2天《企業(yè)績效管理、評價與指標(biāo)體系設(shè)計》
2天《企業(yè)績效管理、評價與指標(biāo)體系設(shè)計》詳細內(nèi)容
2天《企業(yè)績效管理、評價與指標(biāo)體系設(shè)計》
《企業(yè)績效管理、評價與指標(biāo)體系設(shè)計》提綱
故事 黑熊和棕熊的績效管理
第一講 績效管理概述
一、績效的內(nèi)涵
（一）績效的概念
（二）績效的形成要素
（三）績效的特征
二、績效管理的角色分配
三、績效管理計劃
四、績效管理不同階段溝通的重點
五、績效管理的成功要素
六、成功關(guān)鍵的三個步驟
七、績效考評與績效管理
（一）績效考評的概念
（二）績效考評的一般流程
（三）績效管理的概念
（四）績效管理模型
（五）績效管理的作用
（六）聯(lián)系與區(qū)別
八、績效考評與激勵理論
第二講 績效管理實施要點
數(shù)據(jù)的收集和記錄
二、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用
三、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)在各部門、各層次間的分解
四、員工績效指標(biāo)的分解
五、平衡記分卡在績效管理中的應(yīng)用
六、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計的三種思維
案例 某國有企業(yè)績效管理的做法
第三講 績效評價體系和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計
一、績效評價與委托代理關(guān)系
二、企業(yè)的價值觀（評價目標(biāo)）
三、績效評價主體（誰評價）
四、績效評價客體（評價誰）
五、績效評價指標(biāo)（用什么評價）
六、績效評價模式
（一）財務(wù)模式
（二）平衡模式
（三）平衡記分模式
七、績效三棱鏡包括的五個方面
第四講 績效考評概述
一、績效考評的方法
二、績效考評的內(nèi)容、依據(jù)
三、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)在各部門、各層次間的考評
四、員工績效指標(biāo)的考評
五、績效考評的誤區(qū)
六、績效反饋與面談
七、績效診斷
八、績效改進計劃
案例 某國有企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡實施績效考評的做法
第五講 績效考評方法的具體應(yīng)用
一、效標(biāo)與績效考評的類型
（一）效標(biāo)的內(nèi)涵
（二）品質(zhì)主導(dǎo)型
案例：特征型效標(biāo)——誠信測驗
管理人員品質(zhì)主導(dǎo)型考評表
（三）行為主導(dǎo)型
鍋爐工行為型考核表
案例：貓與老鼠——行為必須與結(jié)果相聯(lián)系
（四）效果主導(dǎo)型
銷售人員結(jié)果型考核表
方法及其分類
二、行為導(dǎo)向型主觀考評方法
（一）排列法
（二）選擇排列法
選擇排列法應(yīng)用
（三）成對比較法
成對比較法應(yīng)用
強制分布法
強制正態(tài)分布圖
三、行為導(dǎo)向型客觀考評方法
（一）關(guān)鍵事件法
（二）行為錨定等級評價法
行為錨定等級評價法——應(yīng)用
行為錨定等級評價法——特點
（三）行為觀察法
行為觀察法——藥物顧問應(yīng)用
（四）加權(quán)選擇量表法
（五）目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理與等級推進式管理的比較
目標(biāo)管理五要素
（六）其它方法
四、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
第六講 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)
一、績效管理系統(tǒng)建立的前提
二、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容
三、績效管理總流程設(shè)計
（一）準(zhǔn)備階段
（二）實施階段
（三）考評階段
員工績效評審系統(tǒng)與員工申訴系統(tǒng)
4. 總結(jié)階段
5. 應(yīng)用開發(fā)階段
績效管理系統(tǒng)的開發(fā)——檢查與評估
第七講 績效管理系統(tǒng)的運行
績效面談
（一）績效面談的種類
建設(shè)性反饋金點子——“漢堡”原則
