《向上管理與溝通》1天

  培訓講師：許晉

講師背景：
許晉領(lǐng)導力訓練專家，清華總裁班特聘講師，中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師，香港光華管理學院特聘講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓講師，地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
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《向上管理與溝通》1天詳細內(nèi)容

《向上管理與溝通》1天

《向上管理與溝通》
培訓提綱：
第一單元 中層管理者的角色定位
一 中層管理者為什么壓力大？
? 教別人干不如自己干，為什么要教？
? 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？
? 新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？
? 中層管理者作為下屬的困惑原因解析
? 中國“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者作為下屬的角色認知
? 人事關(guān)系方面的角色
? 信息傳遞方面的角色
? 決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知
? 如何做人？
← 嚴于律己并言傳身教
← 學會欣賞別人優(yōu)點
← 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
? 如何做事？
← 職責、目標、計劃、考核的相互關(guān)系
← 區(qū)分清楚哪些職責是最重要的事
← 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
第二單元 如何跟領(lǐng)導保持一致
? 把領(lǐng)導的要求擺在首位
← 對上級的要求給予足夠重視，
← 做事時保持謙卑敬畏的心態(tài)
← 關(guān)心團隊需要的內(nèi)容
← 關(guān)注跨部門經(jīng)理需要的內(nèi)容
← 學會輕松和微笑

? 績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法
? 四個代表做管理
? 向領(lǐng)導匯報問題的具體方法與工具
← 對比法
← 圖表法
← 數(shù)據(jù)法
← 案例法
第三單元 如何與上級有效溝通
? 和上級溝通的意義
? 案例：歷史典故韓信的故事
? 與領(lǐng)導溝通的核心
← 績效是根本
← 執(zhí)行是基礎(chǔ)
← 溝通是方法
? 了解領(lǐng)導的要求
← 公司利益
← 高層意志
← 團隊價值
← 經(jīng)營思想
? 了解領(lǐng)導的內(nèi)心
← 精力旺盛型領(lǐng)導
← 自身能力強的領(lǐng)導
← 內(nèi)心有憂患意識的領(lǐng)導
? 認知是非、立場、責任、建議、對錯、風頭六個原則的重要性
? 是非原則
? 案例：汪精衛(wèi)例子
? 立場原則
← 站在領(lǐng)導的角度和員工溝通
← 不在員工面前抱怨
← 不在背后說領(lǐng)導的壞話
? 案例：生活中的小故事
? 責任原則
? 對錯原則
? 案例：某公司所犯過的錯誤
? 建議原則
← 落實在字面上，在編寫的過程中梳理自己的思路
← 建議的數(shù)量要多于三個，讓領(lǐng)導做選擇題
← 可以用對比、圖表、數(shù)據(jù)、案例等方法
← 注意時間、地點和領(lǐng)導的情緒，避免因客觀的原因影響工作
← 注意溝通的方法，事先了解領(lǐng)導能接受的提建議的方式
? 風頭原則
? 案例：歷史典故
第四單元 中層管理者的心態(tài)修煉技巧
? 如何修煉積極的心態(tài)
? 如何修煉責任的心態(tài)
? 如何修煉堅韌的心態(tài)
? 如何修煉感恩的心態(tài)









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