《VUCA時代的企業(yè)能力素質模型搭建》

《VUCA時代的企業(yè)能力素質模型搭建》
主講：王文超
【課程背景】
VUCA時代的不確定性、復雜性、多樣性和模糊性帶來了企業(yè)管理和發(fā)展方面的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要具備更高的應變能力和創(chuàng)新能力。為了應對這種變化，企業(yè)需要合理構建崗位能力素質模型，以確保員工能夠具備適應VUCA時代的能力和素質。
VUCA時代變革迅速，企業(yè)需要建立更加高效和靈活的組織形態(tài)。構建企業(yè)崗位能力素質模型不僅能夠為員工能力培養(yǎng)帶來指明方向的意義，同時也能夠為企業(yè)組織結構優(yōu)化提供重要指導，從而更加適應當前復雜多變的市場環(huán)境。
能力素質模型的構建也是企業(yè)發(fā)展和管理體系建設的重要組成部分。對于企業(yè)而言，通過構建能力素質模型，可以明確員工的能力要求和發(fā)展方向，提升員工的綜合能力和職業(yè)素質，描述員工職業(yè)發(fā)展路徑，奠定建立學習地圖的基礎，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。
此課程旨在幫助企業(yè)和個人構建全面、科學的能力素質模型，掌握能力素質的評估和提升方法，提高員工的綜合能力和職業(yè)素質水平，從而實現企業(yè)和個人的共同發(fā)展，幫助企業(yè)建立學習型組織。
這不僅是一個課程，更是一個從思維到行為轉變的能力素質成長系統(tǒng)！【課程收益】
1、掌握能力素質模型設計的基本原則和操作步驟
2、掌握能力素質識別的工具和方法，幫助組織找到組織產生高績效的真正基
因
3、掌握勝任素質的具體編寫原則和方法，借助實例學習編寫勝任素質詞典
4、掌握構建能力素質模型的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法等構建勝任素質模型
5、掌握能力素質模型的使用方法，使得勝任素質應用落地，切實提升企業(yè)管理績效
[課程對象]
企業(yè)的總裁、總經理、HR、LD、TD、OD及各層級管理人員
【課程特色】
?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富
?給予學員可實操的結構性工具和話術、可落地、可執(zhí)行
?顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉課堂、團體教練、星球空間等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，快 速將培訓內容轉化為商業(yè)成果
? ?
【課程時間】2天（6小時／天）
【課程大綱】
一、VUCA時代能力素質模型的價值
1、能力素質模型的關鍵性
?VUCA時代的到來
?企業(yè)在VUCA時代的挑戰(zhàn)
?崗位能力素質的關鍵性
2、目標學習人群
?職級及崗位范圍
?學習背景要求
?受益與成果預期
?學習目標
3、掌握崗位能力素質的分類和定義
?了解VUCA時代對企業(yè)崗位能力素質的要求
? 熟悉不同層級的崗位能力素質要求
?掌握綜合素質和專業(yè)技能的掌握方法
?了解崗位能力素質評價方法和培訓課程設計
?參與實例研究，并形成個人發(fā)展計劃
視頻
VUCA時代的變故
二、VUCA時代與企業(yè)發(fā)展趨勢
1、VUCA時代的定義及特點
?VUCA的含義
?VUCA時代背景簡析
?VUCA對企業(yè)的影響
2、 VUCA時代對企業(yè)的影響
?戰(zhàn)略層面的影響
?崗位能力素質的變化
?未來崗位的趨勢
3、VUCA時代企業(yè)所需的崗位能力素質
?通用能力
?專業(yè)能力
?核心能力--組織領導力和溝通能力
討論
如何提升企業(yè)員工能力素質以適應VUCA的變故要求？
人才發(fā)展與能力素質模型
1、人才發(fā)展---職業(yè)發(fā)展路徑
?職業(yè)生涯設計
?人才發(fā)展路徑
2、與人才發(fā)展相關的測評
?能力素質測評
?勝任力測評
?AC測評
3、什么么是能力素質模型
?能力素質模型的概念
? 能力素質模型的基本定義
? 能力素質模型的構成要素
4、能力素質模型的分類和應用場景
?能力素質模型的分類
?能力素質模型的應用場景
5、能力素質模型的價值
?為什么使用能力素質模型
?能力素質模型的優(yōu)點
?能力素質模型給組織創(chuàng)造的價值
案例
華為的人才發(fā)展路徑
四、崗位能力素質的分類和定義
1、崗位能力素質分類
?基礎素質
?可遷移素質
?特殊素質
?專業(yè)能力
?通用能力
?核心能力---領導力
2 崗位能力素質的定義和要求
?專業(yè)知識技能
?綜合素質
?不同層級崗位素質要求
3. 不同職級的崗位能力素質要求
?管理者崗位能力素質要求
?操作者崗位能力素質要求
?支持者崗位能力素質要求
案例
華為的勝任力模型介紹
五、專業(yè)知識與技能能力
1、 專業(yè)知識的分類和核心技能
?專業(yè)知識分類
? 技能核心要素
2、 技能能力要求概述
?解決問題能力
?創(chuàng)造價值的能力
3、熟練掌握各類工具技能
?面對VUCA時代需要具備的技能能力