建設(shè)性反饋金點子——BEST反饋
（二）考評者的準(zhǔn)備工作
（三）被考評者的準(zhǔn)備工作
（四）面談的環(huán)境選擇
（五）提高面談有效性的措施
二、績效改進的方法與策略
（一）績效差距分析方法
（二）員工績效的影響因素
（三）改進績效的策略
（四）正向激勵策略和負向激勵策略
（五）激勵的原則與誤區(qū)
（六）組織變革策略與人事調(diào)整策略
三、績效管理中的矛盾沖突與解決
（一）沖突產(chǎn)生的原因
（二）沖突的表現(xiàn)
（三）化解沖突的措施
績效管理中的常見問題
1. 組織原因
（二）系統(tǒng)與實施原因
并非結(jié)語：政治行為與績效管理
案例 三環(huán)家用電器公司的績效管理問題分析
案例 某公司生產(chǎn)部門主管的績效考評問題分析
第八講 績效考評指標(biāo)體系設(shè)計
績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的內(nèi)容
（一）適用不用對象范圍的考評體系
1、組織績效考評指標(biāo)體系
2、個人績效考評指標(biāo)體系
（二）不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評體系
1、品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系
2、行為過程型的績效考評指標(biāo)體系
3、工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系
二、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則
（一）針對性原則
（二）科學(xué)性
（三）明確性
三、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法
（一）要素圖示法
（二）問卷調(diào)查法
（三）個案研究法
（四）面談法
（五）經(jīng)驗總結(jié)法
（六）頭腦風(fēng)暴法
四、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計程序
（一）工作分析
（二）理論驗證
（三）指標(biāo)調(diào)查
（四）修改和調(diào)整
第九講 全面互動答疑與課程總結(jié)
時長：2天
編制與講解：屠建清
-----------------------
1
屠建清老師的其它課程
1天 《投資項目財務(wù)測算及方案籌劃》 09.22
《投資項目財務(wù)測算及方案籌劃》提綱第一講項目概述一、項目評估與企業(yè)評估的聯(lián)系與區(qū)別二、項目分類標(biāo)準(zhǔn)的選擇三、經(jīng)營性、準(zhǔn)經(jīng)營性與非經(jīng)營性項目特點四、項目運行流程及關(guān)鍵節(jié)點的界定第二講EPC項目工程總承包管理要點一、EPC項目工程總承包特點二、EPC項目工程總承包的內(nèi)容三、EPC項目工程總承包施工分包控制四、EPC項目工程總承包施工分包合同管理五、EPC項目工程
講師：屠建清詳情
《企業(yè)績效管理、評價與指標(biāo)體系設(shè)計》提綱故事黑熊和棕熊的績效管理第一講績效管理概述一、績效管理的角色分配二、績效管理計劃三、績效管理不同階段溝通的重點四、績效管理的成功要素五、成功關(guān)鍵的三個步驟六、績效考評與績效管理（一）績效考評的概念（二）績效考評的一般流程（三）績效管理的概念（四）績效管理模型（五）績效管理的作用（六）聯(lián)系與區(qū)別七、績效考評與激勵理論第二
講師：屠建清詳情
《商業(yè)銀行有關(guān)貸款項目評估與分析》提綱第一講商業(yè)銀行貸款項目財務(wù)分析與評估要點一、獲利能力分析二、償債能力分析三、不確定性財務(wù)分析四、靜態(tài)投資回收期法的應(yīng)用五、動態(tài)投資回收期法的應(yīng)用六、投資回收率法的應(yīng)用七、凈現(xiàn)值、現(xiàn)值指數(shù)法的應(yīng)用八、內(nèi)含報酬率法的應(yīng)用九、財務(wù)評估的目的十、財務(wù)評估的主要內(nèi)容十一、財務(wù)評估的主要報表案例某企業(yè)投資回收期、回收率測算案例某建設(shè)
講師：屠建清詳情
