目標(biāo)管理四步法 - 2天

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【課程背景】
繼VUCA時(shí)代、BANI時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代，到處充滿(mǎn)著不確定性、變化性、無(wú)法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，不僅要制定正確的戰(zhàn)略決策，確保企業(yè)的大方向正確，更重要的是將戰(zhàn)略有效分解，變成工作目標(biāo)并實(shí)踐達(dá)成。即：上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效。
德魯克：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來(lái)，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來(lái)的手段?！?
目標(biāo)是企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)的起點(diǎn)，又是管理活動(dòng)的核心。企業(yè)的使命和戰(zhàn)略，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)方能實(shí)現(xiàn)；企業(yè)的目標(biāo)，只有層層分解到部門(mén)、個(gè)人，通過(guò)系統(tǒng)化的管理，方能實(shí)現(xiàn)。因此，管理者需要通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理，讓目標(biāo)管人（成為牽引下屬行動(dòng)的因素），而非人管人。組織目標(biāo)通過(guò)矩陣式分解，轉(zhuǎn)變成各部門(mén)及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。
然而，在真正實(shí)施目標(biāo)管理的過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到不同的困難與挑戰(zhàn)：
→ 整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效；
→ 工作中經(jīng)常無(wú)所事事；
→ 工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做；
→ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成；
→ 不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性；
→ 員工個(gè)人績(jī)效達(dá)成了，但是部門(mén)/組織的整體績(jī)效沒(méi)達(dá)成……
上述情況，導(dǎo)致管理者焦頭爛額、忙于救火，嚴(yán)重影響了組織整體的目標(biāo)達(dá)成，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
是管理者能力的問(wèn)題嗎？是員工責(zé)任心、執(zhí)行力的問(wèn)題嗎？問(wèn)題的主要原因可能是在：1、目標(biāo)制定的源頭出現(xiàn)了方向偏差；
2、目標(biāo)分解過(guò)程并沒(méi)有層層傳遞；
3、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃以及執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中的問(wèn)題；
目標(biāo)不能只停留在口號(hào)上，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法。
任何一個(gè)職場(chǎng)人士都需要達(dá)成自己的績(jī)效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何能夠做好目標(biāo)與計(jì)劃管理？本課程將從目標(biāo)管理的理念、流程、方法系統(tǒng)化、分步驟的幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握目標(biāo)和計(jì)劃管理的方法，同時(shí)，通過(guò)大量實(shí)操練習(xí)的設(shè)置，確保參訓(xùn)學(xué)員不只是“知道”，還能“做到”，理論聯(lián)系實(shí)際，將所知所學(xué)應(yīng)用到工作中落地實(shí)踐，達(dá)成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，助力組織業(yè)績(jī)達(dá)成。
【課程收益】
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠：
263278762982101、全面了解目標(biāo)管理的理念、方法和實(shí)施步驟；
2、掌握將組織戰(zhàn)略分解為個(gè)體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃的6種方法；
3、掌握過(guò)程跟進(jìn)（控制）的6個(gè)方法，確保工作計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行；
4、通過(guò)實(shí)操，掌握將目標(biāo)變成結(jié)果的四步法（制定、分解、實(shí)施、考核）。課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員就現(xiàn)有工作使用四步法制定一套可執(zhí)行計(jì)劃；
