《基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營復(fù)盤》

  培訓(xùn)講師：趙猛

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趙猛老師講師簡介：國家二級心理咨詢師積極領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師前瞻思維認(rèn)證培訓(xùn)師心智成長認(rèn)證指導(dǎo)師中管院認(rèn)證直播培訓(xùn)師高級情景沙盤認(rèn)證講師體驗(yàn)式教育中級培訓(xùn)師《游戲?qū)W習(xí)快樂求知》項(xiàng)目發(fā)起人《積極領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》認(rèn)證講師企業(yè)管理咨詢公司顧問，天 詳細(xì)>>

趙猛
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《基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營復(fù)盤》

基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營復(fù)盤
【課程背景】
復(fù)盤源自圍棋，就是下完以后再進(jìn)行回顧整個(gè)過程，每一步都重新分析，從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題，而且每一家企業(yè)的經(jīng)營和管理各不相同，外面的經(jīng)驗(yàn)無法拿來就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己，復(fù)盤是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具，學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對的優(yōu)勢；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行個(gè)人復(fù)盤？團(tuán)隊(duì)復(fù)盤？項(xiàng)目復(fù)盤呢？復(fù)盤的成功要素和使用工具有哪些呢？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)管理者量身訂制，從向自己學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。
【課程收益】
▲ 識別復(fù)盤與工作總結(jié)、行動(dòng)學(xué)習(xí)的不同，理解復(fù)盤的基本原理；
▲ 掌握個(gè)人復(fù)盤的步驟方法，掌握個(gè)人復(fù)盤的工具使用；
▲ 掌握團(tuán)隊(duì)復(fù)盤與項(xiàng)目復(fù)盤的方法、流程、步驟的運(yùn)用；
▲ 提升復(fù)盤過程中處理復(fù)盤各階段問題的能力；
▲ 理解復(fù)盤引導(dǎo)師的角色要求，提升復(fù)盤師或主持復(fù)盤人的控制能力；
▲ 掌握復(fù)盤過程的工具、模板、表格（復(fù)盤會(huì)議檢查表、世界咖啡會(huì)談、頭腦風(fēng)暴法、行動(dòng)計(jì)劃模板、復(fù)盤報(bào)告模板…）的使用方法。
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天
【課程對象】團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/中高層管理者/一線經(jīng)理
【課程方式】行動(dòng)學(xué)習(xí)+講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
【課程模型】
【課程大綱】
引言：認(rèn)識復(fù)盤
1. 理解復(fù)盤
2. 復(fù)盤，不同于總結(jié)
3. 對復(fù)盤的幾種誤解
4. 全方位的組織能力修煉
第一講：個(gè)人復(fù)盤
案例演示： 優(yōu)勝的新路徑
理論：721法則
1. 優(yōu)秀是做出來的
2. 復(fù)盤對象選擇
3. 個(gè)人復(fù)盤的操作
4. 個(gè)人復(fù)盤的應(yīng)用
案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤制度
第二講：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
理論：復(fù)盤原理（邱昭良）
一、結(jié)果回顧評估
2529840114300falsefalse案例演示：不痛不癢的總結(jié)
1. 重新明確目標(biāo)
2. 關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)
3. 原來計(jì)劃策略
4. 實(shí)際結(jié)果數(shù)據(jù)
案例分析：我們的總結(jié)大會(huì)
二、分析與反思
1. 可達(dá)成的成功經(jīng)驗(yàn)
2. 不可達(dá)成的問題分析
三、工作經(jīng)驗(yàn)萃取
理論：經(jīng)驗(yàn)萃取模型
1. 萃取目標(biāo)選擇
2. 萃取材料準(zhǔn)備
3. 萃取主持任務(wù)
4. 萃取流程步驟
5. 萃取環(huán)境維護(hù)
實(shí)操演練：具體工作中的經(jīng)驗(yàn)萃取
四、轉(zhuǎn)化應(yīng)用
案例演示：精英流失
1. 關(guān)注可控部分
2. 固化成功經(jīng)驗(yàn)
3. 行動(dòng)方案制訂
4. 萃取流程步驟
5. 明確執(zhí)行責(zé)任
實(shí)操演練：企業(yè)工作實(shí)際問題分析練習(xí)
第三講：項(xiàng)目復(fù)盤
案例演示：英石油公司的“事后回顧 ”
1. 項(xiàng)目復(fù)盤的原則
2. 項(xiàng)目復(fù)盤的流程
3. 多重迭代復(fù)盤
4. 不同層級的復(fù)盤
5. 不同階段的復(fù)盤
實(shí)操演練：實(shí)際工作中的復(fù)盤練習(xí)
第四講：實(shí)現(xiàn)復(fù)盤
一、復(fù)盤的誤區(qū)
案例演示： 如此復(fù)盤
1. 復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)
2. 復(fù)盤的七個(gè)關(guān)鍵
二、復(fù)盤的成功要素
1. 復(fù)盤會(huì)議策劃檢查清單（模板）
2. 教練式提問技巧
3. 說話棒法
4. 頭腦風(fēng)暴法
5. 團(tuán)隊(duì)列名法
6. 世界咖啡匯談
7. 思考的羅盤（模板）
8. 行動(dòng)計(jì)劃表（模板）
9. 經(jīng)驗(yàn)萃取單（模板）
10. 教訓(xùn)記錄單（模板）
11. 管理改進(jìn)建議書（模板）
12. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤效果檢查清單（模板）
13. 復(fù)盤報(bào)告（模板）
實(shí)操演練：工具/模板的應(yīng)用練習(xí)
問題解答：結(jié)果復(fù)盤相關(guān)問題解答
三、、復(fù)盤主持
1. 復(fù)盤主持職責(zé)
案例演示：不成功的復(fù)盤
1）復(fù)盤師的角色
2）復(fù)盤師的技能
3）復(fù)盤師的職責(zé)
實(shí)操演練：復(fù)盤引導(dǎo)師能力提升練習(xí)
2. 三階復(fù)盤法
案例演示：
1）精心準(zhǔn)備——策劃方案、組織會(huì)議、提前準(zhǔn)備
2）有效引導(dǎo)——開場預(yù)熱、順序研討、收尾有力
3）推進(jìn)到位——整理結(jié)果、推動(dòng)落地、評估改善
實(shí)操演練：復(fù)盤師三階復(fù)盤法應(yīng)用練習(xí)

 

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收獲的季節(jié)——員工執(zhí)行力提升情景沙盤課程【課程背景】據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75的員工是不敬業(yè)的！隨著時(shí)間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識、工作不到位。既不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個(gè)前提：意愿、能力。本課程旨在

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沙漠掘金——管理者的角色定位與管理技能提升【課程背景】在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中往往會(huì)有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會(huì)有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡

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沙漠掘金——目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營【課程背景】企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。德魯克說“并不是有了目標(biāo)才有工作，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須

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