《績(jī)效溝通與輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：馮濤

講師背景：
【馮濤講師介紹】北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢(xún)公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢(xún)工作。搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問(wèn)。崇尚案例教學(xué) 詳細(xì)>>

馮濤
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《績(jī)效溝通與輔導(dǎo)》

績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
馮 濤
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【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程大綱】
1. 績(jī)效計(jì)劃階段的溝通與輔導(dǎo)
1、計(jì)劃階段溝通什么
2、績(jī)效合同的三個(gè)組成部分
3、績(jī)效指標(biāo)從哪里來(lái)
4、績(jī)效目標(biāo)怎么定
5、績(jī)效計(jì)劃的注意事項(xiàng)
二、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解
1、目標(biāo)制訂
1）目標(biāo)制定的誤區(qū)
2）目標(biāo)的影響因素
3）設(shè)定目標(biāo)的原則
4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、目標(biāo)分解與傳達(dá)
1）目標(biāo)管理的思維邏輯
案例：戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解
2）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟
3、計(jì)劃階段溝通的方法和技巧
1）如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)
視頻：如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬
三、績(jī)效指標(biāo)的分解
1、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）部門(mén)績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別
案例：某企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門(mén)
2）部門(mén)指標(biāo)的提取
2、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解
案例：某企業(yè)如何把公司指標(biāo)分解到部門(mén)以及個(gè)人
2）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉
案例：某企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)
3）基于流程的橫向分割
案例：某企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮
4）改善的問(wèn)題
3、績(jī)效指標(biāo)的管理問(wèn)題
1）各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適
2）績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整
3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦
4）績(jī)效指標(biāo)誰(shuí)來(lái)制定
四、績(jī)效執(zhí)行階段的溝通與輔導(dǎo)
1、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1）績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中人力資源、主管領(lǐng)導(dǎo)、員工三者之間的角色分工
2）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整
案例：績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
案例：某企業(yè)績(jī)效調(diào)整方案
案例：過(guò)程控制
2、績(jī)效輔導(dǎo)
1）如何輔導(dǎo)員工完成目標(biāo)
2）績(jī)效輔導(dǎo)中可能碰到的問(wèn)題
3）兩類(lèi)員工的輔導(dǎo)策略
3、績(jī)效執(zhí)行
1）如何幫助員工完成任務(wù)
2）視頻：如何輔導(dǎo)員工
3）如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)調(diào)整
五、績(jī)效評(píng)價(jià)的溝通與輔導(dǎo)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)技巧
1）常用的六種績(jī)效評(píng)價(jià)
2）如何避免領(lǐng)導(dǎo)打分差異
2、績(jī)效溝通
1）業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工的績(jī)效溝通技巧
2）業(yè)績(jī)不足員工的績(jī)效溝通技巧
3、績(jī)效改進(jìn)
1）如何找到差距
2）制定改善計(jì)劃


【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

 

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