解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天

  培訓(xùn)講師：杜程

講師背景：
杜程老師——中基層管理效能提升畢業(yè)于東北大學(xué)近20年上市IT、上市快消品公司人力資源從業(yè)經(jīng)歷。曾任：東軟集團(tuán)（上市公司）|集團(tuán)總部人力資源經(jīng)理曾任：輝山乳業(yè)集團(tuán)（上市公司）|集團(tuán)總部培訓(xùn)管理經(jīng)理擅長：培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì) 詳細(xì)>>

杜程
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解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天詳細(xì)內(nèi)容

解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天

-1133475-93853000【課程背景】
在職場工作中，每天都需要與內(nèi)外部的不同人員進(jìn)行大量交流，溝通 – 是必不可少的能力。然而，【會(huì)說話 ≠ 會(huì)溝通】。我們發(fā)現(xiàn)很多人的業(yè)務(wù)能力非常好，但一旦與人溝通的時(shí)候，經(jīng)常弄的不歡而散，大大影響了工作效率。其實(shí)，并不是員工不會(huì)溝通，而是在溝通時(shí)忽略了“人”的特性，即不同性格的人，溝通的方式也不同。
典型的事例如：
1、有些人做事效率很高，雷厲風(fēng)行，但溝通時(shí)過于自我，不顧及別人的感受、過于強(qiáng)硬，很容易傷人；
2、有些人活潑開朗，經(jīng)常會(huì)提出很多創(chuàng)意性的點(diǎn)子，但是經(jīng)常容易跑題，而且做事的專注度不夠，成果物的質(zhì)量也是小問題不斷；
3、有些人謙虛隨和，但是很多需要做決策的時(shí)候，或需要快速反應(yīng)的時(shí)候，TA總是表現(xiàn)的猶猶豫豫，遲遲沒有動(dòng)作；
4、有些人做事仔細(xì)，條理性好，經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)的問題，但很多時(shí)候過分挑剔，死板，不懂得變通；
……
類似的情況還有很多，而實(shí)際在工作中很容易出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象就是“一視同仁”，也就是說，不管對方是什么性格類型，都使用相同的溝通方式。由于忽略了“人”的差異性，導(dǎo)致溝通手段的不匹配，而最終導(dǎo)致溝通低效或失敗。
【課程收益】
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠：
1. 了解人的四種類型；
2. 了解四種不同類型人的行為特點(diǎn)；
3. 掌握與不同類型的人溝通的注意點(diǎn)、方法；
【課程特色】
1、理論與實(shí)際結(jié)合；
2、混合式學(xué)習(xí)，例如：面授講解、小組討論、游戲練習(xí)、角色演練、考試等；
3、易學(xué)易用；
【課程對象】
1、企業(yè)全員；
2、主要工作內(nèi)容是與人打交道的員工；
【課程時(shí)長】 3小時(shí)
【課程大綱】
第一講 差異化溝通的重要性
-- 案例分析
1、造成溝通無效的原因
2、人的差異性
3、性格與溝通行為的關(guān)系
第二講 如何識別不同類型的人
1、什么是DiSC、DiSC起源
-- 自我測評1：了解自己的風(fēng)格
2、認(rèn)知四種不同類型的人
D 掌控型
I 影響型
S 沉穩(wěn)型
C 嚴(yán)謹(jǐn)型
-- 自我測評2：自我風(fēng)格測評
3、不同類型人的行為特點(diǎn)
-- 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
-- 視頻演練
4、不同類型人的優(yōu)勢、弱點(diǎn)
5、典型代表人物分析
6、DiSC的主要用途
-- 實(shí)操演練：卡片練習(xí)
第三講 如何與不同類型的人溝通
1、溝通的前提
2、3A模型
3、溝通場景實(shí)操
-- 角色扮演
-- 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何與不同類型的人溝通
4、不同類型人的溝通注意事項(xiàng)
-- 角色扮演
-- 綜合演練
5、書籍推薦
· 行動(dòng)計(jì)劃
共同制定訓(xùn)后使用計(jì)劃
· 總結(jié)、回顧
36652479781【課程瞬間】

 

