招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究

  培訓(xùn)講師:堅(jiān)鵬

講師背景:
堅(jiān)鵬老師簡(jiǎn)介★北大縱橫管理咨詢集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/高級(jí)合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團(tuán)特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長(zhǎng)【簡(jiǎn)介】擁 詳細(xì)>>

堅(jiān)鵬
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招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究詳細(xì)內(nèi)容

招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究

招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究


課程背景:
很多銀行存在以下問題:
? 不清楚銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功?
? 不知道其它銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際做法?
? 不知道其它銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何演變的?
課程特色:
? 用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
? 用獨(dú)特視角解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
? 用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果。
? 學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之金融科技體系建設(shè)。
? 學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)化之道。
授課老師: 堅(jiān)鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象:
銀行人力資源管理相關(guān)從業(yè)人員及總行、分行、支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
課程設(shè)置時(shí)間:3-6小時(shí)
課程大綱:
一、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果分析
1. 轉(zhuǎn)型認(rèn)知
2. 轉(zhuǎn)型行動(dòng)
3. 轉(zhuǎn)型結(jié)果
二、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
1. 2014年招商銀行制定輕型銀行戰(zhàn)略
2. 2017年招商銀行推行一體兩翼戰(zhàn)略
3. 2018年招商銀行打造零售銀行3.0模式
4. 2021年招商銀行打造招行3.0模式
三、招商銀行金融科技體系建設(shè)分析
1. 金融科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的四大主要理念
2. 金融科技基礎(chǔ)設(shè)施能力建設(shè)總體規(guī)劃
3. 招商銀行金融科技投入分析
4. 招商銀行金融科技組織架構(gòu)
5. 招商銀行金融科技人才建設(shè)分析
6. 招商銀行金融科技賦能零售銀行、信用卡及私人銀行業(yè)務(wù)
7. 招商銀行金融科技賦能客戶服務(wù)
8. 招商銀行金融科技賦能對(duì)公業(yè)務(wù)
四、招商銀行如何提升客戶體驗(yàn)
1. 招商銀行客戶體驗(yàn)之知行果分析
2. 招商銀行通過外部客戶體驗(yàn)提升帶動(dòng)內(nèi)部員工體驗(yàn)提升
3. 招商銀行近期的工作重點(diǎn)——初心計(jì)劃
4. 提升客戶體驗(yàn)重要舉措
五、招商銀行APP成功之路
1. 招商銀行APP研究:9.0版本首頁界面
2. 招商銀行APP發(fā)展歷程:從發(fā)展歷程看APP升級(jí)之道
3. 招商銀行APP主要功能服務(wù):12項(xiàng)
4. 招商銀行App9.0版本6類重要?jiǎng)?chuàng)新
六、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵
1. 制定明確數(shù)字化戰(zhàn)略
2. 借力零售基因優(yōu)勢(shì)
3. 追求最新金融科技
4. 建立新的組織架構(gòu)
5. 建立輕型企業(yè)文化
七、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí):根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
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在雙碳背景下的銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略——以推動(dòng)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心,實(shí)現(xiàn)知行果合一課程背景:在雙碳背景下,很多銀行都在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展工作,目前存在以下問題急需解決:?不知道“雙碳”目標(biāo)對(duì)銀行的影響??不清楚如何開展銀行綠色金融業(yè)務(wù)??不知道如何制定銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略?課程特色:?原創(chuàng)銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略方法論。?深度融合西方BLM模型及中國知行合一哲學(xué)思想?深度

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如何才能當(dāng)好商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)課程背景:基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者,支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”,更是沖鋒在營(yíng)銷市場(chǎng)一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下,如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì),切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長(zhǎng)的職能和作用,是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題。

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戰(zhàn)略解碼   08.15

戰(zhàn)略解碼——企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵課程背景:很多企業(yè)存在以下問題:?不清楚什么是戰(zhàn)略解碼??不知道戰(zhàn)略解碼的作用??企業(yè)沒有戰(zhàn)略解碼造成戰(zhàn)略目標(biāo)無法落地?課程目的:?讓大家知道什么是戰(zhàn)略解碼。?讓大家知道戰(zhàn)略解碼的作用。?讓大家知道如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼。學(xué)員收獲:?掌握戰(zhàn)略解碼涵義及作用?掌握戰(zhàn)略解碼的方法?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼成功案例授課老師:清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講

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招商銀行APP運(yùn)營(yíng)案例研究——從0到1億的成功之道課程背景:很多銀行存在以下問題:?不清楚銀行APP運(yùn)營(yíng)能否成功??不知道其它銀行APP運(yùn)營(yíng)的實(shí)際做法??不知道其它銀行的APP是如何演變的?課程特色:?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營(yíng)之知行果。?學(xué)習(xí)招

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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