?客戶導向思維
?創(chuàng)造力
?數據驅動思維
案例
IBM的知識、能力體系
六、綜合素質方面的能力
1、綜合素質分類
?身體素質和健康素質
?情感素質和反應能力
?學習素質和組織協作能力
2、 團隊合作與溝通
?團隊精神和協作技巧
?溝通技能和執(zhí)行力
3、組織領導力和創(chuàng)新精神
?領導力和管理能力
?創(chuàng)新性思維和設計思維
案例
韓都衣舍的綜合素質能力建設
七、崗位能力素質的評價方法
1、建立合理的評價體系
?崗位能力素質評價體系設計的原則
? 能力素質評分標準解析
?確定評價內容
?設計評價指標
?選擇評價方法
?實施評價
?綜合評價結果
2、考核方法的選擇
? 360度反饋法
?行為事件法
?行為觀察法
?績效考核法
?能力素質測試
?職業(yè)能力等級劃分
3、 考核與激勵相結合
?評價結果的反饋和總結
?績效激勵與獎勵體系設計
案例
NASA的崗位能力素質評價體系
八、崗位能力素質模型構建流程、方法和工具
1、崗位職責和關鍵績效指標分析
?崗位需求分析
?崗位能力分析
?職責分析
?核心業(yè)務分析
?目標與績效分析
2、專業(yè)知識和技能的收集
?調研法
?訪談法
?德爾菲法
?問卷調查法
?學習地圖
3、能力素質類別的定義
?能力素質分類
?能力素質定義
?識別關鍵素質和核心能力
4、制定量化評估標準
?量化建模
?定義能力素質分級標準
?制定評估方案及設計問卷等測量工具
?確定時間表
5、評估能力素質
?觀察評估
?行為事件采樣
?基于日志和反饋的評估
?項目評估
?面訪評估
?360度評估
6、分析評估結果
?因素分析法
?層次分析法
?逐步分析法
?主成分分析法
?多因素分析法
7、能力素質模型構建工具
?演繹法
?歸納法
?問卷調查
?深度訪談
?專家評估
?實驗研究
?案例分析
?德爾菲法
?AC測評
?群策群力
?心理測試（MBTI\DISC）
?頭腦風暴
? BEI訪談法
案例
某廠制造崗位能力素質模型的構建
案例
某公司收集企業(yè)員工能力和素質相關數據
九、 崗位能力素質模型應用場景實操
1、崗位能力素質模型在招聘中的應用
? 崗位能力素質模型在招聘中的定義及意義
?崗位能力素質模型在招聘中的應用步驟
?招聘流程介紹
?崗位分析和能力素質模型設計在招聘中的應用
?崗位評估和能力素質模型測評在招聘中的應用
2、崗位能力素質模型在績效管理中的應用
?崗位能力素質模型在績效管理中的定義及意義
?崗位能力素質模型在績效管理中的應用步驟
?績效管理流程介紹
?崗位分析和能力素質模型設計在績效管理中的應用
? 崗位評估和能力素質模型測評在績效管理中的應用
3、 崗位能力素質模型在培訓開發(fā)中的定義及意義
?崗位能力素質模型在培訓開發(fā)中的應用步驟
?培訓開發(fā)流程介紹
?崗位分析和能力素質模型設計在培訓開發(fā)中的應用
?崗位評估和能力素質模型測評在培訓開發(fā)中的應用
案例
某大廠優(yōu)化企業(yè)員工能力素質模型
十、 崗位能力素質模型的完善與演進
1、提升崗位能力素質測評的信度和效度
?差異分析及縮小差異的定義及意義
?差異分析的步驟和方法
?收集數據和制作統(tǒng)計報表
?分析數據和制定行動計劃
? 縮小差異的方法和措施
2、 崗位能力素質模型的完善與演進的定義及意義
?崗位能力素質模型的完善與演進的步驟和方法
?收集反饋和修正崗位能力素質模型
?多層級、多維度的崗位能力素質模型
3、PDCA閉環(huán)管理
?持續(xù)進行崗位能力分析
?重新設計工作
?更新領域知識
?反饋意見
?持續(xù)修正
案例
某醫(yī)院護理部門崗位能力素質模型的完善與演進
以下是更為詳細的《勝任力詞典的編寫方法》大綱，包含每一章的五級目錄：
十一、編寫勝利力辭典
1. 確定組織或行業(yè)需求
?職位分析
?職位說明書
?勝任力要求
●勝任力定義
●知識技能
●個人素質
●綜合能力
?勝任力分類
●基本能力
●行業(yè)技能
●領導力
●其他能力
2、收集詞匯素材
?詞匯素材來源
?詞匯素材分類
?相關人員訪談
3、確定勝任力等級
?勝任力等級劃分
●A、B、C等三個級別
●A級：高級勝任力
●B級：中級勝任力
●C級：初級勝任力
?勝任力等級說明
?勝任力等級要求
?勝任力等級評估標準
?勝任力等級評估
?職位勝任力等級評估
?崗位職責與勝任力等級匹配
?勝任力等級評估工具
?勝任力詞匯等級評估
? 勝任力詞匯分類
?勝任力詞匯等級評估標準
4、 版本修訂與精益求精
?初稿編寫
?編寫流程
?學習與研究
?詞匯搜集
?篩選
?組織與整理
?初稿評審
?版本迭代
?內部評估反饋
?職位變動反饋
?精益求精
?詞匯素材更新
?勝任力等級再評估
5、 應用與更新
?勝任力詞典應用
?人才招聘時的應用
?崗位勝任力等級評估
?勝任力詞匯等級匹配
?員工績效管理中的應用
?績效勝任力匹配度分析
?勝任力提升計劃制定
?勝任力詞典更新
?變動情況反映
案例
華為的勝任力辭典介紹
工具/模型名稱
德爾菲法
PDCA
DISC性格分析
MBTI性格分析
BEI訪談法
頭腦風暴
群策群力
AC測評
演繹法
歸納法
問卷法
因素分析法
層次分析法
逐步分析法
主成分分析法
多因素分析法
學習地圖

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