4以目標為導向的銷售團隊管理
4以目標為導向的銷售團隊管理詳細內(nèi)容
4以目標為導向的銷售團隊管理
以目標為導向的銷售團隊管理
課程老師陸和平
陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,美國鄧白氏咨詢公司外部營銷顧問,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。
陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷理論框架體系的同時,能結合自身500強跨國企業(yè)營銷高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗,引導學員積極主動地思考,有很強的實用性和啟發(fā)性;同時,陸老師對建材、工程機械、汽車配件、空調(diào)暖通、工業(yè)自動化等行業(yè)非常熟悉,屬于B2B行業(yè)的營銷實戰(zhàn)派老師。
陸老師出版著作:《工業(yè)品渠道管理業(yè)務手冊》《中國式關系營銷》《大客戶銷售策略與技巧》《銷售管理的八個控制點》《銷售是個專業(yè)活》
參加對象: 銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)
課程時間: 二天
課程大綱
序言
以目標為導向的RAC銷售團隊管理模式
基于銷售活動制定實現(xiàn)目標的行動計劃
監(jiān)督與評估銷售人員的活動質量和數(shù)量
通過指導和激勵提升銷售人員達成目標的能力
第一講:銷售目標與行動計劃
制定目標的SMART原則
銷售目標的兩大內(nèi)容:財務目標和市場目標
當管理層下達的目標與你團隊能實現(xiàn)的目標有明顯的差距怎么辦?
當團隊下屬對你分配的銷售目標表示不合理、抗拒、抵觸怎么辦?
生產(chǎn)和采購需要銷售提供銷量預測,我們無法提出準確數(shù)字怎么辦?
預測銷售目標的原則和方法:趨勢法和漏斗法
銷售目標分解的五個方法:區(qū)域、人員、時間、產(chǎn)品、客戶
銷售目標分解的注意事項
銷售目標分解成銷售活動
銷售活動的四個區(qū)域:市場覆蓋、銷售能力、客戶重點、產(chǎn)品重點
基于活動的行動計劃:5W2H法
表單工具講解——《銷售目標確定及計劃準備表》
練習:銷售目標和行動計劃練習
第二講:以業(yè)務流程規(guī)范日常銷售活動
兩種基本銷售模式
客戶購買時的四大關注點和一般流程
項目銷售流程:里程碑和任務
舉例:某建材公司銷售流程
舉例:某電纜企業(yè)銷售流程
代理商開發(fā)和拜訪一般流程
舉例:某輪胎企業(yè)經(jīng)銷商和終端拜訪流程
練習:制定針對貴公司的銷售流程
第三講:銷售活動的監(jiān)督和行為駕馭
監(jiān)督管理銷售人員活動的目的
日常管理的四種手段:銷售報表、銷售會議、隨訪觀察、個別談話
如何解決銷售人員不愿意交報表的問題?
如何解決銷售人員胡亂填寫報表的問題?
銷售報表類型、解讀和應注意的事項
表單工具講解——《銷售報表A、銷售報表B》
銷售例會的標準流程、提問清單和應注意的事項
練習:制定針對貴公司銷售例會的標準流程和提問清單
協(xié)同拜訪的兩種方式和應注意的問題
個別談話中的BEST法則和漢堡法則的運用
案例討論1:Jerry 李到底干得怎么樣?
案例討論2:從中您看到了什么?
案例討論3:從這段Jerry李的拜訪對話中,您分析出了什么?
第四講:基于銷售活動的績效考核
考核內(nèi)容:結果和活動、態(tài)度、知識技巧,過程比結果更重要
典型案例思考:到底聽誰的?
考核體系:定量和定性考核指標注意事項
考核面談:績效面談內(nèi)容和標準流程
績效面談中SMART原則的運用
案例討論:杰斯為什么不開心?
業(yè)績評估工具推薦 :銷售計分卡
表單工具講解——《業(yè)績考核表》
第五講: 以業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤栔笇?br /> 游戲:瞎子摸象
三種培訓方式:課堂培訓、導師指導、現(xiàn)場實習
四項培訓內(nèi)容:產(chǎn)品、客戶、競爭、銷售技巧
現(xiàn)場指導三種方式和應注意的事項
典型案例思考:下屬遇到困難總是向你求助無法單飛怎么辦?
