團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 - 2天

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
概 述
執(zhí)行力的核心在于當(dāng)責(zé)、信任及承諾，同時(shí)需要團(tuán)隊(duì)、溝通及協(xié)作的工作方式。因此，本課程是透過六個(gè)單元來傳授知識(shí)、技巧及工具。因此，本課程著重于實(shí)用性，透過技巧和工具的講授，然后進(jìn)行技巧演示、練習(xí)、角色扮演、工具使用等來確保學(xué)員在課程結(jié)束后，能夠立刻使用所學(xué)，提升執(zhí)行力，達(dá)成績效目標(biāo)。
許多的員工在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：
不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒有看到
關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責(zé)任范圍，說了，怕被別人討厭」
都是他害：你問他怎么發(fā)生的？他說：「都是他害的，不是我的問題」
隨便你吧：你要他配合。他說：「隨便你咯，你要怎么樣就怎么樣，如果還有問題，就不是我的責(zé)任哦」
掩飾行跡：你問他事情的過程是什么？他的說辭會(huì)避重就輕，把自己的問題或責(zé)任輕輕帶過
等等看：你問他怎么不快點(diǎn)進(jìn)行？他說：「不急，事情自己會(huì)解決的，明天再看看」
主管/領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)這些員工的時(shí)候，總是有很大的無力感。員工已經(jīng)把自己的工作做好，績效考核也不會(huì)差。但是，有太多的工作很難在職位說明書寫得清楚！經(jīng)過主管/領(lǐng)導(dǎo)的要求和說服下，員工就會(huì)說：「好吧！看在老板你平時(shí)對(duì)我不錯(cuò)的狀況下，我會(huì)做！這是看在您的面子了！」主管/領(lǐng)導(dǎo)的心中就一陣陣的苦～～～
在承平盛世的時(shí)代，一切都過得很好；反正井水不犯河水，大家都知道界限在哪里，相處也是一片融洽。但是，在市場競爭越來越激烈的狀況下，公司經(jīng)營的方式必須要改變以面對(duì)挑戰(zhàn)，變革的要求就越來越多。變革永遠(yuǎn)都是從上至下的，董事長壓總經(jīng)理，總經(jīng)理壓經(jīng)理，經(jīng)理壓員工。上面的人急著要改革，下面卻沒有感覺；上面的人感覺不改革公司要垮，下面的人認(rèn)為不急：「不要太快配合行動(dòng)，到時(shí)候又有變化，計(jì)劃趕不上變化，慢慢來。」最后，變革失敗了！
學(xué)習(xí)流程
在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，來學(xué)習(xí)以下課題：（這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)對(duì)練習(xí)，視頻觀看等…）
當(dāng)責(zé)是執(zhí)行力的基石
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的評(píng)估
如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任
掌握情商溝通的技巧
取得團(tuán)隊(duì)的工作承諾
擁抱當(dāng)責(zé)共同承擔(dān)責(zé)任
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)注于結(jié)果
后續(xù)行動(dòng)和實(shí)踐計(jì)劃
課程收益
在課程結(jié)束后，您的學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧：
了解當(dāng)責(zé)的態(tài)度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的影響
明確和理解執(zhí)行力的三個(gè)核心及三個(gè)工具
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)清現(xiàn)在所處的狀況
理解建立信任的步驟及了解沖突的風(fēng)格
建立獲得承諾，共同當(dāng)責(zé)及關(guān)注結(jié)果的計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場（客戶方）
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
當(dāng)責(zé)的選擇
111000
單元的目的：讓學(xué)員了解工作不只是為公司的績效，更是為自己的成長和幸福
當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的不同決定人生的態(tài)度
當(dāng)責(zé)的困難：當(dāng)責(zé)的本質(zhì)就是對(duì)于結(jié)果負(fù)最后責(zé)任，面對(duì)當(dāng)責(zé)的壓力造就當(dāng)責(zé)困難
活動(dòng)：關(guān)鍵時(shí)刻
當(dāng)責(zé)的流程：頹廢的漩渦 - 圣嚴(yán)法則
選擇決定命運(yùn)
活動(dòng)：增進(jìn)當(dāng)責(zé)態(tài)度與行為的九個(gè)情境
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
什么是團(tuán)隊(duì)
152005
單元目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就像是人類的發(fā)展是有不同的階段，而領(lǐng)導(dǎo)要在不同的階段采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
何謂團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的重要性
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
活動(dòng)：不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
第三單元
建立團(tuán)隊(duì)信用
152006
單元目標(biāo)：信任是領(lǐng)導(dǎo)力的核心，沒有獲得員工信任的領(lǐng)導(dǎo)就無法推動(dòng)工作的前進(jìn)，無法獲得員工的承諾
為什么信任不常見
團(tuán)隊(duì)中的信任行為
信任的四個(gè)核心
活動(dòng)：
探討核心價(jià)值觀
信任賬戶的存款及提款行為
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
第四單元
進(jìn)行情商的溝通
153010
三種頭腦及反應(yīng)
情商溝通技巧
勇氣及尊重
活動(dòng)：
沖突測量模型
情商溝通的五種情境
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
角色扮演
第五單元
獲得工作承諾
153011
承諾的定義
獲得承諾的工具
個(gè)人目標(biāo)格
協(xié)作目標(biāo)格
活動(dòng)：獲取工作承諾的角色扮演
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
角色扮演
第六單元
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)
111003
單元目的：將阿西工作法應(yīng)用在工作中
工作運(yùn)作的難題：做自己的工作容易，但與他人合作困難
SOP 的問題：許多公司使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程來解決跨部門協(xié)作的問題，但還是有許多的問題
ARCI 阿西工作法：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有四種不同的角色，要如何互相合作，負(fù)擔(dān)不同的責(zé)任，團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的應(yīng)用方法
阿西工作法的模式：真實(shí)案例的分享
活動(dòng)：顧問出馬 - 解決問題流程
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決
總課時(shí)長：
= C4+C5+C9+C8+C7+C6+C3 \* MERGEFORMAT13小時(shí) 0分休息時(shí)間：
中飯時(shí)間：
上下午各一場 15 分鐘休息
1 個(gè)小時(shí)

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