沙漠掘金—基于心智成長的職業(yè)化素養(yǎng)提升沙盤課程

《沙漠掘金—基于心智成長的職業(yè)化素養(yǎng)提升沙盤課程》
主講：趙猛老師
【課程背景】
員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，本質(zhì)上來說，是對角色認(rèn)知的準(zhǔn)確定位以及整體工作思路和工具的提升。本課程將通過真實(shí)的情境沙盤模擬方式，由內(nèi)（心智與認(rèn)知）而外（工具與方法）地提升學(xué)員的素養(yǎng)格局與行之有效的能力行為。
本課程讓我們通過沙盤模擬碰撞一些思路和方法，在借鑒經(jīng)典的橫向領(lǐng)導(dǎo)力的工作方法，減少沖突，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)和決策能力。課程中，每個小組扮演一家集團(tuán) 的一家分公司，學(xué)員被要求在規(guī)定時間內(nèi)，完成公司規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)，在這個過程中，學(xué)員要學(xué)習(xí)如何召幵會議、如何控制場面、如何準(zhǔn)確決策、如何研發(fā)破解業(yè)務(wù) 難題、如何整合資源、如何發(fā)揮影響力贏得支持。
【課程收益】
● 了解目標(biāo)的制定與實(shí)施方法；
● 了解團(tuán)隊創(chuàng)新思維的運(yùn)用。
● 了解部門間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性；
● 感受資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；
● 體會有效溝通在團(tuán)隊合作與任務(wù)達(dá)成中的作用；
● 學(xué)習(xí)了解跨部門協(xié)作的障礙和破解之法；
【課程對象】
中基層管理者，儲備干部，企業(yè)精英，骨干員工
【課程方式】
30%沙盤模擬推演+40%導(dǎo)師講授+30%工作坊研討探尋
【課程時長】
1-2天 6小時/天
【課程大綱】
導(dǎo)論：優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型
1. 三項(xiàng)個人成長的必備素養(yǎng)：積極主動、目標(biāo)引領(lǐng)、效率提升
2. 三項(xiàng)團(tuán)隊協(xié)作的必備素養(yǎng)：雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應(yīng)用
第一講：準(zhǔn)確定位——從“心”認(rèn)識“自我”
一、角色定位的重要性
潛意識的冰山理論（看不見的潛意識對行為的影響更深更廣）
互動：手指游戲
認(rèn)知金字塔——認(rèn)知的六個層級（身份認(rèn)知是高級別的潛意識）
我們都在框架里
實(shí)用工具：1）設(shè)框法和破框法
二、個人心智與自我成長
認(rèn)知提升與進(jìn)化是一個結(jié)果，其過程是心智的變化與成長1、心理資本與自我評估
優(yōu)越感、自信度、確認(rèn)感、開放度、穩(wěn)定性、耐受度、目標(biāo)感、挑戰(zhàn)性、持久性
2、認(rèn)知層次與成長練習(xí)
我是對的你是錯的——我們都是正確的——基于情境目標(biāo)論優(yōu)劣先后
3、心智模式與自我反思
什么是對/錯的？——什么是好/不好的？——我應(yīng)該/不應(yīng)該怎樣？
我/別人/世界的問題？
4、學(xué)習(xí)能力與刻意練習(xí)
觀察、描述、解釋、判斷、評價、分析、關(guān)聯(lián)、應(yīng)用、思辨
三、個人心智的深入理解與實(shí)際練習(xí)
1、各模塊的構(gòu)成內(nèi)容與生活化體驗(yàn)及理論化理解
2、從心智維度如何評價一個職場協(xié)作高手
①行為反應(yīng)多樣性（心理資本）
②認(rèn)知的復(fù)雜程度（認(rèn)知層次）
③同理心的強(qiáng)弱度（心智模式）
④自我監(jiān)控的水平（學(xué)習(xí)能力）
3、從心智維度看職場區(qū)別其他地方（如學(xué)校）核心前提和價值觀是什么
合作——一切有效溝通協(xié)作的核心價值觀
一個問題確認(rèn)你有沒有合作思維
責(zé)任——職場工作的基礎(chǔ)價值觀和職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)奉獻(xiàn)是倡導(dǎo)，責(zé)任是底線和要求
四、心智維度的職業(yè)素養(yǎng)和價值觀研討（共創(chuàng)探討——1天版淺析2天版展開）
延展點(diǎn)1：建立積極主動的思維
1. 思維——行為——結(jié)果模型
2. 從量變到質(zhì)變，從刻意到習(xí)慣
3. 刺激與反應(yīng)模型
1）“巨嬰式思維”特征
2）“成年人思維”特征
小組討論：不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為
3）“我對領(lǐng)導(dǎo)有意見，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議”
4）“公司給我發(fā)多少錢，我就干多少工作”
延展點(diǎn)2：用目標(biāo)引領(lǐng)自己
個人練習(xí)：“假如我有空閑的一天，我會…”
1. 構(gòu)建自己的“生命平衡輪”：健康、學(xué)識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè)
1）原則一：“不滿，抓重點(diǎn)”
2）原則二：“不圓，提效率”
2. 樹立自己的人生目標(biāo)
1）個人內(nèi)驅(qū)力的來源 ——“身份覺察”
2）激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì)
互動練習(xí)：“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)”