《投融資及資本運作與產(chǎn)權(quán)交易實務(wù)》提綱第一部分國有企業(yè)投融資管理與投資后子企業(yè)的管理第一講投資業(yè)務(wù)全流程導(dǎo)入投資業(yè)務(wù)全流程概述一、接洽項目，擬定投資方案二、項目審定，投資方案可行性論證項目評審，投資方案決策四、進行盡職調(diào)查，投資計劃編制與審批五、領(lǐng)導(dǎo)評審決策六、簽訂合同、投放資金、投資計劃實施七、投資項目管理與監(jiān)控八、投資項目的到期處置第二講投資回收期、回收
講師：屠建清詳情
《公司治理、集團管控體系建設(shè)與董事監(jiān)事履職》提綱第一講基于西藏某上市公司內(nèi)部控制體系設(shè)計的成功做法項目背景二、項目內(nèi)容（一）構(gòu)建明確的內(nèi)控責(zé)任體系（二）構(gòu)建有效的內(nèi)控執(zhí)行體系三、項目進程與成果（一）內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研與評估（二）公司內(nèi)控體系設(shè)計1、內(nèi)控責(zé)任體系設(shè)計2、內(nèi)控執(zhí)行體系設(shè)計（三）后續(xù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)四、項目評價第二講國有企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)一、公司法人治理結(jié)構(gòu)
講師：屠建清詳情
《央企、國企開展外部審計注意事項與案例分析》 09.22
《央企、國企開展外部審計注意事項與案例分析》提綱第一講央企、國企開展外部審計應(yīng)注意事項一、選擇專業(yè)第三方審計或代理機構(gòu)進行業(yè)務(wù)委托二、準(zhǔn)備好外部審計工作具體所需材料，提前做好審計相關(guān)準(zhǔn)備三、把握外部審計活動開展流程，以確保外部審計工作更規(guī)范開展四、外部審計具體注意事項第二講基于政府審計失敗案例分析——透視2006年上海社保案一、上海社保案簡介(一)起因(二)
講師：屠建清詳情
《業(yè)財融合實現(xiàn)價值創(chuàng)造與案例分析》提綱課程背景：在當(dāng)今信息化時代，業(yè)財融合實現(xiàn)價值創(chuàng)造是在企業(yè)資源有限的前提下，財務(wù)人員在掌握財務(wù)目標(biāo)的同時了解企業(yè)的運作狀況，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的資源配置。財務(wù)部門在對業(yè)務(wù)實施管控的同時，也要向業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。財務(wù)人員的工作不再是業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督，已經(jīng)從價值角度對前臺業(yè)務(wù)事前預(yù)測，計算業(yè)務(wù)活動的績效，并把這些重要的信
講師：屠建清詳情
《業(yè)財融合下建筑企業(yè)財務(wù)分析到業(yè)務(wù)分析與決策》提綱業(yè)財融合概述一、業(yè)財融合的主要內(nèi)容二、業(yè)財融合的推行模式三、縱向：價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)財融合“度”管理四、橫向：數(shù)據(jù)支撐能力的業(yè)財融合：度“管理第二講基于業(yè)財融合的營銷成本精細化管理一、研究的總體思路和主要做法（一）總體思路（二）主要做法研究過程（一）組織保障（二）搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（三）搭建營銷成本平臺數(shù)據(jù)展示（
講師：屠建清詳情
《應(yīng)收款項管理催收、風(fēng)險管控與風(fēng)控體系建設(shè)》提綱課程背景企業(yè)應(yīng)收款項包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款。在分析應(yīng)收款項成因的基礎(chǔ)上采取有效的管理措施，掌握應(yīng)收款項催收技巧，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管控體系和企業(yè)信用風(fēng)險管控體系。已成為企業(yè)管理中的重中之重。課程收益1、掌握企業(yè)管理者必備的十大實施理念；2、掌握應(yīng)收款項的成因；3、掌握應(yīng)收款項管控要點；4、掌
講師：屠建清詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
