《職場寫作進階技巧》

《妙手四招搞定職場寫作》
——職場寫作進階技巧
主講：高飛老師
【課程背景】
從支行被調(diào)入省分行企業(yè)文化部的第一個年頭，我遇到了一件難事—寫總結(jié)，在熬掉幾把頭發(fā)和幾個深夜之后，得到的是領(lǐng)導(dǎo)的一句鼓勵：標題還不錯，內(nèi)容嘛不行，沒總結(jié)出部門工作的成果，去找部里的老同志請教請教。趕忙虛心去討教，聽了一大堆經(jīng)驗，還得知寫好材料需要幾分才氣，內(nèi)心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好這份工作？
后來慢慢發(fā)現(xiàn)，對于職場寫作來說，經(jīng)驗和積累固然重要，找對方法卻可以快速進步。還有一個誤解需要澄清，職場寫作不需什么才氣，需要的是快速、簡潔和準確，因為職場寫作的作用是推動工作。如果你對職場寫作已經(jīng)比較熟練，那么你還可以對自己提升要求，讓寫作幫助自己的工作成果化，讓你的經(jīng)驗總結(jié)、工作復(fù)盤成為進步的階梯。
這門課程圍繞職場寫作的具體場景，從職場寫作底層思維模型入手，通過原理講解、案例分析、實操練習(xí)、小組分享、互動游戲等多種教學(xué)活動，幫助你掌握職場寫作基本規(guī)律，一方面能夠?qū)懞寐殘龀Ｓ梦捏w，還能夠通過寫作助力自己快速進階。
【課程收益】
給模型給思路，幫助學(xué)員抓住職場寫作的本質(zhì)
給公式給模板，讓復(fù)雜的職場寫作成為填空題
給啟發(fā)給引導(dǎo)，帶動學(xué)員通過寫作提升工作能力
【課程特色】
從職場寫作的真實場景出發(fā)。綜合運用多種教學(xué)手法，讓學(xué)員明白道理、把握規(guī)律，從而舉一反三，提升寫作能力。
注重學(xué)員的能力建構(gòu)?；诮?gòu)主義教學(xué)理念，以學(xué)員為中心，以技術(shù)為手段，以解決問題為目標，通過大量的案例分析和現(xiàn)場演練，引導(dǎo)學(xué)員的寫作能力建構(gòu)，讓學(xué)員學(xué)得會、帶得走、用得上。
幫助學(xué)員進行能力延伸。引導(dǎo)學(xué)員不只是完成材料，更重要的是解決問題，推動工作，并且讓自己的工作成果化，成為公司進步的推動力量。
【課程對象】企事業(yè)單位中層干部和基層員工
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
導(dǎo)課部分
嚇一跳(喚醒恐懼)：你們公司領(lǐng)導(dǎo)交代了，參加完培訓(xùn)之后3天內(nèi)，每人交一篇5000字的培訓(xùn)收獲和落實計劃，大家有沒有信心完成？
講故事（引發(fā)思考）：我老婆在銀行的個貸中心，她曾經(jīng)和我抱怨，一個樓盤準入報告教了好多遍，同事寫出來還是用不成，怎么辦呢？
（職場寫作真的那么難嗎？有沒有啥修煉的彎道超車竅門？）
寫作修煉四妙招
第一招：理解職場寫作底層思維——4W模型
【觀看視頻】《這個殺手不太冷靜》片段：魏翔的表演為什么好笑？
我們的有些材料是不是和魏翔的表演一樣，主線敘事不沾邊，旁線任務(wù)打了一堆？
一、WHO（角度選擇）
1.寫給誰看
【案例】按照省、市、鄉(xiāng)關(guān)于進一步完善促進脫貧人```````
【案例】為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想````````
什么是文字的基調(diào)？
四種文體的基調(diào)
2.為誰而寫
二、WHY（為何而寫）
1.意圖清晰
【案例】2020年，國投工程檢驗檢測有限公司全體干部職工```````
【案例】關(guān)于你校設(shè)立新材料研究中心的批復(fù)
2.導(dǎo)向行動
3.獎懲激勵
【案例】財務(wù)部需要發(fā)一個通知，看看哪種寫法更好
三、WHAT（用戶意識）
1.要事優(yōu)先
【案例】現(xiàn)在看一下小李怎么給公司分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信的
【練習(xí)】變成這樣發(fā)，是不是好很多？
2.提供示范
3.減少協(xié)作動作
【案例】在一次部門會上，運營部的負責(zé)人王總就跟小李說```````
【練習(xí)】我們幫小李調(diào)整一下，具體應(yīng)該怎么做？
四、WHEN（時間約定）
1.起止時間
【練習(xí)】假如你是公司人力部`````````
2.交卷時間
【學(xué)習(xí)活動】一起練一練
