基于中后臺人員視角的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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基于中后臺人員視角的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀詳細內(nèi)容

基于中后臺人員視角的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀

基于中后臺員工視角的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀
——洞察先機，重塑中后臺人才核心競爭力
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
? 不知道銀行整體發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢？
? 不清楚金融科技對銀行發(fā)展有什么影響？
? 不知道未來銀行業(yè)對中后臺人才需求有哪些變化？
課程特色：
? 用獨特視角解讀銀行發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
? 用實戰(zhàn)案例解讀金融科技對銀行業(yè)的影響。
? 用原創(chuàng)觀點解讀銀行數(shù)字化人才需求變化。
學員收獲:
? 全面掌握銀行發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
? 深度理解金融科技對銀行業(yè)的影響。
? 率先學習銀行數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。
授課老師： 堅鵬 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導師
培訓對象：
銀行總行、分行、支行各級中后臺從業(yè)員工。
課程設(shè)置時間：6-12小時
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀解讀
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體做哪些事情？
3. 中后臺員工如何參與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
4. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠解決什么問題？
5. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中后臺員工有什么要求？
6. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中后臺員工有什么幫助？
7. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型競爭對手分析
8. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功因素
二、未來銀行業(yè)的五大發(fā)展趨勢
1. 移動互聯(lián)網(wǎng)化
2. 數(shù)字化
3. 智能化
4. 專業(yè)化
5. 跨界化
三、金融科技給銀行發(fā)展帶來全方位影響
1. 金融科技的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系
2. 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢
3.
金融科技的五大關(guān)鍵技術(shù)ABCDI及主要應用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）
、云計算（Cloud） 、大數(shù)據(jù)（BigData）、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）
4. 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
5. 中國銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》重要政策解讀
6. 金融科技給銀行發(fā)展帶來的三大機遇
7. 金融科技給銀行發(fā)展帶來的三大挑戰(zhàn)
四、銀行未來中后臺人才需求分析及培養(yǎng)體系設(shè)計
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是人才而絕非技術(shù)
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予了企業(yè)新的使命與價值
3. 重視認識數(shù)字化人才
4.
未來銀行所有人才都是數(shù)字化人才（國外一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)要求全員提升數(shù)字化能力）


5. 實現(xiàn)數(shù)字化能力的五類角色
6. 首席數(shù)字官的定位
7. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型全通路培訓方式和課程體系
8.
銀行數(shù)字人才結(jié)構(gòu)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導人才、數(shù)字化產(chǎn)品和運營人才、數(shù)字化技術(shù)人才、
數(shù)字化應用人才等
9. 優(yōu)化原有人才培養(yǎng)體系
10. 借力數(shù)字化培養(yǎng)方式打造銀行未來人才
11. 評估、改進數(shù)字化人才培養(yǎng)效果
五、銀行中后臺員工數(shù)字化能力模型設(shè)計
銀行員工數(shù)字化能力模型設(shè)計包括關(guān)鍵知識、基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個維度，具體如
下所示：
1.
關(guān)鍵知識：國家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)定、部
門及崗位要求、ABCDI技術(shù)基礎(chǔ)知識等
2.
基本素質(zhì)：需要具備六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍）——戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)思維
、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3.
業(yè)務(wù)能力：需要具備數(shù)字化五力——數(shù)字化認知力、數(shù)字化推廣力、數(shù)字化銷售力、數(shù)字
化運營力、數(shù)字化服務(wù)力
六、銀行中后臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
1. 銀行招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
2. 銀行培訓數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
3. 銀行財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
4. 銀行風控數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
5. 銀行運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
6. 銀行中后臺人才、業(yè)務(wù)與科技融合案例研究
七、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
1. 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果分析
2. 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
3. 招商銀行金融科技體系建設(shè)分析
4. 招商銀行如何提升客戶體驗
5. 招商銀行APP成功之路
6. 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵
八、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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3


 

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