《高效能管理的能力與團隊塑造》
《高效能管理的能力與團隊塑造》詳細內容
《高效能管理的能力與團隊塑造》
《高效能管理的能力與團隊塑造》
【課程大綱】
第一章:高效能管理的能力與修煉
管理者角色與能力;
管理者的3種能力及4種角色
管理者發(fā)展3大基石
內外兼修、心術合一;
管理者應有的態(tài)度;
管理者輔佐上級的技能
高效能管理能力一:任務與計劃制定
常用計劃制定工具-WBS
練習:幫助小馬制定任務計劃
任務計劃的完善與執(zhí)行
任務目標的制定-MBO目標管理模式
練習:幫助小馬完成制定任務目標
計劃實施完善工具-PDCA
練習:幫助王經理完成制定PDCA循環(huán)工作的控制點
PDCA計劃管理控制環(huán)沙盤體驗訓練
高效管理能力二:管理溝通與協(xié)作
案例分析:到底哪里錯了
溝通及溝通心理學
高效溝通的核心技術
高效溝通的4個關鍵技術
4個關鍵技術練習
如何與下級進行溝通
如何與同事進行溝通與協(xié)作
溝通自測與工具使用及行動計劃
高效管理能力三:創(chuàng)新與問題解決
認知創(chuàng)新及創(chuàng)新思維
如何突破創(chuàng)新思維的障礙
創(chuàng)新思維實施方法
問題風暴及群策群力技能
問題與問題解決思路
常見的問題解決辦法
第二章:高效能團隊的塑造
認知團隊及團隊要素
高效能團隊建設的原則和方法
高效能團隊建設能力一:團隊培育與輔導
案例分析:到底是哪里出現(xiàn)了問題?
建立培訓下屬的意識
掌握培訓的方法
員工技能輔導訓練四部曲(OJT)的運用
員工心態(tài)輔導技巧
練習:員工技能輔導運用;
高效能團隊管理能力二:團隊激勵技能提升
如何引導員工的行為
了解員工
練習:關于激勵,您通常是怎么做的?
有效激勵員工的技巧
掌握員工的多層次需求
贊美與責備
GROW模型:問對問題,做對事兒
案例分析:一項新任務
情景練習:請根據(jù)所給情景描述,您將如何激勵您的員工?
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