表單工具講解——《現(xiàn)場指導評估表》
第六講:激勵下屬達成業(yè)績目標
激勵的定義
運用馬斯洛需求層次理論分析員工的需求
案例討論:攝像監(jiān)控公司的激勵策略
激勵銷售人員的N種方式
職業(yè)生命周期理論和不同年齡的激勵方式
負激勵N種方式
陸和平老師的其它課程
1顧問式銷售溝通大綱 05.19
顧問式銷售溝通技巧——基于B2B行業(yè)的銷售訓練課程老師陸和平工商管理碩士;工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、咨詢和培訓經(jīng)驗。職業(yè)經(jīng)理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。目前是:IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學院MBA客座教授。出版著
講師:陸和平詳情
2大客戶銷售策略與技巧 05.19
大客戶銷售策略與技巧課程老師陸和平陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,美國鄧白氏咨詢公司外部營銷顧問,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷
講師:陸和平詳情
3渠道開發(fā)和管理技巧大綱 05.19
B2B行業(yè)經(jīng)銷商管理策略與技巧課程老師陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷理論框架體系的同時,能結合自
講師:陸和平詳情
5銷售談判技巧大綱 05.19
策略談判——如何在客戶的降價壓力下勝出課程老師陸和平←工商管理碩士;工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、←咨詢和培訓經(jīng)驗?!殬I(yè)經(jīng)理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW←全國銷售總監(jiān)等職?!壳笆牵篒MSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;美國鄧白←氏咨詢公司外部營銷顧問;上海交
講師:陸和平詳情
項目型銷售策略和技巧 11.16
項目型銷售策略和技巧參加對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、資深銷售人員、即將成為主管(或銷售經(jīng)理)的人員等。課程收獲:←使學員建立起項目性銷售的里程碑管理思維,掌握階段工作任務和標準,掌握實戰(zhàn)銷售策略,迅速提升銷售策略與技巧運用能力,繼而提升銷售業(yè)績;←在培訓過程中一方面調(diào)動學員學習基本理論和課堂案例,另一方面又引導學員
講師:陸和平詳情
銷售管理的關鍵控制點 11.16
銷售管理的關鍵控制點(SalesManagementCriticalControlPoints)參加對象各級新任銷售主管、各級銷售經(jīng)理等課程收獲:←目標制定的方法以及如何有效地執(zhí)行。←如何設計銷售隊伍和銷售隊伍的規(guī)模?!私怃N售人員選材面談的招募技巧。←掌握銷售人員日常管理的四種手段。←學習對銷售人員績效面談的方法。←學習培訓和激勵下屬的方法技巧。課程特色:
講師:陸和平詳情
贏在服務-大客戶服務策略和技巧大綱 11.16
《贏在服務-大客戶服務策略和技巧》參加對象:工業(yè)品行業(yè)售后服務、技術支持、后臺服務人員等。課程收獲:←認識客戶忠誠度對企業(yè)的價值;←理解客戶滿意度和期望值關系;←掌握優(yōu)質客戶服務和溝通技巧;←掌握有效處理客戶投訴的方法;←學習在服務中有效的時間管理。課程特色:理念講解+案例分享+實用工具+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練課程時間:二天課程內(nèi)容第一講:服
講師:陸和平詳情
大客戶開發(fā)和管理大綱三天 11.16
大客戶開發(fā)和管理參加對象:工業(yè)品資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)等課程收獲:本培訓課程就是為學員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學員帶著問題來,拿著方法走,學了就能用,用了有效果。課程特色:本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。融合專業(yè)講解、圖
講師:陸和平詳情
工業(yè)品渠道開發(fā)和管理大綱 11.16
工業(yè)品渠道開發(fā)和管理?參加對象:工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理,或以上級別員工課程收獲:←學習工業(yè)品渠道規(guī)劃的關鍵要素,學會規(guī)劃的工具和具體方法。←學習篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧?!治鏊拇箢愪N售政策的利弊,學習如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策?!麑W習如何掌控經(jīng)銷商的五種手段,學會把不合格的經(jīng)銷商切換的方法?!榻B工業(yè)
講師:陸和平詳情
工業(yè)品銷售技巧6步法大綱 11.16
工業(yè)品銷售技巧6步法課程目標:大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺藝術,而不是一門條理清楚、可重復操作的科學。他們的銷售拜訪既沒有條理性也沒有連貫性,在一次銷售訪問中,他們技藝高超,很有說服力,但下一次他們就“機毀人亡”。他們認為,每一次訪問都迥然不同,難以預測,所以他們就只能在每次訪問中“即興表演”?!豆I(yè)品銷售技巧6步法》課程目標:就是訓練工業(yè)品銷售人員,按
講師:陸和平詳情
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