1.大家猜一猜，這張海報是做什么用的？
2.用我們剛才學(xué)過的內(nèi)容分析一番吧
3. 你們幫助這家公司修改一張你們認為好的海報
第二招：掌握職場寫作神器——清單體和SCQA模型
一、清單體是個啥
1.列條目
列條目的4個檢查標準
【練習(xí)】把下面這段文字整理成清單體，用5分鐘時間寫在A4紙上
2.漣漪結(jié)構(gòu)
【練習(xí)】小李想向領(lǐng)導(dǎo)申請一筆經(jīng)費。為了不讓小李被批評，我們幫他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史記 匈奴列傳》中行說的故事
2.怎么把公文寫成故事
【案例】中國地大物博，經(jīng)濟發(fā)展迅速，特別是東部沿海地區(qū)```
第三招：拿捏常見文體
一、通知怎么寫
【案例】“雙十一”網(wǎng)購?fù)ㄖ?br /> 1.喊來看
一個基礎(chǔ)加兩個注意點
2.指向行動
【案例】關(guān)于征集2022年會節(jié)目的通知
【練習(xí)】我們用5分鐘時間幫他修改一下吧
【案例】這個通知的問題出在哪兒？
通知模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動】練一練
云南分行準備組織一次二級行企業(yè)文化建設(shè)典型現(xiàn)場會，這個通知怎么寫？
二、計劃怎么寫
1.對齊目標
部門（個人）目標=關(guān)聯(lián)組織目標+量化標準
【練習(xí)】小李的目標定得怎么樣？我們用5分鐘幫他改一改
【案例】小李的新目標應(yīng)該是這樣的
2.對齊進度表
【練習(xí)】用5分鐘把小李的第一條季度目標拆分成關(guān)鍵結(jié)果
關(guān)鍵結(jié)果=截止時間+量化標準
【案例】公司運營部的季度工作計劃是這樣的，如果關(guān)鍵結(jié)果調(diào)整成這樣````````
注意兩個點
用好日程表
計劃模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動】練練怎么寫計劃
計劃下個季度自己的崗位工作，寫2-3條目標，明確每條目標的關(guān)鍵結(jié)果
三．復(fù)盤報告怎么寫
【案例】一個供電局檢修維護菜鳥的成長之路
復(fù)盤報告=定義問題+操作步驟+決策思路
定義問題
【案例】如果是大理分行承辦了企業(yè)文化典型經(jīng)驗交流會`````````
操作步驟
怎么把操作步驟說清楚
寫操作步驟的時候，還可以有很多變形
決策思路
【案例】B站里有個特別有名的up主叫做美食作家王剛```````````````
加分項：提供給正面或者反面的案例
復(fù)盤報告模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動】大家用10分鐘時間修改一下這篇復(fù)盤報告
四、年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)=工作總結(jié)+經(jīng)驗教訓(xùn)+明年計劃
工作怎么總結(jié)
總結(jié)=目標的完成情況+關(guān)鍵證據(jù)+具體成果
【案例】以“最美建行人”活動為主線，“四愛”文化進一步弘揚
【案例】為增強客戶服務(wù)能力，提高客戶依存度
工作成果從何而來？
躲避兩個坑
經(jīng)驗教訓(xùn)很重要
突出的是變化和成長
【案例】今年公司目標是推廣公司品牌，沉淀公司在行業(yè)里的頭部地位
下一步計劃一定要有
寫總結(jié)擦亮工作三法
方法一 走近看：具體化
方法二 說增量：數(shù)據(jù)化
方法三 起外號：標簽化
【學(xué)習(xí)活動】運用總結(jié)模板，寫一個自己近半年的工作或者生活小總結(jié)
第四招：打造職場語言的高級感——質(zhì)感和溫度
一、打造職場語言的質(zhì)感
1.用數(shù)字事實呈現(xiàn)信息化語言。
2.明確抽象概念
類比法和詮釋法
3.向前挖原因
4.給指南不寫雞湯
二、打造職場語言的溫度
1.避免負面的否定用詞
2.傳遞壞消息時構(gòu)建一個三明治
3.用潤滑語句給文章上雙保險
結(jié)課部分
“送禮達人”小游戲：
1. 大家回顧培訓(xùn)中自己收到了什么“禮物”？
2. 每人寫3張“禮物卡”便利貼
3. 以小組為單位，每人分享自己的“禮物”
4. 將成員的“禮物”貼在一張海報上，然后選擇精華內(nèi)容派代表上臺分享

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