非人力資源的人力資源管理
非人力資源的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源的人力資源管理
非人力資源的人力資源管理
主講:胡金華
課程目的
使直線(xiàn)經(jīng)理建立對(duì)人力資源管理的正確的認(rèn)知,真正認(rèn)識(shí)到自身所擔(dān)負(fù)的 人力資源管理使命與責(zé)任,從而與人力資源部門(mén)密切配合,推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作。
掌握人才面試選拔的技能,幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。
通曉績(jī)效管理的工具與方法,通過(guò)制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效改進(jìn)等一系列工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效。
通過(guò)對(duì)員工日常的培育與工作指導(dǎo),促進(jìn)員工不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)員工進(jìn)行有效地領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),激發(fā)員工積極性,挖掘員工潛力,留住優(yōu)秀人才,使得人力資源產(chǎn)出最大化。
課程時(shí)長(zhǎng):
2天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程大綱:
第一講:認(rèn)知人力資源管理一、企業(yè)發(fā)展與人力資源管理1. 人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用2. 人力資源管理體系解析二、直線(xiàn)經(jīng)理為何必須掌握人力資源管理1、管理者的核心使命2、 直線(xiàn)經(jīng)理掌握人力資源管理的好處三、企業(yè)人力資源管理的角色分工1. 企業(yè)各層級(jí)人力資源管理的角色分工2. HR部門(mén)與直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源職責(zé)與分工第二講:選才——如何甄選下屬討論:選人重要還是培養(yǎng)人重要?一、選錯(cuò)人將付出的代價(jià)二、招聘成功的四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)1. 人力資源規(guī)劃是前提2. 職位分析是基礎(chǔ)3. 招聘策略是保證4. 面試考核是關(guān)鍵思考:如何識(shí)別真正的崗位空缺?三、招聘選人的三個(gè)匹配1. 人與崗位匹配2. 人與團(tuán)隊(duì)匹配3. 人與組織匹配四、面試維度與勝任力模型1. 勝任力冰山解析2. 確定面試維度的兩個(gè)方向五、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試1. 什么是結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試2. 結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)六、結(jié)構(gòu)化面試六步法1. 確定面試的維度與權(quán)重2. 編寫(xiě)各面試維度的詳細(xì)定義說(shuō)明3. 根據(jù)面試維度、權(quán)重及定義說(shuō)明,編制評(píng)分表格4. 根據(jù)面試維度,設(shè)計(jì)面試問(wèn)題5. 組建面試小組,確定主考人,對(duì)所有面試考官進(jìn)行培訓(xùn)6. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,并及時(shí)登記面試評(píng)價(jià)表七、行為面試法1. 什么是行為面試2. 為什么行為面試可保持較高的真實(shí)度3. 行為面試STAR及FACT法則5. 行為面試的有關(guān)技巧八、招聘面試中的實(shí)戰(zhàn)技巧1. 有效面試的幾個(gè)關(guān)鍵階段2. 結(jié)構(gòu)化面試各階段的時(shí)間分配3. 以行為事件為核心的結(jié)構(gòu)化面試技巧1)如何通過(guò)STAR挖掘細(xì)節(jié)2)如何判斷行為事件的真假3)如何判定對(duì)方在撒謊4)對(duì)各類(lèi)行為面試回答的解析4. 面試中其它類(lèi)型問(wèn)題的應(yīng)用5. 如何結(jié)束面談6. 如何進(jìn)行面試的評(píng)估九、對(duì)關(guān)鍵職位的附加測(cè)評(píng)手段1. 心理測(cè)評(píng)2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論3. 文件筐測(cè)試4. 角色扮演5. 案例分析6. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)第三講:用才——如何推進(jìn)績(jī)效管理一、績(jī)效與績(jī)效管理1. 績(jī)效、績(jī)效管理與績(jī)效考核2. 戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型3. 主要的績(jī)效管理工具二、企業(yè)級(jí)目標(biāo)的制定1. 利用魚(yú)骨圖從組織戰(zhàn)略提取KPI指標(biāo)1)KPI績(jī)效指標(biāo)體系建立的步驟2)KPI提取過(guò)程的四個(gè)維度2. 利用BSC從組織戰(zhàn)略提取KPI指標(biāo)1)平衡記分卡的邏輯框架:戰(zhàn)略地圖2)四種不同的客戶(hù)價(jià)值主張三、部門(mén)及崗位目標(biāo)的分解1. 基于KPI的績(jī)效指標(biāo)體系2. 績(jī)效指標(biāo)分解矩陣3. 三種績(jī)效指標(biāo)分解方式4. 從部門(mén)職責(zé)提取KPI的步驟5. 目標(biāo)溝通與對(duì)話(huà)1)如何確定下屬崗位的目標(biāo)2)與下屬目標(biāo)溝通的要點(diǎn)四、績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施1. 績(jī)效管理過(guò)程中的兩類(lèi)循環(huán)2. 績(jī)效輔導(dǎo)的方式1)具體指示型2)方向引導(dǎo)型3)鼓勵(lì)型3. 績(jī)效檢視問(wèn)話(huà)模版4. 4C績(jī)效輔導(dǎo)面5. 績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的激勵(lì)6. 指出下屬不足的方法1)三明治法2)BEST法五、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談1. 績(jī)效面談的總原則2. 績(jī)效面談的八個(gè)步驟3. 如何制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃第四講:育才——部屬培育與指導(dǎo)一、正確的人才培育理念與認(rèn)識(shí)1. 正確的人才培育理念2. 管理者不愿培育下屬的原因3. 人才培育三大支柱4. 為什么說(shuō)直線(xiàn)經(jīng)理是下屬培養(yǎng)的第一責(zé)任人二、如何確定下屬的 培訓(xùn)需求1. 人才培育的冰山原理2. 部屬培育的目標(biāo)定位3. 部屬培訓(xùn)需求的來(lái)源1)工作分析2)績(jī)效診斷3)組織分析4)生涯分析三、部屬培育與工作指導(dǎo)的三大手法1. 教導(dǎo)示范式2. 教練啟發(fā)式3. 案例培訓(xùn)法四、糾正下屬不良行為的十大步驟五、組織內(nèi)部建立復(fù)制文化的七個(gè)步驟第五講:留才——有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)一、管理與領(lǐng)導(dǎo)1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2. 領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)二、情境領(lǐng)導(dǎo)與下屬成熟度1. 情境領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格2. 讓一個(gè)對(duì)不同成熟度的下屬實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)三、員工有效激勵(lì)模型四、激勵(lì)理論及應(yīng)用五、三大激勵(lì)模式1. 誘因激勵(lì)2. 恐懼激勵(lì)3. 人性激勵(lì)六、管理者非物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)1. 如何建立管理者激勵(lì)菜譜2. 搭建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)“四臺(tái)”七、管理者如何留住人才1. 從薪酬架構(gòu)分析留才策略2. 五大留才方式3. 各階段留才重點(diǎn)4. 如何做好員工的離職面談八、管理者十大人才素養(yǎng)
備注:本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整,形成唯一的解決方案。
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