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-1125855-90614500【課程背景】任正非說：“最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！蹦闶欠裨?jīng)或正在遭遇以下問題：·新員工如何快速開展工作？如何把老員工的經(jīng)驗(yàn)和技能分享出來，復(fù)制給新人？·新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何梳理標(biāo)桿并高效普及全員？·老員工、技術(shù)專家離職，帶走大量的經(jīng)驗(yàn)和技能，接手的新員工要從頭再來；·團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沒有及時(shí)復(fù)盤梳理，新的成員都要

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-1169670-72009000【課程背景】作為一位培訓(xùn)師，除了要具備邏輯性強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)，課件的視覺效果也決定著一節(jié)課的成敗：刺眼的紅色背景配了一行藍(lán)色字體、內(nèi)容錯(cuò)亂不整、通篇滿滿的文字……即便內(nèi)容再有用，講的再生動(dòng)，學(xué)員也聽不下去。然而，很多新手講師甚至部分成熟講師并沒有重視這一點(diǎn)，導(dǎo)致課程剛剛過半（有的甚至還沒開始上課），學(xué)員就已經(jīng)“暴動(dòng)”了，很多講師

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-1149350-92075000【課程背景】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。在內(nèi)部講師的培養(yǎng)上，你希望他們：·掌握基礎(chǔ)的“為師之道”，通過訓(xùn)練勇敢的站在臺上，大方自信的講解與分享；·能夠自如流暢的呈現(xiàn)，與學(xué)員產(chǎn)生有效的互動(dòng)，從而更有效的傳遞知識；·營造熱烈的學(xué)習(xí)氛圍，幫助員工在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)到知識?！?/p>

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-1198245-95377000【沙盤背景】企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，很大程度上也取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。管理者如何帶團(tuán)隊(duì)？如何凝聚團(tuán)隊(duì)？如何打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力？如何營造一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的氛圍？跨部門合作如何順利、高效的完成？……這些問題都困擾著管理者。本沙盤將通過七個(gè)小組模擬歷史上的戰(zhàn)國七雄，通過體驗(yàn)式的形式，讓學(xué)員深入到沙盤情

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-1158240-72914800【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)過程中，雖然上過TTT培訓(xùn)、做了內(nèi)部講師認(rèn)證，但經(jīng)常遇到：·講師個(gè)人專業(yè)能力很強(qiáng)，但是茶壺煮餃子倒不出來；·設(shè)計(jì)課程沒有思路，在網(wǎng)上東拼西湊，質(zhì)量無法保證，且內(nèi)容不具備專業(yè)性；·設(shè)計(jì)出來的課件內(nèi)容邏輯混亂，前后關(guān)聯(lián)弱，內(nèi)容粗淺，無法貼近實(shí)際工作；·整個(gè)課程主要以讀/念PPT為主，學(xué)習(xí)形式單一，課

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-1134745-90614500【課程背景】一位老師在上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)下面的學(xué)生不聽講，于是打開電腦瀏覽器，想“百度”一下到底是什么原因，然而，他忘記拔掉投影線，整個(gè)操作就投到了大屏幕上。于是，同學(xué)們拍照后紛紛發(fā)到朋友圈，火爆一時(shí)。作為一名培訓(xùn)師，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候我們精心設(shè)計(jì)的課程，內(nèi)容的專業(yè)度非常高，對學(xué)員的幫助非常大，但為什么你在講的時(shí)候，下面的學(xué)員不

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-1136015-91440000【課程背景】小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，市場競爭實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)的競爭，個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去，團(tuán)隊(duì)的能力將決定企業(yè)的成敗，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的生命線。究竟該如何打造出能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)？如何規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？如何系統(tǒng)的打造團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢？本沙盤為學(xué)員營造一個(gè)多家企業(yè)相互競爭的商業(yè)氛圍或一家企業(yè)內(nèi)多個(gè)部門互相合作的場景，

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-1133475-89535000【課程背景】組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，主要關(guān)注兩個(gè)方面的問題：一是目標(biāo)的制定是否科學(xué)；二是組織執(zhí)行是否高效。然而從目標(biāo)的制定到執(zhí)行落地的整個(gè)過程中有一個(gè)“變量”始終存在，就是“人”（“團(tuán)隊(duì)”），也是最難管理的內(nèi)容。因此，管理者常常面臨以下困惑：為什么看似明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)總是無法實(shí)現(xiàn)？為什么制定了制度、流程、規(guī)范卻無法保障執(zhí)行？為什

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