3. 我的人生宣言
1）偶像法
2）圖騰法
3）墓志銘
延展點(diǎn)3：用雙贏思維處理個人與團(tuán)隊關(guān)系
小組討論：“如果我的目標(biāo)與企業(yè)的不一致怎么辦”
1. 積極的看待自己的工作崗位
2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦
1）目標(biāo)升級法
2）資源開發(fā)法
3）威脅法
3. 建立情感賬戶
1）我的影響力來源
2）情感賬戶對于雙贏關(guān)系的意義
延展點(diǎn)4：情商的覺察與應(yīng)用
一、情商低下的行為惡果
二、關(guān)于情緒的認(rèn)識
1. 情緒的來源
2. 情緒的產(chǎn)生以及對理性思維的影響
3.“正向與負(fù)向的情緒能量層級”
4. 過激情緒與疾病
三、情商的定義及影響
1. 情商的定義
視頻材料：《棉花糖試驗(yàn)》
2. 情商對個人工作以及家庭的影響
四、修煉人際互動中的高情商行為
1. 同理心傾聽他人
2. 聽出對方的意圖
3. 激勵人心的表達(dá)方式
第二講：沙盤推演開啟你的掘金之旅吧
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營管理中的具體情況，學(xué)員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險隊要認(rèn)真的對待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據(jù)計劃和目標(biāo)采購原材料，考驗(yàn)成員的計劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風(fēng)險變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山
掘金之旅
1 .團(tuán)隊組建：探險團(tuán)隊組建、成員分工、領(lǐng)取物料
2 .團(tuán)隊決策：目標(biāo)設(shè)定、路線計劃、資源配置的討論與決策
3 .沙盤體驗(yàn)：二十五天掘金之旅
第三講：復(fù)盤總結(jié)，認(rèn)知提升
一、結(jié)合復(fù)盤畫布進(jìn)行進(jìn)行團(tuán)隊復(fù)盤
1. 目標(biāo)回歸——總目標(biāo)和階段目標(biāo)是否清晰，是否有任務(wù)分解
2. 評估策略——各階段目標(biāo)和任務(wù)的策略回顧和基于結(jié)果的評估
3. 反思過程——盤點(diǎn)過程中的亮點(diǎn)、不足、突發(fā)應(yīng)對和標(biāo)桿提煉
4. 總結(jié)規(guī)律——反思過后的規(guī)律和行為總結(jié)，繼續(xù)的，停止的還有開始的
延伸思考包含但不限于以下內(nèi)容
1.在剛才的沙盤模擬中，您和您的團(tuán)隊是否溝通充分順暢？
2.團(tuán)隊決策是否高效，精準(zhǔn)，有哪些原因阻礙了決策的高效性、
3.在外部溝通合作中，你們是否能快速達(dá)成共識，為什么、
如果不能，你有沒有好的應(yīng)對方案？
4.哪些要素和信息很重要，卻被忽略了，為什么？
5. 真實(shí)工作中，有類似的情況嗎嗎？請舉例
7. 真實(shí)工作類似的情況，該如何有效應(yīng)對和避免呢？
……
第四講：根據(jù)復(fù)盤的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和方法提升（以下內(nèi)容不全部展開，根據(jù)現(xiàn)場情況設(shè)定增減，2天版相對豐富一些）
一、準(zhǔn)確決策——關(guān)鍵時刻的核心能力和重要意義
1、心智模式
做出準(zhǔn)確決策要有完好心智模式——謀定而后動
全局思維
點(diǎn)線面體的思維方式
全局思維的思考邏輯
360o的視角看待問題
全局思維的兩個本質(zhì)
信息溝通
充分溝通，信息保障
復(fù)盤經(jīng)營模擬沙盤中遇到的溝通障礙
工作中充分溝通常見障礙和應(yīng)對技巧
決策風(fēng)格
民主還是集中
二、全面規(guī)劃的四個核心步驟
1、目標(biāo)意識，方向意識
1）目標(biāo)意識至關(guān)重要
2）達(dá)成目標(biāo)路徑的思考
2、將目標(biāo)拆解為任務(wù)
全面規(guī)劃是任務(wù)分解的過程，而不是簡單的目標(biāo)分解的過程
實(shí)用工具：3）結(jié)構(gòu)化任務(wù)分解法
3、結(jié)構(gòu)化確定任務(wù)順序
用結(jié)構(gòu)性思維確定優(yōu)先順序
4、做好合理的人事匹配
實(shí)用工具：4）人事匹配常用的工具和方法。5）學(xué)會用人的第一原則
三、資源整合，促動合作
合作的意義
思考時刻——團(tuán)隊合作最大的意義是什么
1、合作的目的
1）不讓自己和團(tuán)隊成為孤島
2）讓資源和信息能充分共享
2、中臺戰(zhàn)略
合作機(jī)制的思維方式和技術(shù)支持
促動合作的三項(xiàng)原則
合作必贏
創(chuàng)造合作
探尋方案
四、正念引導(dǎo)，創(chuàng)新解難
思考時刻——回顧沙盤與思考突破一些關(guān)鍵問題的核心條件？
容錯文化
發(fā)現(xiàn)差異
信息共享
善于傾聽
五、根據(jù)復(fù)盤結(jié)果的其他認(rèn)知提升和方法結(jié)構(gòu)
問題分析解決、情緒壓力管理、溝通協(xié)作能力等
第五講、結(jié)合實(shí)際情況，使用為工作坊，對具體溝通協(xié)作問題進(jìn)行“研討分析和情景演練”（一天版本不含此內(nèi)容）
1、結(jié)合實(shí)際工作遇到的溝通協(xié)作問題，梳理出案例——包含背景、沖突和問題
2、通過團(tuán)隊共創(chuàng)的方式進(jìn)行研討——找到最佳答案
3、講案例場景作為情景短劇，情景演繹
4、學(xué)員和老師對演繹場景分析、點(diǎn)評和建議

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