《火眼金睛——銀行人才測評技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國第一人中國管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國 詳細(xì)>>

鐘虹添
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《火眼金睛——銀行人才測評技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《火眼金睛——銀行人才測評技術(shù)》

《火眼金睛—銀行人才測評技術(shù)》課程大綱
課程目標(biāo)：
1.了解人才測評的目的、意義和流程；
2.掌握人才測評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法；
3.掌握測評方法的技術(shù)；
4.掌握結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)；
5.掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)。
6.相關(guān)測評題庫。
二、培訓(xùn)對象：
分行/支行行長、各級人力資源管理人員、相關(guān)各部門負(fù)責(zé)人等。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)時(shí)間：
2天。
五、授課方式：
案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲/故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
六、特別收獲：
《霍蘭德職業(yè)興趣測試題庫》、《卡特爾16種性格測量表》、《韋克斯勒成人智力量表》、《公文處理法題庫》、《人才標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)詞典》、《勝任力/領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)詞典》、《結(jié)構(gòu)化面試題庫》、《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題庫》等
七、課程大綱：
第一講：人才測評概述
人才測評的意義
人才測評的概念
人才測評的基礎(chǔ)：工作分析與勝任特征
人才測評的常用技術(shù)
心理測驗(yàn)技術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
基于勝任特征的360度反饋技術(shù)
情景模擬技術(shù)：角色扮演測試等
履歷分析技術(shù)
五、人才測評的流程
六、人才測評的管理
第二講：設(shè)計(jì)人才測評標(biāo)準(zhǔn)
常用的人才測評五種目的
人才招聘測評
試用期轉(zhuǎn)正測評
能力素質(zhì)認(rèn)證測評
繼任/儲備人才測評
特殊需要測評
人才測評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
人才招聘——測評應(yīng)聘者的常用的10個(gè)維度
試用期轉(zhuǎn)正——決定是否轉(zhuǎn)正的三個(gè)測評維度
能力素質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力的常用模型
繼任/儲備人才——繼任人才測評的四個(gè)維度
特殊需要測評的案例
快速設(shè)計(jì)人才測評標(biāo)準(zhǔn)
常用人才標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)模型——不同企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、所處環(huán)境、戰(zhàn)略定位的人才標(biāo)準(zhǔn)模型
能力素質(zhì)模型的快速設(shè)計(jì)技術(shù)——五個(gè)維度決定——企業(yè)愿景、企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）、戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭環(huán)境、組織行為
素質(zhì)模型的常用描述案例
第三講：常用素質(zhì)的測評方法選擇
智商/情商
邏輯思維
反應(yīng)能力
影響力
職業(yè)傾向
職業(yè)個(gè)性
團(tuán)隊(duì)精神
創(chuàng)新能力
溝通協(xié)調(diào)能力
責(zé)任心
判斷決策能力
抗壓性
分析解決問題能力
表達(dá)能力
自知力/自控力
第四講：結(jié)構(gòu)化面試
一、結(jié)構(gòu)化面試
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
二、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
三、結(jié)構(gòu)化面試的涵義
四、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1.面試問題多樣化
2.面試要素結(jié)構(gòu)化
3.評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4.考官結(jié)構(gòu)化
5.面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
（五）如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“九步法”
第一步：確定面試要素
第二步：編寫各要素的詳細(xì)定義說明
第三步：確定要素的目標(biāo)值
第四步：設(shè)立要素權(quán)重
第五步：編制具體的評分表格
第七步：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫
第八步：對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移
第九步：現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評分
二、結(jié)構(gòu)化面試提問技巧
背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
1.STAR行為面試技巧
2.行為面試方法概述
3.行為面試---STAR樣本
4.STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
5.行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
6.詢問失敗的行為事例
第五講：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)
什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評什么？
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題的類型；
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評流程；
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)；
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的打分依據(jù)是什么？
使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧；
使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的注意事項(xiàng)。
備選：角色扮演技術(shù)、360°技術(shù)、案例分析法技術(shù)。

 

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《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓(xùn)對象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹

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《銀行績效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績效薪酬管理發(fā)展趨勢；掌握激勵(lì)性績效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性，掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬

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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；讓銀行中層學(xué)會簡單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運(yùn)用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造

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國家版權(quán)局證書課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國人才戰(zhàn)略學(xué)院院長中國HR三支柱首席培訓(xùn)師中國人才梯隊(duì)建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)的重要性與作用；掌握績效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法；掌握績效跟蹤輔導(dǎo)、反饋

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