目經(jīng)理，研發(fā)工程師，工藝工程師，品質(zhì)工程師及項目團隊成員等
課程方式：講師講授+案例分析+課堂互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+輔導(dǎo)答疑等方式
課程大綱
引言：企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析及國內(nèi)不同階段企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)
啟動篇：明確研發(fā)項目的概念，做好組織保障
第一講：研發(fā)項目管理的理解
1. 研發(fā)項目的分類
——技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)（結(jié)構(gòu)，軟硬件）、工藝開發(fā)、設(shè)備開發(fā)
分析：研發(fā)項目的特點和難點
2. 項目的含義及特點
3. 項目管理十大知識領(lǐng)域
4. 項目的五個過程組
——啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾
理論：項目三角形原理
討論：你認為的項目是什么？項目和運營的區(qū)別是什么？
第二講：研發(fā)項目管理的組織保障
導(dǎo)入1：企業(yè)的三種組織模式優(yōu)缺點分析（職能型、項目型、矩陣式）
導(dǎo)入2：適合研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式組織結(jié)構(gòu)）
一、企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問題
問題1：部門之間協(xié)調(diào)困難，溝通效率低
問題2：人員忙閑不均
問題3：項目成員更改頻繁
問題4：忙于救火
二、研發(fā)項目團隊建設(shè)
1. 構(gòu)建項目小組
2. 明確各崗位角色職責(zé)與義務(wù)
——項目經(jīng)理、項目小組成員、外圍小組成員、職能部門經(jīng)理
工具：項目經(jīng)理素質(zhì)模型
分析：組織運作中影響項目小組成功的因素
三、做好項目的相關(guān)方管理
管理過程：識別—規(guī)劃—管理—監(jiān)督
討論：我司目前的項目組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？運作過程中存在什么問題？
管理篇：明晰客戶需求，做好研發(fā)項目全流程管理
第一步：識別客戶的需求，設(shè)定項目技術(shù)指標
步驟1：識別客戶的真正需求
導(dǎo)入：通過4個經(jīng)典案例分析識別客戶需求的方法
步驟2：將客戶的真正需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求輸入
模板：設(shè)計需求輸入模板
步驟3：將設(shè)計需求輸入轉(zhuǎn)化為項目技術(shù)指標
工具：質(zhì)量功能展開（QFD）
討論：我司如何識別客戶需求，如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計需求？
案例：其它企業(yè)如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計需求
第二步：進行立項管理，做好項目前的充分準備
導(dǎo)入：為什么需要項目立項決策機制？
準備一：建立項目立項決策機制
——明確四個方面內(nèi)容：公司級的投資決策委員會（人員組成及職責(zé)）、決策的流程、投資決策委員會高效運作的方法、決策完成后的執(zhí)行注意事項
討論：我司有沒有項目立項決策機制？是怎么進行的？
案例：其它企業(yè)如何進行項目立項決策？
準備二：制定項目任務(wù)書
法則：SMART原則
準備三：制定項目范圍說明書
演練：討論確定一個可行的產(chǎn)品（已完成的或?qū)⒁M行的）
完成交付件：項目名稱、項目目標（技術(shù)指標/功能），主要成果及驗收方式/標準，總體里程碑，關(guān)鍵控制點時間定義
模板：項目立項申請書
準備四：任命項目經(jīng)理（給項目經(jīng)理授權(quán)）
——明確項目經(jīng)理的兩大權(quán)力與匯報關(guān)系
準備五：開展項目啟動會議
——傳達立項決議，確認小組人選
準備六：組建項目團隊
——任命各職位角色職責(zé)及規(guī)章制度
第三步：計劃管理，細化研發(fā)項目的任務(wù)分解
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
一、工作任務(wù)分解（WBS）
1. WBS的輸入信息
2. WBS之前的準備工作
3. 具體進行WBS的方法
1）技術(shù)研發(fā)型項目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個維度至最小可操作的單元）
2）產(chǎn)品開發(fā)項目：按照項目的開發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務(wù)；第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右
演練：采用WBS的思路，形成項目級計劃的活動清單
