《結(jié)構(gòu)性思維·助力思考與表達》-2天

思維力：結(jié)構(gòu)性思維—助力思考與表達

課程背景：



在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低
整個組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面
地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達，使我們能夠做到清晰
思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的
工作效率。
? 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達
的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。
口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達、公文寫作、工作匯報：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金
字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得
懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。
課程目標：

■ 提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；
■
提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識的思維、語言和行文標準，提高效率；


■
沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理，讓經(jīng)驗可傳承和可復制；
■ 讓學員思考清晰，表達有力，提升工作效率和質(zhì)量。
課程特色：

■
1+1實際任務模擬：本課程主要是結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合
運用，以保證學員的吸收和效果的掌握。
■
體驗式多維度強化訓練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、
視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；
■
學習小組互助與輔導：建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中
反復運用，真正達到能力提高的目的。
講授方式：

■ 工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+體驗活動
課程時間:

■ 2天（6H/天）
授課對象:

■ 企業(yè)全員、基層管理者、核心員工

課程大綱
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見的表達陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、情景模擬：如何提高自己的記憶力
1. 運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！
三、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維
1. 工作中必備能力需求
2. 問題解決利器
3. 工作匯報利器
4. 運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例：會議安排工作匯報
五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
課堂練習：讀文字找出對應關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖
1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應：找到事實與觀點的對應關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、從上到下：提問回答
課堂互動：熱點話題探討
1. 設(shè)定場景：表達的場景影響表達的方式
2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問題
3. 設(shè)想問題：關(guān)注對的問題
4. 回答問題：形成有效方案
課堂練習：如何做到從上到下的縱向回答
二、從下到上：概括總結(jié)
1. 列出要點
2. 尋找共性
3. 得出結(jié)論
課堂練習：找出工作匯報表達的核心內(nèi)容
板塊練習：我們在年底工作總結(jié)時應該是“自上而下”或是“自下而上”的表達結(jié)構(gòu)？

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、如何說服——演繹（為什么）
課堂互動：如何說服一個女孩嫁給你？
1. 演繹的2種形式：
標準式: 大前提/小前提/結(jié)論
常用式：現(xiàn)象/原因/解決方案
2. 演繹思維的運用
3. 說服的4大步驟
課堂活動（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、如何匯報——歸納（是什么）
課堂互動：營業(yè)廳的服務禮儀
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運用
3. 歸納的3種順序
時間順序/結(jié)構(gòu)順序/重要性順序
三、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
案例練習：工作中的實際應用

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 解答
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標準式：情境→沖突→解決方案
2. 開門見山式：解決方案→情境→沖突
3. 突出憂慮式：沖突→情境→解決方案
4. 突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構(gòu)性思維的具體應用
應用一：結(jié)構(gòu)性演講
1. 開場：銀屏炸裂——震撼力開場
2. 主體：擲地有聲——情節(jié)化展開
3. 結(jié)尾：一錘定音——承諾式收尾
應用二：有方案時，想清楚說明白
1. 描述問題定方向：利用5W2H準確描述問題
2. 構(gòu)思表達結(jié)構(gòu)：四步確定表達結(jié)構(gòu)
3. 形象表達做展示：腦中有圖
應用三：無方案時：找到方案說明白
1. 分析問題本質(zhì)并建立假設(shè)
2. 分析問題原因并結(jié)構(gòu)化驗證
3. 選擇方式輸出成果
應用四：共識：幫助團隊找到方案說明白
1. 清晰定位團隊成員觀點
2. 針對觀點進行結(jié)構(gòu)化整理
3. 視覺化呈現(xiàn)輸出成果


說明：
本課綱中所呈現(xiàn)的案例和內(nèi)容僅為標準版課綱，其中案例僅為課程很少一部分，具體需
要根據(jù)授課企業(yè)的行業(yè)屬性及參訓者學歷高低決定案例的深度與廣度。

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