順勢(shì)而為,期繳保險(xiǎn)

  培訓(xùn)講師:饒美霞

講師背景:
饒美霞十七年金融行業(yè)業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)7年4000人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理國(guó)家企業(yè)人力資源管理師、中級(jí)績(jī)效管理師國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)ILA授權(quán)講師美國(guó)DDI領(lǐng)導(dǎo)力課程《管理/領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知》、《高績(jī)效輔 詳細(xì)>>

饒美霞
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順勢(shì)而為,期繳保險(xiǎn)


順勢(shì)而為,期繳保險(xiǎn)
 課程背景  
2017年官方報(bào)告顯示,保險(xiǎn)在過(guò)去的一整年發(fā)展較快。不過(guò)金融行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展上則是困難重重,高收益產(chǎn)品的缺乏、低收益產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的走弱、以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊都使得 保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的發(fā)展不容樂(lè)觀(guān)。
如何培養(yǎng)金融行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員,使其具備為金融行業(yè)的高凈值客戶(hù)服務(wù)的能力,將成為左右金融行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員未來(lái)成敗的根本問(wèn)題。
 課程時(shí)間  
2天,6小時(shí)/天
  授課對(duì)象  
保險(xiǎn)精英、銀保渠道精英
  授課形式  
課程講授70%,案例分析及小組研討20%,實(shí)操練習(xí)10%
  課程收益  
1、思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員正確認(rèn)知財(cái)富管理
2、知識(shí)強(qiáng)化:針對(duì)性的進(jìn)行知識(shí)講授提煉
3、技能夯實(shí):強(qiáng)化夯實(shí)金融產(chǎn)品管理方法
4、發(fā)掘規(guī)律:掌握高端客戶(hù)定制銷(xiāo)售實(shí)務(wù)
5、持續(xù)服務(wù):強(qiáng)化財(cái)富管理顧問(wèn)銷(xiāo)售流程 
  課程大綱  
第一篇 順勢(shì)而為,提升能力
(一)保險(xiǎn)業(yè)務(wù):大勢(shì)所趨
1.中國(guó)創(chuàng)富中的財(cái)富趨勢(shì)
2.十三五規(guī)劃的行業(yè)分析
3.保險(xiǎn)行業(yè)的五大背書(shū)
(二)保險(xiǎn)期繳:重要技能
1.交叉銷(xiāo)售
2.專(zhuān)業(yè)為王
3.創(chuàng)新力量
小組討論:理財(cái)保險(xiǎn)的創(chuàng)新銷(xiāo)售
第二篇 期繳客戶(hù) 需求挖掘
(一)你為什么無(wú)法成交
客戶(hù)產(chǎn)品需求的性質(zhì)和層次
小組討論:四大鉆石客戶(hù)需求分析
(二)保險(xiǎn)產(chǎn)品需求挖掘
小組討論:發(fā)掘需求的具體方法
(三)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售呈現(xiàn)
案例分析:SPIN讓銷(xiāo)售更精準(zhǔn)
FABE把產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利益
小組通關(guān):SPIN的四類(lèi)人群呈現(xiàn)通關(guān)
第三篇 創(chuàng)造價(jià)值 保險(xiǎn)規(guī)劃
(一)個(gè)性化定制的保險(xiǎn)規(guī)劃
(二)具體保險(xiǎn)產(chǎn)品需求分析
1.壽險(xiǎn)需求分析
2.健康險(xiǎn)需求分析
3.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)需求分析
(三)保險(xiǎn)規(guī)劃案例分析
1.三口之家(雙薪家庭)的保險(xiǎn)規(guī)劃
2.三口之家(全職太太)的保險(xiǎn)規(guī)劃
3.單親家庭的保險(xiǎn)規(guī)劃
小組展示:不同類(lèi)型客戶(hù)保險(xiǎn)規(guī)劃的呈現(xiàn)展示
第四篇 異議處理 思維轉(zhuǎn)換
(一)思維轉(zhuǎn)化與語(yǔ)言處理技巧
小組探討:避免客戶(hù)逆反的五個(gè)方法
(二)引導(dǎo)成交語(yǔ)言轉(zhuǎn)化三招致勝術(shù)
小組研討:語(yǔ)言轉(zhuǎn)化常用方法
(三)異議處理話(huà)術(shù)
小組通關(guān):保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的五大異議通關(guān)
第五篇 高逼格的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
(一)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的流程
確定主題,篩選客戶(hù)
優(yōu)化流程,過(guò)程掌控
促進(jìn)成交,客戶(hù)維護(hù)
(二)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的演練
1.老師點(diǎn)評(píng)分享互動(dòng)
2.學(xué)員總結(jié)難點(diǎn)答疑
3.制定行為改進(jìn)計(jì)劃
4.優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)

 

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變?cè)V為金——投訴處理實(shí)務(wù)【培訓(xùn)背景】:投訴處理是隨著人們對(duì)服務(wù)認(rèn)識(shí)的深入,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始注重保護(hù)自身權(quán)益,客戶(hù)投訴也隨之變得越來(lái)越多,正確處理客戶(hù)投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù),稍有不慎就可能為企業(yè)招來(lái)滅頂之災(zāi)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?cè)诓粩嗤诰蛐驴蛻?hù)的同時(shí),許許多多老客戶(hù)卻因?yàn)檫@樣或那樣的原因離去,而要離去的客戶(hù)都有一個(gè)重要標(biāo)志——投訴!因此

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大單銷(xiāo)售秘訣——資產(chǎn)配置與私人財(cái)富管理課程背景:根據(jù)招商銀行發(fā)布《2017年中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》、建設(shè)銀行發(fā)布《中國(guó)私人銀行2019》兩份報(bào)告,雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)增多,但國(guó)內(nèi)居民的私人金融財(cái)富仍實(shí)現(xiàn)了8的正增長(zhǎng)。中國(guó)高凈值人數(shù)的數(shù)量逐年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),截止2018年高凈值人士數(shù)量已達(dá)到167萬(wàn)人;高凈值人群的財(cái)富目標(biāo)開(kāi)始從單純的“創(chuàng)造更多財(cái)富”過(guò)渡

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精英團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍打造課程介紹:為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)與管理,完善銷(xiāo)售人員和技術(shù)支持,人員績(jī)效考核體系,持續(xù)改進(jìn)隊(duì)伍績(jī)效水平,促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)步發(fā)展,為團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供人力基礎(chǔ)。本課程以團(tuán)險(xiǎn)核心概念認(rèn)知為基礎(chǔ),進(jìn)一步充實(shí)團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍人員育成體系,日常訓(xùn)練和績(jī)效考核、基礎(chǔ)管理、活動(dòng)量管理等內(nèi)容,從而幫助團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍走精兵之路,在適度提高隊(duì)伍規(guī)模,不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),贏得市場(chǎng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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