案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解（電子煙霧化材料開發(fā)項目）
案例：某研發(fā)項目的WBS分解過程與結(jié)果
二、進度計劃中的時間參數(shù)制定
1. 最早開始時間（ES）
2. 最早完成時間（EF）
3. 最遲開始時間（LS）
4. 最遲完成時間（LF）
三、工作量估計
——類比法、專家法、三點法、推測法
分析：活動的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開始、結(jié)束—結(jié)束、開始—開始、開始—結(jié)束）
四、項目進度計劃編制
——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
演練：繪制網(wǎng)絡(luò)圖，估算項目不同層次工作的時間
補充：趕工期的方法
五、時間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序
——順序法、倒序法、平行法
六、風(fēng)險管理計劃
導(dǎo)入：風(fēng)險和問題的區(qū)別
工具：風(fēng)險管理模型
第1步：識別和分析風(fēng)險
展現(xiàn)：常見的研發(fā)風(fēng)險類別
第2步：評估風(fēng)險
第3步：制定風(fēng)險管理計劃
第4步：風(fēng)險升級
演練：分析提煉演練項目的風(fēng)險（1～2條），完成項目風(fēng)險管理計劃
第四步：過程控制，根據(jù)項目情況及時進行管理
要點：項目的分層實施與分層監(jiān)控
工具：項目控制路線圖
方法：項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
管理一：項目變更控制
要點：找準項目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項
管理二：項目進度控制
現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)偏差
方法：工時壓縮法
管理三：項目資源管道管理
管理四：項目溝通管理
1. 溝通效率低下的原因：職能型組織結(jié)構(gòu)；是否推卸責(zé)任和扯皮
2. 溝通效率的提升方法：推倒厚重的部門墻；文化的建設(shè)（十要十不要）
3. 溝通管理的規(guī)則要點：制定溝通計劃
4. 溝通活動：會議、項目報告及其機制
管理五：設(shè)計質(zhì)量控制與保證（系統(tǒng)質(zhì)量管理體系）
導(dǎo)入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問題
1. 確認客戶需求（前提）
2. 識別設(shè)計階段的潛在失效影響因素
工具：FMEA
3. 優(yōu)化材料，結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計，使設(shè)計指標達到最優(yōu)
工具：DOE
4. 搭建分級評審體系（技術(shù)評審）
5. 建立設(shè)計質(zhì)量控制機制（三個層面內(nèi)容）
內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范（設(shè)計規(guī)范模板）
內(nèi)容2：技術(shù)評審規(guī)范，技術(shù)評審的方法
內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計質(zhì)量的控制機制
討論：我司是如何對設(shè)計質(zhì)量進行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進行設(shè)計評審
模板：設(shè)計規(guī)范模板；技術(shù)評審check list
管理六：項目成本管理
1. 設(shè)計成本管理方法
——目標成本法
2. 降低設(shè)計成本的方法
1）物料選型控制
2）可制造性設(shè)計（DFM）
3）可維護性設(shè)計
4）老產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化
案例：降低目標設(shè)計成本示例
第五步：項目收尾，歸檔資料進行評估
流程一：項目評估與驗收
流程二：項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
流程三：項目文件歸檔
工具：項目終止任務(wù)清單
分析：研發(fā)項目成功的關(guān)鍵（項目經(jīng)理角色、產(chǎn)品開發(fā)流程、團隊建設(shè)與管理等）
流程四：研發(fā)績效評估
1. 分解績效目標
要點：從公司總體績效指標分解到部門和項目
2. 設(shè)定績效目標
流程：設(shè)定部門績效指標—項目績效目標—PBC
案例：某公司研發(fā)高層的KPI指標分析
3. 績效考核方法
方法1：平衡記分卡
方法2：PBC
關(guān)鍵指標：市場指標、財務(wù)指標、過程指標
4. 項目人員激勵
要點：激勵研發(fā)人員的四大因素
方法：項目獎考慮的因素和維度
討論：公司的研發(fā)項目的KPI指標有哪些？
案例分享：某公司項目激勵辦法
課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享

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