【課程特色】混合式學(xué)習(xí)：面授講解、案例分析、小組討論、實(shí)操演練、行動(dòng)計(jì)劃等；
【課程對(duì)象】中基層管理者、儲(chǔ)備干部、關(guān)鍵/核心人才；
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)言 目標(biāo)的重要性
1、沒(méi)有目標(biāo)的壞處
-- 心理測(cè)評(píng)：人生曲線
2、目標(biāo)的4個(gè)作用
-- 實(shí)操演練：書(shū)寫(xiě)各自/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
-- 視頻案例分析：為什么目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)
3、目標(biāo)管理概述
（1）目標(biāo)管理的定義、過(guò)程、3個(gè)原則
4、目標(biāo)管理的流程（四步法）：目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)評(píng)價(jià)
第一講 目標(biāo)管理的第一步 – 目標(biāo)制定
1、目標(biāo)制定的3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題/、最主要誤區(qū)
2、目標(biāo)的定義
3、好目標(biāo)的SMART原則
-- 改錯(cuò)：目標(biāo)改錯(cuò)
4、目標(biāo)聚焦的3個(gè)原則
5、目標(biāo)的3個(gè)來(lái)源、4個(gè)層級(jí)
6、與下屬設(shè)定目標(biāo)的5步流程、4個(gè)原則
7、目標(biāo)落地的底層邏輯：吞象原則
第二講 目標(biāo)管理的第二步 – 目標(biāo)分解
1、目標(biāo)分解的底層邏輯、矩陣式方向
2、目標(biāo)分解的方法
· 魚(yú)骨圖法、層級(jí)目標(biāo)分解法、DOAM法、多叉樹(shù)法、WBS法 、BSC法（平衡記分卡） -- 方法講解及練習(xí)
3、目標(biāo)分解的原則、注意事項(xiàng)
4、目標(biāo)落地的方法：將“滯后性”目標(biāo)調(diào)整為“引領(lǐng)性”目標(biāo)
· 什么是引領(lǐng)性目標(biāo)
· 設(shè)定引領(lǐng)性目標(biāo)的3個(gè)原則
-- 練習(xí)：將個(gè)人目標(biāo)（滯后性目標(biāo)）調(diào)整為引領(lǐng)性目標(biāo)
第三講 目標(biāo)管理的第三步 – 目標(biāo)實(shí)施
1、什么是工作計(jì)劃
2、將目標(biāo)轉(zhuǎn)為工作計(jì)劃的5W2H2R法、甘特圖法（實(shí)操演練）
-- 角色扮演：目標(biāo)沒(méi)有變成結(jié)果的原因
3、目標(biāo)沒(méi)有變成結(jié)果的4方面原因
4、過(guò)程跟進(jìn)的4個(gè)作用
5、過(guò)程跟進(jìn)解決的2方面問(wèn)題
6、過(guò)程跟進(jìn)的2個(gè)抓手、4個(gè)原則、9個(gè)注意事項(xiàng)
7、過(guò)程跟進(jìn)的5個(gè)步驟
（1）收集信息
（2）溝通評(píng)價(jià)
· 表?yè)P(yáng)、批評(píng)、問(wèn)題/差距分析、輔導(dǎo)（實(shí)操方法及練習(xí)）
（3）總結(jié)反饋
· 面談反饋（實(shí)操方法及練習(xí)）
（4）可視化更新
（5）適當(dāng)激勵(lì)
8、過(guò)程跟進(jìn)的方法
· 甘特圖、RACI、PDCA、OGSM、4C法、定期會(huì)議、個(gè)體面談
9、目標(biāo)調(diào)整
· 目標(biāo)調(diào)整的2種情況、原則
第四講 目標(biāo)管理的第四步 – 結(jié)果應(yīng)用
1、目標(biāo)考核的維度、方式、導(dǎo)向
2、目標(biāo)結(jié)果復(fù)盤(pán)
（1）復(fù)盤(pán)的好處、誤區(qū)、目的
（2）復(fù)盤(pán)的4個(gè)步驟
（3）復(fù)盤(pán)過(guò)程的工具、模板
3、考核結(jié)果應(yīng)用 — 激勵(lì)
（1）激勵(lì)常見(jiàn)的7個(gè)問(wèn)題/誤區(qū)
（2）員工缺少激勵(lì)的4個(gè)主要表現(xiàn)
（3）激勵(lì)的5個(gè)主要作用
（4）激勵(lì)的4個(gè)心理學(xué)底層邏輯
· 馬斯洛需求層次理論（實(shí)操演練）
· 赫茨伯格雙因素理論（實(shí)操演練）
· 職場(chǎng)價(jià)值觀理論（實(shí)操演練）
（5）常見(jiàn)的15種激勵(lì)方式
（6）成本最低、最有效的7個(gè)激勵(lì)方法
-- 結(jié)合組內(nèi)人員實(shí)際工作進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、分解、細(xì)化到工作計(jì)劃
· 綜合練習(xí)：結(jié)合所學(xué)，就個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的某項(xiàng)工作進(jìn)行目標(biāo)管理的全流程設(shè)定，并形成行動(dòng)計(jì)劃。
· 總結(jié)、答疑、回顧、作業(yè)

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