《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》

《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》

主講：王老師  約6小時

一、 管理人

1. 管人重要性、管理的標(biāo)志

2. 管人的難點(diǎn)、管人的內(nèi)容

3. 管人的要點(diǎn)

二、 機(jī)構(gòu)

1. 機(jī)構(gòu)的功能、機(jī)構(gòu)的價值

2. 管理兩層面

3. 管理機(jī)構(gòu)的六點(diǎn)提示

三、 資金

1. 資金引出經(jīng)營理念

2. 管理資金的脈絡(luò)

3. 經(jīng)營資金的意識與能力

四、 系統(tǒng)與設(shè)備

1. 系統(tǒng)構(gòu)造起銀行龐大而精巧的機(jī)器

2. 保障系統(tǒng)安全是最高職責(zé)

3. 系統(tǒng)管理的趨勢

4. 懂一點(diǎn)IT，能把握住要點(diǎn)

五、 產(chǎn)品

1. 產(chǎn)品的特性就是經(jīng)營的特征

2. 智慧、本事、招牌與客戶

3. 銀行依賴產(chǎn)品，產(chǎn)品依賴創(chuàng)新

4. 營銷與售后服務(wù)是管理產(chǎn)品的抓手

六、 客戶

1. 客戶至上是經(jīng)營之道

2. 客戶決定論的市場理念

3. 經(jīng)營銀行是在經(jīng)營客戶關(guān)系

4. 客戶管理必做的工作

七、 經(jīng)營

1. 經(jīng)營是什么？

2. 經(jīng)營中的三項(xiàng)基本職務(wù)工作

3. 防范操作風(fēng)險、規(guī)避信貸風(fēng)險

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