項(xiàng)目管理在通信工程中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:駱飛

講師背景:
駱飛老師北京郵電大學(xué)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與信息化實(shí)驗(yàn)室-研究員;北京郵電大學(xué)-信息與通信工程學(xué)院-外聘講師;網(wǎng)銳國家網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室-研究員;中國移動(dòng)集團(tuán)廣東移動(dòng)有限分公司特邀講師;中國移動(dòng)集團(tuán)山東移動(dòng)有限分公司特邀講師。2006年中國移動(dòng)通信集團(tuán)光傳輸 詳細(xì)>>

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項(xiàng)目管理在通信工程中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目管理在通信工程中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理在通信工程中的應(yīng)用
課程大綱
【培訓(xùn)目標(biāo)】
本課程講述通信代維管理知識(shí),掌握項(xiàng)目管理知識(shí),介紹通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包
項(xiàng)目的現(xiàn)狀及發(fā)展,還有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包策略等情況。通過培訓(xùn),使學(xué)員更了解項(xiàng)目管理
和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包項(xiàng)目管理,全面提高項(xiàng)目管理技能。
【培訓(xùn)對(duì)象】
各地市分公司
【課程特色】
首先要有項(xiàng)目管控信息化的手段,不僅要適用項(xiàng)目本身的管理手段,包括公司運(yùn)維
支撐管理的人力管理、員工管理、績效管理的手段,財(cái)務(wù)管理的手段上面,有一個(gè)代維
相互的管控體系,解決了員工積極性的問題,提高了滿意度。畢竟是代維,不是靠機(jī)器
,不是靠制度,最終還是靠人。把這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),在最后能夠落實(shí)下來,進(jìn)行單向
核算,把成本細(xì)化到單向,項(xiàng)目成本有了可比性。
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天
【培訓(xùn)大綱】
一、項(xiàng)目管理框架
1. 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)——代維管理構(gòu)架的建立
2. 項(xiàng)目管理的制約因素——代維管理存在的問題
3. 項(xiàng)目生命周期——代維項(xiàng)目的生命周期劃定
4. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響——優(yōu)化代維管理組織
二、需求分析與范圍界定控制
1. 收集需求——新設(shè)備入網(wǎng)準(zhǔn)備事項(xiàng)
2. 定義范圍——設(shè)備代維分工范圍
3. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)——運(yùn)維部與代維團(tuán)隊(duì)的分工
4. 核實(shí)范圍——代維團(tuán)隊(duì)確定工作范圍
5. 控制范圍——運(yùn)維部確定工作范圍
分享與討論:運(yùn)維部與代維隊(duì)分工
三、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃
1. 時(shí)間管理——代維工作時(shí)間表制定
2. 定義活動(dòng)——代維工作界面確定
3. 排列活動(dòng)順序——代維優(yōu)先級(jí)制定
4. 估算活動(dòng)資源——代維力量儲(chǔ)備
5. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間——代維任務(wù)分解
6. 制定進(jìn)度計(jì)劃——設(shè)備安裝與升級(jí)進(jìn)度表制定
7. 控制進(jìn)度——工程進(jìn)度監(jiān)控
分享與討論:《月、季度、年度代維時(shí)間表制定》
四、成本、質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 制定預(yù)算——代維成本年度預(yù)算
2. 控制成本——代維成本控制計(jì)劃
3. 質(zhì)量管理——代維服務(wù)質(zhì)量提升方案
4. 實(shí)施質(zhì)量控制——代維項(xiàng)目的評(píng)測(cè)和考核
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理——設(shè)備安裝、升級(jí)、應(yīng)急響應(yīng)管理
6. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)——維護(hù)工作中的問題追蹤
? 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
? 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
? 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
? 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
分享與討論:工程應(yīng)急預(yù)案制定
五、溝通管理
1. 設(shè)備固定資產(chǎn)管理
2. 外包服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
3. 日常維護(hù)要求
4. 故障處理及用戶開通的質(zhì)量指標(biāo)
5. 用戶服務(wù)規(guī)范
6. 檢查考核及費(fèi)用支付
六、光纜線路維護(hù)方式與存在的問題
1. 光纜線路鋪設(shè)形式分類
2. 光纜線路維護(hù)方式
3. 維護(hù)方式存在的問題
4. 新的維護(hù)管理方式和改進(jìn)維護(hù)技術(shù)的必要性
分享與討論:光纜應(yīng)急搶修預(yù)案
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