金牌課程《高端產(chǎn)品現(xiàn)場銷售技巧》
金牌課程《高端產(chǎn)品現(xiàn)場銷售技巧》詳細內(nèi)容
金牌課程《高端產(chǎn)品現(xiàn)場銷售技巧》
高端產(chǎn)品現(xiàn)場銷售技巧
-687070554355-6921503810課程背景
在產(chǎn)品同質(zhì)化、價格市場化、成本透明化、關系隱形化的趨勢下,我們靠什么來決勝——高端產(chǎn)品,所有的導購員,都應該承擔著銷售高端產(chǎn)品的基本職責。
銷售高端產(chǎn)品對公司意味著品牌的推廣。奔馳代表的是尊貴,寶馬代表的是駕駛的樂趣,法拉利代表的是速度,高端產(chǎn)品代表是健康生活的品質(zhì)。
其實很多人之所以不敢或是不會銷售高端產(chǎn)品,主要原因好是因為自己的意識不到位,高端顧客也自然是銷售高檔的商品。
其實對個人來說,銷售高端產(chǎn)品也可以提高我們的銷售能力、服務水平和收入。
對高端顧客而言,我們提供給他們更適合的產(chǎn)品,提供了美好的生活感受,他們的購買也會很愉快。
-69215027940課程內(nèi)容
課程內(nèi)容
本課程共分為9個部分,包括定位高端顧客,銷售準備,開場話術,需求洞察,適當引導,價值呈現(xiàn),異議處理,促成交易,情感建設。課程結合案例以及學員之間的互動練習,使學員循序漸進地掌握導購銷售技巧。
-70929511430課程目標
掌握對高端顧客的精準分析與有效應對方法
掌握引導高端顧客購買高端產(chǎn)品的技巧
掌握高端顧客FABE利益銷售模式
提高銷售人員銷售高端產(chǎn)品的成功率,提升企業(yè)的營銷業(yè)績及利潤。
-676910185420課程特色
本課程為確保知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,采用仿真的案例研討,讓學員對所學的銷售流程與銷售技巧融會貫通,真正做到學以致用。在課程中采用大量的實戰(zhàn)演練,來考評學員。
-68897538100課程對象
城市經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、城市督導
-68897525400課程時間
1-2天
-67500529845課程方式
授課40%(互動引導)+小組練習20%+現(xiàn)場模擬演練40%
-70739026035課程大綱
思考:
為什么我要賣高端產(chǎn)品?
有人會買高端產(chǎn)品嗎?
為什么我的高端產(chǎn)品賣不好?
我怎么才能賣出高端產(chǎn)品?
第一部分 定位高端顧客
高端產(chǎn)品自然就要找高端的顧客,高端顧客的特征:
收入
年齡
穿著打扮
說話習慣
性格特征
高端消費群體對產(chǎn)品的需求
與高端消費群體溝通的要點
第二部分 銷售準備
自己:工作心態(tài)、良好的形象、工作用品
產(chǎn)品:將產(chǎn)品擦拭一新、注意產(chǎn)品擺放的角度和高度
營造購物環(huán)境:銷售氛圍
目標:高端產(chǎn)品的銷售目標
第三部分 開場話術
正確的迎客語言和動作是什么?
市場攔截的方法:決勝于千里之外
第四部分 接近高端顧客
高端客戶的接近方法
接近高端顧客的最佳時機?
如何觀察高端顧客的一動一行?
接近高端顧客的四大方法是什么?
如何贊美高端顧客?
接近高端顧客的注意事項是什么?
銷售片段演練
第五部分 洞察需求
如何挖掘高端顧客的需求?望聞問切
銷售是問出來的:問對問題賺大錢
如何針對本行業(yè)設計開放式問題、封閉式問題?
提問的技巧是什么?
確定高端顧客的需求需要問哪些問題?
銷售片段演練
第六部分 價值呈現(xiàn)
如何有效引導和鼓勵高端顧客體驗
FABE產(chǎn)品展示法則應用
如何有效激發(fā)高端顧客購買(占有)的欲望?
主動提出,透過證據(jù)說服您的高端顧客
銷售片段演練
第七部分 異議處理
深刻認識異議:嫌貨的才是買貨人
了解客戶產(chǎn)生異議的真正原因
一般都會有哪些異議?如何處理高端顧客的異議?
關于價格的異議
關于品質(zhì)的問題
關于服務的問題
銷售片段演練
第八部分 促成交易
成交的關鍵在于要求——高端顧客的購買信號
高端顧客的成交方法
第九部分 情感建設
交易完成后的注意事項
請高端顧客轉(zhuǎn)介紹的技巧
“美”程服務
第十部分 角色扮演
實戰(zhàn)情景:角色扮演+學員點評+講師點評
(全文完)
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